5月10日，天貓官方公布2022年天貓618活動招商規(guī)則，同時也公布618價格規(guī)則，下面是關(guān)于天貓618價格方面的一些比較常見的問題，商家們可仔細閱讀，希望能幫助到廣大商家。

一、價格要求&價格力相關(guān)FAQ

1、618商品價格力會影響商品獲得流量嗎?

商品價格力高低將會影響消費者對商品的優(yōu)惠感知，從而影響商品轉(zhuǎn)化，在此提示各位商家朋友注意管理好商品價格、活動力度。同時，平臺將針對提供極致好價的商品，通過購物車好價打標(biāo)、主會場及行業(yè)會場集中曝光等方式幫助商家提升618活動效果。

2、如何打上有好價的標(biāo)簽?

親，當(dāng)商品與淘內(nèi)同款的預(yù)計普惠成交價對比排名有優(yōu)勢，或?qū)儆跉v史N天最低價(比如近90天最低價)時，系統(tǒng)自動打標(biāo)并在前臺透出，無需商家操作。商家可通過調(diào)整優(yōu)惠來提高商品排名，即有機會獲得打標(biāo)。

3、價格建議設(shè)置成功后會有額外流量嗎?

當(dāng)您根據(jù)系統(tǒng)建議修改價格后，有機會獲得有好價標(biāo)簽展示，該標(biāo)簽會通過購物車好價打標(biāo)、主會場及行業(yè)會場集中曝光等方式幫助商家提升618活動效果。

4、參加多波活動，活動標(biāo)價可以保持不一致嗎?

同一商品參加多波活動時，同時報名現(xiàn)貨，標(biāo)價需要保持一致;同時報名預(yù)售和現(xiàn)貨，預(yù)售總價須不高于現(xiàn)貨標(biāo)價。

5、同一商品可以報名參加同期聚劃算/天天特賣嗎?

親，商家同一商品可以同時報名618大促和同期聚劃算，以及同期的天天特賣，但兩者活動的價格需要保持一致。二者不一致時，聚劃算和天天特賣系統(tǒng)將取消發(fā)布。

6、同一商品可以報名百億補貼活動嗎?

親，商家同一商品可以同時報名618大促和百億補貼，兩者價格可以不一致，但需要格外注意的是，百億補貼的價格會計入618的最低標(biāo)價及最低成交價，影響618的活動，所以小二提醒商家朋友們一定要做好價格運營管理工作哦。

二、價格管控FAQ

1、什么叫做假預(yù)熱，會有什么影響，怎么避免?

親，【假預(yù)熱】指活動商品預(yù)熱期當(dāng)下標(biāo)價<活動期標(biāo)價(或者預(yù)熱期當(dāng)下券后價<活動期券后價)。

第一波：5月29日-5月31日20點前 5月31日20點 -6月3日

第三波：6月14日-6月15日20點前 6月15日20點 -6月20日

若商家未在規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)招商后臺提示整改的，活動商品將會做清退處理。

為進一步保障消費者體驗，避免活動優(yōu)惠力度不及日常導(dǎo)致消費者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑，平臺將按以下標(biāo)準對預(yù)熱期的活動商品進行價格監(jiān)測和管控處置：

預(yù)熱期內(nèi)，活動商品的日銷標(biāo)價或日銷券后價不得高于所預(yù)熱的對應(yīng)活動波次的活動標(biāo)價或活動券后價，否則系統(tǒng)會判定該活動商品的活動優(yōu)惠力度不及日常，天貓將取消該商品的活動資源支持，如若商家未在系統(tǒng)提示后進行改正，天貓有權(quán)取消該商品的活動資格。

2、什么叫做活動商品先漲后降，會有什么影響，怎么避免?

【先漲后降】指活動商品或跨店滿減非活動商品預(yù)熱期標(biāo)價>活動前日銷期最低價標(biāo)價110%

活動商品或活動商家跨店滿減商品在活動預(yù)熱期的標(biāo)價相較于該商品2022年05月06日00:00:00-2022年5月28日23:59:59期間于天貓或天貓國際平臺展示的最低標(biāo)價，向上浮動不得超過10%，否則系統(tǒng)會判定商家正在為開展天貓618而故意提前漲價，天貓將取消該商品的活動資源支持，如若商家未在系統(tǒng)提示后進行改正，天貓有權(quán)取消該商品的活動資格。

舉例：A商品在5月10日的商品標(biāo)價為100元，A商品在5月30日(屬于第一波預(yù)熱期)設(shè)置的標(biāo)價為150元，該商品在預(yù)熱期150元較于日銷期100元的漲價幅度超過10%，該商品存在先漲后降的行為。且系統(tǒng)會在招商后臺提示商家該違規(guī)情形，若商家未在規(guī)定時間內(nèi)根據(jù)招商后臺提示整改的，活動商品將會做清退處理。

3、收到活動商品先漲后降修改通知，其中校驗期內(nèi)的最低標(biāo)價哪里查看?

