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專屬客服是阿里巴巴客戶服務(wù)平臺(tái)推出一款幫助店鋪和老客戶自動(dòng)快速建立強(qiáng)關(guān)系的產(chǎn)品,它隨時(shí)隨地可觸達(dá)客戶,提供客戶的專屬服務(wù),并能通過智能預(yù)測(cè)復(fù)購(gòu)時(shí)機(jī)、關(guān)聯(lián)銷售商機(jī)等,最終達(dá)到提高老客戶平均客單價(jià)、回購(gòu)率的效果