淘寶網(wǎng)店如何操作才能做到零差評(píng)和零負(fù)面評(píng)價(jià)呢?
skbao88樓主|2022-04-09|08:46|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1487
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零差評(píng)也不是說一個(gè)差評(píng)也沒有,總有些客戶,不管你態(tài)度怎么樣,東西怎么樣,他都會(huì)吹毛求疵二,經(jīng)常評(píng)價(jià),但要求不高,只要你東西湊活,基本就給好評(píng)了四,經(jīng)常評(píng)價(jià),但要求比較高,只要和預(yù)期的不一樣,就一定會(huì)給差評(píng)三,經(jīng)常評(píng)價(jià),但要求比較高,只要和預(yù)期的不一樣,就可能會(huì)給差評(píng)第一類客戶,占很大數(shù)量,個(gè)人認(rèn)為沒有必要把太大的精力和禮品浪費(fèi)在這些客戶身上,除非你東西送不完從開始關(guān)注客戶評(píng)價(jià)開始到現(xiàn)在,頁面上的負(fù)面評(píng)價(jià)基本已經(jīng)降到零,還能有不少免費(fèi)的長(zhǎng)篇好評(píng),這里只是介紹了一個(gè)大致的思路,具體還要靠大家自己摸索這類客戶,如果你東西很好,他也絕對(duì)不會(huì)說你一句好針對(duì)第三第四類客戶,態(tài)度一定要好,有禮品一定要送,發(fā)的貨一定保證是沒有問題的一,買東西很少評(píng)價(jià),或者從來不評(píng)價(jià)而是實(shí)實(shí)在在的改善客戶對(duì)你的評(píng)價(jià),畢竟這才是真正安全正確的方式
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