路徑1：您可以通過商家后臺-【營銷活動中心】-【價格管理中心】-【商品價格管理】 模塊查看對應(yīng)的最低標(biāo)價。

路徑2：進入商品報名頁面，進行商品申報，頁面提示的最低標(biāo)價即為校驗期內(nèi)的最低標(biāo)價。

4、收到假預(yù)熱/活動商品先漲后降提醒通知，最晚的調(diào)整時間是多久，錯過了還能在調(diào)整嗎?

最晚調(diào)整時間為活動開啟前4小時，您可根據(jù)系統(tǒng)進行修改對應(yīng)的價格，并在活動開始4小時之前重新提交發(fā)布，逾期商品將無法參加活動。被清退的商品無法再報名活動，所以商家要及時根據(jù)產(chǎn)品提示進行修改哦。

5、為什么我已經(jīng)整改好但商品又被置為異常了?

系統(tǒng)會實時校驗，若修改后校驗仍存在不符合要求的，仍會提示商家需要整改，具體可以關(guān)注招商后臺對應(yīng)信息并及時調(diào)整。

6、有異常，會提前通知嗎，有幾次整改機會?

會有提前通知，請及時關(guān)注招商后臺信息，同時最晚調(diào)整時間為活動開啟前4小時，您可根據(jù)系統(tǒng)進行修改對應(yīng)的價格，并在活動開始4小時之前重新提交發(fā)布，逾期商品將無法參加活動。被清退的商品無法再報名活動，所以商家要及時根據(jù)產(chǎn)品提示進行修改哦。

三、價保FAQ

1、此次價保變動跟以往有什么重大區(qū)別?

親，新價保體系增加了消費者端可申請一鍵價保的功能，以及針對店鋪同款存在降價的情況，也是支持消費者退差。

2、怎么看訂單有沒有被一鍵價保?

親，有2種方法：

方法1：您可以進入到已賣出的寶貝中，若訂單上有如下標(biāo)識說明是價保訂單。

方法2：您可以進入到【退款管理】-【價保管理】進入到最新的價保管理后臺查看價保訂單記錄即可。

3、哪里查看到消費者一鍵價保的退差明細?

親，您可以進入到【退款管理】-【價保管理】進入到最新的價保管理后臺輸入訂單編號等信息，點擊價保金額后的冒號，即可了解到退差明細。

4、什么是同款商品?

親，同款即品名、規(guī)格、型號、品牌、尺寸、尺碼、顏色、口味、售賣方式等單一商品維度的系列基本信息均一致的同一商家店鋪內(nèi)的商品。

5、同款商品的是買家申請后自動價保嗎?

親，消費者發(fā)起一鍵價保的，系統(tǒng)會根據(jù)規(guī)則自動計算，符合價保的，會自動退差給消費者;針對消費者發(fā)起店鋪存在同款降價的，平臺會在24小時內(nèi)審核，審核屬實的退差給予消費者。

6、價保期內(nèi)，現(xiàn)貨商品成交價降低，會處罰扣分嗎?

親，在價格保護期內(nèi)，商品標(biāo)價無法下降，系統(tǒng)會有相應(yīng)提示;如消費者到手價降價，消費者可申請補差，具體可查看《價保服務(wù)標(biāo)準》，店鋪不會有處罰扣分;

雖然平臺取消了活動后降價處罰，但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們在活動后的價保期內(nèi)降價。因為活動后立即降價，對消費者的體驗及商家的信譽都有損害。如果的確有商品在活動后的價保期內(nèi)降價，那么商家需要通過補差價的方式保障消費者的體驗。

7、針對降價商品，我已經(jīng)通過退運費的方式給消費者退款了，后續(xù)消費者還可以申請價保補差嗎?

