淘寶投訴商家有什么補償嗎？賠償多少？

對許多淘寶賣家來說，肯定也期望能夠做好店鋪的各項工作，可是也無法避免會被顧客們投訴，如果真的投訴了，這樣會不會有補償呢?

能夠補償多少呢?

我馬上給各位介紹。

淘寶賣家不發(fā)貨是有補償?shù)?，除了能夠退款還能夠按照產(chǎn)品實踐成交金額的10%來申請違約補償，且賠付金額最高不超越100元，最低不少于5元。

特別產(chǎn)品除外。

賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴建立前自動付出違約金的，除須向買家付出違約金外，還須向淘寶網(wǎng)付出平等金額的違約金。

情節(jié)嚴重的，還可采納扣A類6分、下架產(chǎn)品、刪除產(chǎn)品等辦法。

有的，淘寶賬號個可投訴5次，超越5次仍可投訴，但一旦賣家回絕投訴體系立即默許投訴無效，在你占理的情況下產(chǎn)生一次體系默許投訴不建立的情況今后無論任何投訴只需賣家回絕你的維權(quán)都會如此處理。

補償多少?

1、買家以“未按約好時刻發(fā)貨”為由進行投訴，一旦投訴建立，賣家需求賠付買家該產(chǎn)品實踐成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超越三十元;買家建議投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴建立前自動付出該違約金的，除須補償違約金外，每次扣三分。

2、賠付公式：1元≤產(chǎn)品金額*5%≤30元。

舉例：買家購買了一件衣服，訂單金額為710元 其中有10元是郵費，當買家投訴賣家“未按約好時刻發(fā)貨”建立;賣家需求補償給買家的違約金是(710-10)*5%=35元，因補償金最高不超越30元，所以這筆交易賣家需求補償給買家30元。

以上便是淘寶投訴賣家補償多少的回答。

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