淘寶退款商家不處理多久自動退款？要注意什么？

現(xiàn)在許多商家在處理自己店鋪售后的時候，都十分的不及時，許多顧客請求了退款之后，商家也不進(jìn)行處理，但渠道會有一個時刻約束，淘寶退款商家不處理多久主動退款?

淘寶退款商家不處理多久主動退款?

1、假如訂單狀況為“買家已付款”但商家還未發(fā)貨的情況：在顧客請求退款后24小時，商家仍未處理與點擊發(fā)貨，那么體系就會主動退款。

2、假如訂單狀況為“賣家已發(fā)貨”但還未收到貨品的情況：顧客請求退款后，若商家超過5天時刻不處理，那么體系會依據(jù)顧客請求退款的金額主動完結(jié)退款。

3、假如顧客已經(jīng)收到貨品，需求請求“退貨退款”的話，就進(jìn)入了退貨流程。

顧客可在7天內(nèi)完結(jié)退貨，以及填寫退貨信息，體系后臺會依據(jù)提交的退貨信息來決定退款時刻。

快遞是十天，海外直郵是二十天，平郵則是三十天。

假如商家在規(guī)則時刻內(nèi)仍未處理，那么體系會依據(jù)顧客退貨的快遞方法進(jìn)行主動退款。

除此之外淘寶還推出了一個“極速退款”功用，關(guān)于信譽杰出且需求請求退貨退款的買家，在收到貨品后，請求退貨退款，并填入退貨品流單號，淘寶即可立刻退款，而退款的費用則由淘寶渠道先行墊付。

【溫馨提示】若退款時訂單狀況為“賣家已發(fā)貨”，買家可選擇兩種退款方法：1、請求“僅退款”的話，此時賣家會有5天時刻(虛擬商品為3天)處理，若一向不處理則體系主動退款。

2、請求“退貨退款”的話，此時會開啟退貨流程，淘寶會給買家7天時刻完結(jié)退貨并填寫退貨信息。

買家提交完退貨信息后，淘寶會給賣家處理時刻，一般依據(jù)退貨的快遞方法確認(rèn)，快遞為10天，平郵為30天，海外直郵為20天。

若在此期間賣家不處理，超時主動退款。

另外，若賣家拒絕退款，顧客可請求客服介入。

顧客可直接聯(lián)系在線客服或撥打客服電話“9510211”或“0571-88158198”，要求淘寶客服介入此事。

假如在淘寶退款商家不處理的話，那么最長是六到七個工作日左右渠道就會自行去處理了，所以大家仍是要及時的在淘寶請求退款，淘寶關(guān)于退貨售后這方面的管理仍是比較人性化的。

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