幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)>淘寶物流服務(wù)分怎么上去?實(shí)用技巧分享

    淘寶物流服務(wù)分怎么上去?實(shí)用技巧分享

    2022-03-02|22:35|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:277

    淘寶店鋪要想開的好,店鋪的整體指標(biāo)是很重要的,當(dāng)然這也包括淘寶物流服務(wù)分。最近有小伙伴想知道淘寶物流服務(wù)分怎么上去?那么接下來(lái),我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

    淘寶物流服務(wù)分怎么上去?實(shí)用技巧分享.jpg

    1.包裝精致,包裝用心,當(dāng)我們的客戶收到我們的產(chǎn)品的時(shí)候,如果我們把他們的產(chǎn)品包裝的非常的精致,而且非常的用心,非常的厚重。那么客戶第一瞬間就感受到我們的用心,你畢竟所有的人就是害怕自己的包裹在路上會(huì)損壞,或者說(shuō)有任何的磕碰。所以這是必須要注意的地方。

    2. 選擇比較大的快遞公司品牌合作,有的賣家為了省快遞的費(fèi)用,就會(huì)選擇特別小,沒(méi)有實(shí)力或者根本就沒(méi)有名氣的快遞公司合作,這樣做是完全得不償失的,因?yàn)槲覀兊目蛻糍I了產(chǎn)品,他們想快速的收到自己的產(chǎn)品,都是非常急的,如果你選擇小的品牌去合作的話,那么他們的物流時(shí)效很難能保證,而且服務(wù)態(tài)度也不好。

    所以說(shuō)我們選擇一些正規(guī)的,比較大的品牌,比如說(shuō)順豐快遞,申通快遞,中通快遞等等,這樣的大品牌,服務(wù)你可以放心,而且時(shí)效你也可以放心。

    3.如果我們的快遞在配送的過(guò)程中出現(xiàn)了破損,或者說(shuō)出現(xiàn)了客戶不滿意的地方,我們一定要及時(shí)的道歉,并且理解客戶的心情,千萬(wàn)不要說(shuō)這是物流導(dǎo)致的我們沒(méi)有辦法控制,或者說(shuō)推卸責(zé)任的說(shuō)法,你們一定要理解和認(rèn)同客戶的心情,然后這些賠償客戶的一些損失,最后我們?cè)俸妥约旱目爝f公司去理論去獲取賠償,這才是最正確的解決方法。

    商家們做好以上這些就刻意在一定程度上提高淘寶物流服務(wù)分了,另外,如果遇到特殊的情況。比如說(shuō)特殊天氣,我們一定要及時(shí)的給客戶打電話,或者說(shuō)給客戶發(fā)送短信,這樣也會(huì)減少店鋪的差評(píng),對(duì)店鋪的影響也會(huì)減少到最小!

    推薦閱讀:

    淘寶物流服務(wù)商開了還可以關(guān)嗎?如何選擇物流?

    淘寶物流服務(wù)4.8分低嗎?物流服務(wù)分怎么提高?

    淘寶物流服務(wù)是指什么?為什么物流服務(wù)低?

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店520親子生活節(jié)去哪里報(bào)名呢,應(yīng)該怎么操作?

    開淘寶代銷店鋪銷售的商品根本沒(méi)有銷量,我該怎么辦?

    關(guān)注淘寶店鋪送流量,有用嗎?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666