2024年天貓618理想生活狂歡季消費(fèi)者規(guī)則

2024年天貓618抱負(fù)日子狂歡季(以下簡稱“天貓618”或“活動”)的活動整體分為三波，詳細(xì)時刻如下：1、第一波：天貓6.1開門紅(1)預(yù)售：定金*付出：2024年05月24日20:00:00-2024年05月31日21:59:59尾款付出：2024年06月01日00:30:00-2024年06月03日 23:59:59(2)現(xiàn)貨：2024年06月01日00:00:00-2024年06月03日23:59:592、第二波：天貓品類日狂歡現(xiàn)貨：2024年06月04日00:00:00-2024年06月13日23:59:593、第三波：天貓618狂歡日現(xiàn)貨：2024年06月16日00:00:00-2024年06月20日23:59:59活動承諾：(一)活動產(chǎn)品與活動價格*1、2024年天貓618活動產(chǎn)品(以下簡稱“活動產(chǎn)品”)，是指帶有天貓618活動標(biāo)識的產(chǎn)品，請顧客注意鑒別。

2、活動期間的活動產(chǎn)品會有不同程度的優(yōu)惠，詳細(xì)的優(yōu)惠起伏敬請重視活動頁面;不同類目、甚至同款產(chǎn)品的不同色彩，商家都有或許制定不同的價格策略，敬請顧客在下單前通過產(chǎn)品概況頁等活動頁面核對所選購產(chǎn)品的優(yōu)惠狀況。

3、天貓世界渠道產(chǎn)品*的活動價格詳見天貓世界活動產(chǎn)品概況頁面。

(二)跨店滿減運(yùn)用規(guī)矩1、顧客在購買活動商家店肆內(nèi)的什物產(chǎn)品時，可運(yùn)用跨店滿減減免部分買賣金額，因為部分產(chǎn)品的特別性，活動商家店肆內(nèi)有部分產(chǎn)品不支撐跨店滿減，敬請顧客在下單前細(xì)心核對產(chǎn)品概況頁及“承認(rèn)訂單”頁面，并查閱跨店滿減相關(guān)規(guī)矩;2、跨店滿減相關(guān)規(guī)矩概況。

3、以上跨店滿減規(guī)矩相同適用于天貓世界渠道產(chǎn)品*。

(三)包郵規(guī)矩顧客將在活動中享用活動產(chǎn)品收貨地為我國大陸(即不包括我國香港、我國澳門、我國臺灣地區(qū))的包郵服務(wù)，部分類目及場景在外，詳細(xì)是否包郵以產(chǎn)品概況頁展示為準(zhǔn)。

(四)運(yùn)費(fèi)險規(guī)矩活動產(chǎn)品可享用商家免費(fèi)贈送的退/換貨運(yùn)費(fèi)險服務(wù)，部分類目及場景在外，詳細(xì)是否享用運(yùn)費(fèi)險服務(wù)以“承認(rèn)訂單”頁面展示為準(zhǔn)。

(五)其他活動玩法及優(yōu)惠福利為豐厚天貓顧客的活動體會，除跨店滿減、預(yù)售外，天貓及活動商家將不守時展開更多促銷互動或玩法，一起，為進(jìn)一步回饋天貓新、老顧客，活動期間，天貓還或許限時定量的發(fā)放不同程度的優(yōu)惠福利，詳細(xì)玩法及優(yōu)惠福利敬請重視活動頁面及相關(guān)規(guī)矩。

三、活動須知(一)活動時刻及活動優(yōu)惠特別提示顧客在活動期間完結(jié)付出的活動產(chǎn)品訂單才能夠享用活動優(yōu)惠;非活動期間，顧客無法享用活動的優(yōu)惠。

(二)活動特別發(fā)貨規(guī)矩活動時刻前后為物流會集迸發(fā)時刻，為保證杰出的消費(fèi)體會一起公平兼顧商家履約或許性，商家將依照以下要求完結(jié)發(fā)貨：1、天貓訂單2024年6月1日00:00:00-2024年6月20日23:59:59期間顧客付款的天貓渠道訂單，商家須在48小時內(nèi)發(fā)貨并保證物流單號有攬收記錄，特定類目在外;攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄。

商家(虛擬類目*在外)完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流概況查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓物流時效管理規(guī)范》處理。

商家(虛擬類目*在外)完結(jié)發(fā)貨后需保證顧客可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，不然依照《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》“推遲發(fā)貨”規(guī)矩處理。

3、2024年天貓618預(yù)售產(chǎn)品，商家亦將依照以上要求完結(jié)發(fā)貨，但虛擬類目*及特定類目在外;4、定制及其他特別景象等需商家與顧客另行約定發(fā)貨時刻的以《天貓物流時效管理規(guī)范》/《天貓世界服務(wù)條款規(guī)矩》規(guī)矩為準(zhǔn)。

(四)價格維護(hù)服務(wù)活動產(chǎn)品由商家承諾支撐價格維護(hù)服務(wù)。

即顧客在活動期間購買了帶有“15天價?！?、“全程價?！狈?wù)標(biāo)識的什物產(chǎn)品后，在價保期(見下表)內(nèi)，若同一商家的同一產(chǎn)品出現(xiàn)降價，顧客可向該同一商家申請價保補(bǔ)差，差價核算方法、在外景象等詳細(xì)概況 見《天貓價保服務(wù)規(guī)范》。

(五)顧客參加活動時，還應(yīng)恪守《天貓官方營銷活動通用用戶規(guī)矩 》。

(六)2024年天貓618的相關(guān)營銷宣揚(yáng)活動(包括天貓官方抽獎活動、天貓會場頁面直降價格*核算等)由杭州貓悅企業(yè)管理有限公司(簡稱天貓)組織并實踐展開。

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