對于抖音用戶來說，在抖音平臺中開店了以后，一旦有消費(fèi)者下單，就需要去及時的發(fā)貨。如果抖音不發(fā)貨的話，各位消費(fèi)者們都是可以去投訴賣家的，下面我們了解一下做法。

抖音不發(fā)貨如何投訴賣家?

消費(fèi)者想要投訴抖音商家可以通過撥打“10101588”抖音官方電商客服熱線進(jìn)行投訴。若抖音商家被判定為未按時發(fā)貨，平臺會扣除商家賬戶的金額或貸款余額賠付給消費(fèi)者，還有可能會發(fā)放現(xiàn)金券等。下面小編整理的一些關(guān)于如何投訴購買抖音商品后，商家不發(fā)貨的具體操作方法，一起來看看吧。

1、打開【抖音】官方app，進(jìn)入【抖音商城】，選擇所需投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后，將頁面往下拉點(diǎn)擊頁面下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入需要投訴的店家后，點(diǎn)擊【連線人工客服】，隨后按所要投訴的內(nèi)容進(jìn)行問題反饋即可。

2、登錄【抖音】官方app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇想要投訴的訂單，點(diǎn)擊并跳轉(zhuǎn)至該商品的小店，找商家客服，建立和該店鋪商家的對話框后，找到對話框上方的【...】選項(xiàng)，轉(zhuǎn)入【當(dāng)前店鋪設(shè)置】界面，在界面中找到【投訴商家】并進(jìn)入，接著結(jié)合自身的投訴需求選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、撥打官方客服電話“10101588”發(fā)起投訴。

若以上方案都無法解決的，還能通過消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴。

1、撥打消費(fèi)者申訴舉報熱線。

可以通過撥打【12315】電話進(jìn)行投訴反饋，不過需要在“12315”前加上所需投訴的商家所在地或者是所要投訴的軟件平臺公司注冊所在地的城市區(qū)號，其實(shí)就是“區(qū)號+12315”。官方客服上班時間：除周末外的早上8:30~12:00和下午2:00~5:30，其他時間均不是人工受理。

2、通過12315線上申訴平臺進(jìn)行問題反饋。

(1)首先在瀏覽器上查找“全國12315平臺”，點(diǎn)擊進(jìn)入頁面后，找到并點(diǎn)擊右上角的【請登錄】選項(xiàng)登錄賬號;

(2)在用戶登錄界面輸入賬號、密碼進(jìn)行“登錄”，如若未注冊過賬號則需進(jìn)行注冊;

(3)登進(jìn)去后返回到主頁面找到【我要投訴】并點(diǎn)擊，轉(zhuǎn)入到申請投訴頁面，消費(fèi)者在閱讀完投訴須知后就能進(jìn)行申訴;

(4)填入所需要投訴的app主體公司名稱(主體公司名稱在企查查、天眼查之類的軟件或者網(wǎng)頁上輸入【所需投訴的軟件名稱】即可找到公司名稱)，隨后點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng);

(5)在搜索結(jié)果中找到相對應(yīng)的企業(yè)后選擇企業(yè)轉(zhuǎn)入【消費(fèi)者信息】界面，根據(jù)提示填寫相關(guān)信息，按下【提交】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)到【業(yè)務(wù)信息】頁面，完整填寫所購買的商品或服務(wù)內(nèi)容和想要投訴的具體內(nèi)容，填寫完畢后點(diǎn)擊【提交】即可。

抖音不發(fā)貨的情況下，想要投訴抖音賣家的話，大家可以了解一下具體的做法，其實(shí)操作起來還是挺簡單的，通過投訴的方式還是可以及時的解決一些問題的，希望以上的內(nèi)容對大家會有幫助。

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抖音一直不發(fā)貨有賠償嗎？賠償多少？

我們在抖音平臺購物了以后，等抖音商家發(fā)貨就行了，一般來說商家都會及時的發(fā)貨，因?yàn)樗麄円蚕胪炝糇☆櫩?，畢竟顧客就是上帝。如果抖音一直不發(fā)貨有賠償嗎?下面進(jìn)行解答。

抖音一直不發(fā)貨有賠償嗎?

有賠付。

抖音一直不發(fā)貨賠償多少?

如果賣家未能在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，平臺將會根據(jù)訂單金額和具體情況進(jìn)行相應(yīng)的賠付，賠付金額最高可達(dá)訂單金額的200%。

對于賣家未發(fā)貨且未處理的訂單，平臺也會對其賬號的信譽(yù)造成一定的影響，可能會降低店鋪的搜索排名和曝光率。

對于惡意騙取訂單或多次惡意發(fā)貨拖延的賣家，平臺將會對其進(jìn)行相應(yīng)的處罰，包括限制賬號功能、降低信譽(yù)評級等。

抖音不發(fā)貨怎么辦?

一、申請退款

1、先與賣家溝通，也許是發(fā)貨量大，把顧客的訂單遺漏了。

2、如果與賣家溝通無果，而不想退貨的話，向店小二直接投訴，讓店小二提醒賣家發(fā)貨。

3、直接退貨。

二、聯(lián)系客服催單

可以聯(lián)系客服，催他們發(fā)貨，操作方法如下：

1、首先打開手機(jī)桌面上的“抖音短視頻”APP。

2、然后在打開的抖音個人中心頁面里，點(diǎn)擊右上角“三橫杠”圖標(biāo)。

3、接著在打開的側(cè)邊欄中，點(diǎn)擊“設(shè)置”選項(xiàng)。

4、然后在打開的設(shè)置頁面中，點(diǎn)擊“反饋與幫助”選項(xiàng)。

5、接著點(diǎn)擊右上角“我的反饋”選項(xiàng)。

6、然后填寫反饋意見與客服交流，可以去催發(fā)貨。

總而言之，如果抖音商家遲遲不發(fā)貨，作為消費(fèi)者都是可以去投訴的，如果抖音商家違反了平臺的發(fā)貨規(guī)定，那么平臺會對店鋪?zhàn)鲎鎏幜P，商家也要繳納罰款哦。

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