該場景下消費者后續(xù)依然可以申請價保補差，并能夠獲得差價賠償。建議商家優(yōu)先引導(dǎo)消費者通過線上價保入口

(無線端： “我的淘寶-專屬客服/官方客服-價保中心-一鍵價保” “訂單詳情頁面 - 退換/申請售后 - 價保 - 一鍵價保"等路徑)申請補差，避免重復(fù)賠付引發(fā)資損。

8、消費者跟我說價保金額不對，怎么回復(fù)?

例如：消費者11月1日200元買了某商品，11月2日降價到150，消費者沒申請，等到11月3日恢復(fù)到180，消費者來申請，要求補11月2日的差價200-150=50;但是價保產(chǎn)品只補了200-180=20

價保計算邏輯：系統(tǒng)是模擬消費者申請的當(dāng)下，可享受的優(yōu)惠+客戶擁有的資產(chǎn)(如店鋪/商品優(yōu)惠券等)疊加后的到手價，與之前購買的同商品訂單實際支付金額進行對比，自動計算差價。

9、前N分鐘優(yōu)惠，消費者如何申請價保?

消費者需在前N活動時間內(nèi)申請價保。

10、價保保的是活動價還是到手價?

到手價。

11、一個訂單可以發(fā)起幾次價保?

價保期內(nèi)，若支持價保的商品多次降價，消費者可多次申請價保補差。

12、未發(fā)貨的訂單可以發(fā)起價保么?

如果消費者購買的商品支持價保且在保障期內(nèi)，在未發(fā)貨情況下發(fā)現(xiàn)降價，同樣可以發(fā)起價保申請，價保金額會納入貨款計算的。若后續(xù)消費者發(fā)生退款，價保補差金額也會扣除，不用擔(dān)心。

13、價保退差的補差金額是從哪里退給消費者的?

確認收貨前，系統(tǒng)中從貨款中扣除差價補給消費者，確認收貨后，系統(tǒng)從保證金中扣除差價補給消費者。

14、交易已經(jīng)成功的訂單，消費者還能發(fā)起價保么?

如果消費者的訂單已經(jīng)確認收貨但是在價保期內(nèi)，消費者可以打開手機淘寶，點擊【申請售后】-【價?！堪l(fā)起價保申請。

15、預(yù)售付尾款前追加優(yōu)惠，消費者過來咨詢要價保?

加入價?；顒拥纳唐?，在尾款支付成功之后，即可開始享受價保服務(wù)! 如果是消費者付過定金之后，商品降價了，相關(guān)訂單尾款價格也會同步下降~消費者不需要發(fā)起價保服務(wù)!

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618價保是什么意思？618價保規(guī)則是什么？

淘寶618活動是有價保服務(wù)的，大家在活動結(jié)束了以后，如果發(fā)現(xiàn)商品又降價了，都是可以申請價保的，到時候平臺也會退還一部分的差價，下面了解一下618價保方面的內(nèi)容。

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618價保是什么意思?

價保618是指在6月18日期間購買商品時，商家承諾在一定時間內(nèi)對該商品的價格進行保價，如果在這段時間內(nèi)商品價格下降了，消費者可以申請退回差價。這是電商平臺在618購物節(jié)期間推出的一項促銷活動。一般來說，電商平臺會在促銷期間推出很多優(yōu)惠活動和折扣，對消費者來說是一個購物的好機會。

但是一些消費者可能會因為擔(dān)心購買的商品在促銷期結(jié)束后價格下降而猶豫不決，價保政策可以幫助消費者減輕這種擔(dān)憂，讓消費者更加放心地購物。

618價保規(guī)則是什么?

價格保護作用：

采取這樣的價保服務(wù)，是為了讓費者們在淘寶的各個重大活動舉行的時候得到極好的購物體驗,讓消費者們可以放心購買。營造出互動的最低價，從而提升轉(zhuǎn)化率。

價格保護的時間：

一般在大促活動前后官方都會出公告，我們的價格從活動之前的15天到活動之后的15天都屬于價格保護階段，但是具體的我們需要根據(jù)官方的公告進行調(diào)整。

商家違規(guī)處罰：

商家在活動結(jié)束后第一次出現(xiàn)降價，淘寶會給出警告，再次及以上的，每次扣三分，淘寶扣分多了也是沒有辦法正常參加活動的。

618價保的意思大家應(yīng)該都清楚了，這個服務(wù)對于消費者來說也是一種保障，大家如果發(fā)現(xiàn)自己購買的產(chǎn)品又再次降價了，可以去申請理賠，平臺也會為大家補償差價。

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