淘寶好評(píng)攔截率:詳解及應(yīng)對(duì)措施
2024-11-01|17:34|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:0
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一、什么是淘寶好評(píng)阻攔率?
淘寶好評(píng)阻攔率是指淘寶賣家使用軟件主動(dòng)設(shè)置,對(duì)好評(píng)率進(jìn)行阻攔。
例如,買家設(shè)置的條件是好評(píng)率大于 98%,那么,不到 98% 的顧客,在下單 10 秒鐘后,訂單就會(huì)被封閉。賣家還能夠設(shè)置給過我差評(píng)注冊(cè)天數(shù)的信息,來設(shè)置買家的黑名單,導(dǎo)致買家無法正常購(gòu)物。
二、好評(píng)率多少設(shè)置阻攔?
一般情況下,建議設(shè)置好評(píng)率為 90%,這樣低于 90% 的買家下單的軟件會(huì)阻攔。假如買家設(shè)置為免密支付,快速拍下付款了,很難阻攔到。
好評(píng)率太低的買家給了差評(píng),發(fā)現(xiàn)差評(píng)之后先申訴,被淘寶刪除的幾率很大。
三、遇到差評(píng)師多次勒索,應(yīng)該怎樣設(shè)置才合理?
保存相關(guān)證據(jù),比方聊天記錄、通話錄音等,然后在小二那里申訴。打鐵還需自身硬,產(chǎn)品要有相關(guān)質(zhì)檢資質(zhì)憑證,商場(chǎng)拿貨的準(zhǔn)備幾張相關(guān)的進(jìn)貨發(fā)票,防止差評(píng)師勒索不成功的情況下投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題。假如買家的好評(píng)率太低,他可能是經(jīng)常給別人大差評(píng)或許信譽(yù)不怎樣好的,商家能夠依據(jù)各自情況將其設(shè)置成黑名單,不讓對(duì)方購(gòu)買。
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