拼多多春節(jié)期間發(fā)貨規(guī)則是什么?有哪些要求?
2022-04-08|10:54|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:169
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臨近春節(jié),許多電商平臺也把春節(jié)相對應(yīng)的一些規(guī)章制度也都列出來了,很多店鋪也要及時的去看一看官方的通知,了解一下春節(jié)期間的一些規(guī)則,拼多多春節(jié)期間發(fā)貨規(guī)則是什么?
拼多多春節(jié)期間發(fā)貨規(guī)則是什么?
1.規(guī)則要求
常規(guī)商品和預(yù)售商品的訂單確認時間分別為1月28日0:00:00至2月13日23:59:59;直郵、直供商品的訂單確認時間為1月28日0:00:00至2月10日23:59:59。而對于訂單的發(fā)貨時限,需根據(jù)商品分類、是否參加2021年;春節(jié)不打烊;活動等因素調(diào)整:
若商品參加2021年;春節(jié)不打烊;活動,則常規(guī)商品發(fā)貨時限為3天(72小時),直郵、直供商品發(fā)貨時限為6天(144小時),預(yù)售商品需根據(jù)商品標題標示的發(fā)貨時限而定。
若商品未參加2021年;春節(jié)不打烊;活動,則常規(guī)商品、直郵直供商品需在2月15日前完成發(fā)貨,預(yù)售商品需根據(jù)商品標題標示的發(fā)貨時限而定。另外,包括話費、流量、加油卡、會員等充值類商品,其發(fā)貨時限以商家所選的時限為準。
2.虛假發(fā)貨處理規(guī)則調(diào)整
適用訂單中,屬于以下情形的虛假發(fā)貨訂單,平臺可以決定免予相應(yīng)的違規(guī)處理:
商家上傳的商品物流單號,自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至首個分撥中心發(fā)出的時間間隔超過120小時;
商家上傳的商品物流單號,在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)物流信息。
3.其他異常情形處理
針對適用訂單,商家在上傳物流單號后15天內(nèi)未真實發(fā)貨的,平臺有權(quán)按照缺貨相關(guān)規(guī)定處理。
針對適用訂單,平臺將持續(xù)監(jiān)測其發(fā)貨及配送情況,如存在嚴重的物流異常情況,包括但不限于物流服務(wù)相關(guān)考核指標過低、訂單物流投訴量或投訴比例過高,或者訂單物流無簽收比例過高,平臺有權(quán)將異常訂單的確認收貨時限至少延至物流真實簽收后。
針對適用訂單,如消費者發(fā)起物流投訴,且平臺判定屬于商家責(zé)任,則平臺有權(quán)按照相關(guān)平臺規(guī)則處理,包括但不限于對消費者進行賠付或補償。
以上就是拼多多春節(jié)期間的發(fā)貨規(guī)則了,一些常規(guī)要求包括虛假發(fā)貨處理規(guī)則的調(diào)整,還有一些其他異常情形的處理都做出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,大家在春節(jié)如果還要營業(yè)的話一定要看一看。
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