幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>明明沒(méi)收到退貨，為什么淘寶還要把款退給買(mǎi)家，冤呀？

明明沒(méi)收到退貨，為什么淘寶還要把款退給買(mǎi)家，冤呀？

耿森媽媽樓主|2019-11-16|12:28|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：616

客戶(hù)買(mǎi)錯(cuò)東西同意退貨了但是他退的快遞遲遲未派送到我手上本人收貨地址是廣東廣州最后竟然顯示在廣東東莞派送簽收了由于客戶(hù)當(dāng)時(shí)是極速退款已經(jīng)早早的收到退款了淘寶自動(dòng)介入本人一直拒絕退款. 到最后買(mǎi)家退貨快遞截圖都顯示的很清楚了但是今晚淘寶小二介入結(jié)果都是支持賣(mài)家為什么還要把款退給買(mǎi)家呢? 我就不明白淘寶是以一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn)判定貨款去向難道我們沒(méi)收到退貨也要退款給買(mǎi)家的嗎? 誰(shuí)遇到類(lèi)似情況感覺(jué)好無(wú)語(yǔ) 難道查詢(xún)過(guò)程中就不可以好好審核現(xiàn)在又要重新申訴了?

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