淘寶商家客服怎么轉(zhuǎn)人工？買東西注意什么？

                    淘寶是許多顧客比較喜愛的電商購物平臺，各式各樣的產(chǎn)品均能夠在淘寶找到出售的賣家，滿意顧客的不同需求。

在淘寶購物的過程中，經(jīng)常需求咨詢賣家客服，從而更好的了解產(chǎn)品。有些商家開通了智能客服，讓顧客不能在第一時間找到人工客服回答問題，那么淘寶商家客服怎樣轉(zhuǎn)人工？

一、淘寶商家客服怎樣轉(zhuǎn)人工？淘寶商家客服轉(zhuǎn)人工的操作其實是比較簡單的，只需求在談天窗口中輸入人工客服，智能客服就會將消息轉(zhuǎn)給人工，然后顧客在談天窗口中輸入想要咨詢的問題，就能夠得到回答了。

二、淘寶買東西要注意什么？

1、挑選產(chǎn)品時，看到滿意的產(chǎn)品能夠點進去發(fā)給客服。經(jīng)過這個操作，能夠看出客服的回復(fù)速度和熱心的程度。這是非常重要的，假如客服不及時回復(fù)你，或者不回答問題，千萬不要在這樣的店肆購買，因為他們的售后肯定會很差，服務(wù)得不到保證。

2、購物前要問客服一些問題，比如說發(fā)貨地哪里，是不是當天發(fā)貨，假如產(chǎn)品有問題怎樣辦等等。能夠問客服許多問題，假如他都很耐性回答的話，那么這個店肆的售后和服務(wù)態(tài)度都不錯，能夠放心挑選。

3、看產(chǎn)品時，要注意詳情頁里的信息，防止產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，商家推辭說買家沒有仔細看詳情頁。看詳情頁的時候，一定要注意保修時間、產(chǎn)品介紹、尺度信息，這些都是決議產(chǎn)品質(zhì)量的重要因素。

4、看產(chǎn)品的評價，特別要注意有圖評價和追評的內(nèi)容。假如談?wù)摾锏牟钤u數(shù)量不多，并且每條差評下面都有店家回復(fù)的話，那么產(chǎn)品還比較靠譜的，值得購買。淘寶買東西不能像線下店肆一樣實在的感受到產(chǎn)品，只能經(jīng)過圖片、評價和客服的表現(xiàn)側(cè)面了解產(chǎn)品的質(zhì)量，所以顧客一定要小心翼翼。                

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