2022年天貓618價(jià)格保護(hù)要求是什么??jī)r(jià)格保護(hù)多少天?
2023-06-11|22:00|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:25
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若問(wèn)現(xiàn)在什么活動(dòng)最有影響力,那當(dāng)然就是天貓的618活動(dòng)了,大多數(shù)商家都有報(bào)名參加此次活動(dòng)。既然參加了活動(dòng),就要了解活動(dòng)規(guī)則,不知道618價(jià)格保護(hù)有什么要求呢?
一、價(jià)格保護(hù)要求是什么?
為確保集中促銷活動(dòng)的公正性、保障真實(shí)促銷效果并提升消費(fèi)者在天貓618期間各個(gè)活動(dòng)波次以及整體的購(gòu)物體驗(yàn),活動(dòng)商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)服務(wù),具體如下:
(1)預(yù)售體驗(yàn)保障:同時(shí)報(bào)名天貓618預(yù)售活動(dòng)和現(xiàn)貨的同款商品,不得在現(xiàn)貨活動(dòng)期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如:增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購(gòu)買預(yù)售商品的消費(fèi)者的利益受損,否則消費(fèi)者及平臺(tái)有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決消費(fèi)者利益受損問(wèn)題造成消費(fèi)者投訴的,平臺(tái)將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定,對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
(2)活動(dòng)后不得降標(biāo)價(jià):活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi),參加過(guò)天貓618活動(dòng)的同款商品,其銷售價(jià)格不得低于天貓618活動(dòng)時(shí)的銷售價(jià)格(以天貓618期間最低價(jià)格為準(zhǔn)),除外類目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。
(3)降價(jià)須補(bǔ)差:活動(dòng)商品若在價(jià)保期內(nèi)(具體時(shí)間如下表)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
5、七天無(wú)理由退換貨服務(wù)
活動(dòng)商品按照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)則(點(diǎn)此詳閱)提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)《“七天無(wú)理由退”規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱)提供七天無(wú)理由退服務(wù)。
二、價(jià)格保護(hù)多少天?
每波活動(dòng)后的15天為活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)期;在此期間,參加過(guò)天貓618活動(dòng)的同款商品,其銷售價(jià)格不得低于天貓618活動(dòng)時(shí)的銷售價(jià)格(以天貓618期間最低價(jià)格為準(zhǔn)),除外類目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。
天貓618價(jià)格保護(hù)是為了保證商家不會(huì)虛假促銷或者虛假降價(jià)來(lái)愚弄消費(fèi)者,這是對(duì)消費(fèi)者的一種保護(hù)。商家報(bào)名參加活動(dòng),在定價(jià)方面要按照活動(dòng)的要求來(lái),同時(shí)也要參考自己的利潤(rùn)。
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