淘寶扣了我2500的保證金怎么辦?可以起訴嗎?(怎樣阻止千牛自動扣除保證金?退保證金須滿30天嗎?)
2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:35
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淘寶賣家店鋪保證金是足夠的情況下,消費者保障服務(wù)標(biāo)志會呈現(xiàn)出來,如果保證金被扣后,賣家不重新繳納這個標(biāo)識就會不見,那淘寶店鋪保證金被扣了2500元,賣家該怎么辦好?
補繳,要不然訂單賬期會被延長的。
若您繳納的是現(xiàn)金保證金,補繳路徑是:【千牛賣家中心】-【店鋪】-【財務(wù)管理】-【保證金】,查看待補繳金額后完成點擊立即補繳完成繳納。
若您繳納的是保險保證金請您進入【保證金頁面】-【賬戶明細】-【保險】-【保單明細】,確保支付寶余額充足,點擊主動還款。
淘寶代扣保證金場景說明:
1、店鋪基礎(chǔ)保證金調(diào)額:當(dāng)去向賬戶為【保證金余額】時,表示保證金不足額進行代扣支付寶余額補足。基礎(chǔ)額度規(guī)則說明:
(1)賣家開店后無成交的,基礎(chǔ)額度為0,暫無需繳存保證金。
(2)賣家開店后出現(xiàn)首個成交日的,以當(dāng)天訂單商品對應(yīng)的類目額度取最高值最為其保證金額度。
(3)淘寶網(wǎng)在每月6號,根據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應(yīng)類目的額度取最高值作為其保證金額度,若上個自然月無成交則以1000元作為其保證金額度。
2、交易類(如:提現(xiàn)/售后退款退回、售后退款、交易賠付)
(1)當(dāng)去向賬戶為【商家支付寶余額】時,表示訂單售后撤銷后,原本凍結(jié)的貨款已解凍至您的支付寶余額。
(2)當(dāng)去向賬戶為【消費者】時,表示已退款或賠付給消費者。
3、違規(guī)處罰類(如:違規(guī)罰扣、基金追繳)
當(dāng)去向賬戶為【平臺支付寶賬戶】時,表示平臺罰沒了保證金或者平臺已幫您先行墊付退款/賠付給消費者的資金,執(zhí)行追回。
溫馨提醒:
您可點擊賬單明細中的具體訂單ID/處罰ID查詢具體交易或違規(guī)情況。
淘寶扣保證金可以起訴嗎?
當(dāng)然是可以的,自己認為被惡意扣保證金,只能杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺申請立案,但信息層面售假起訴,基本上都會敗訴。
據(jù)我對淘寶的了解,淘寶平臺是不會沒有緣由就扣賣家保證金的,當(dāng)賣家發(fā)現(xiàn)保證金被扣的時候,賣家可以自行查詢被扣的原因,被扣保證金后賣家不服,那么賣家可以申訴。
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淘寶現(xiàn)金保證金是賣家自己真金白銀繳納給平臺,而賣家違規(guī)被處罰違約金時,淘寶可以扣除保證金以此,作為違約金的賠償,那千牛自動扣除淘寶保證金的行為要怎么阻止?
無法阻止,不過賣家申訴成功了,賣家被扣了多少保證金,平臺會自動退回給賣家。
而賣家可通過【淘寶商家中心首頁】--【保證金】管理頁面查看【保證金現(xiàn)金賬單明細】,原因顯示為【充值/充值(代扣)】,來源賬戶【商家支付寶余額】,去向賬戶【保證金余額】,此類為自動代扣支付寶余額至保證金賬戶的流水記錄。
千牛退保證金須滿30天嗎?
不是的,平臺并無此規(guī)定,賣家退保證金須是在你的店鋪沒有任何維權(quán)有效期、沒有任何爭議糾紛的前提下才能解凍。短的需要2、3天,長的需要3個月以上。
此外,一般基礎(chǔ)保證金是1000元,但現(xiàn)在有新的保證金計劃,你在加入消保后可以打開淘寶后臺頁面左側(cè)下方的消費者保障服務(wù)這一欄。
可以看到現(xiàn)在可以每年交納30元,取得1000元的消保授信,這和原來的消保的功能是一樣的。
若退保證金是,若您發(fā)現(xiàn)店鋪保證金頁面沒有保證金余額,請您先確認當(dāng)前登錄賬號是否為您曾繳納過保證金的賬號。由于保證金有現(xiàn)金及保險兩種模式,建議您按照以下方式進行自查。
1、若之前繳納的是現(xiàn)金保證金,則可能是您已經(jīng)將保證金提現(xiàn),或被交易糾紛、投訴、處罰等情況劃扣完了。
2、若無現(xiàn)金保證金的記錄,可能您曾經(jīng)使用的是保險保證金的模式,例如花費30元購買了一年1000元保證金額度,一年到期后,保證金額度降為0元。
淘寶是有權(quán)利扣保證金的,這一點有的賣家現(xiàn)在還不知道呢,而面對淘寶的扣保證金這種行為,賣家其實是可以避免的,那就是不要違規(guī),當(dāng)然了也不是說賣家違規(guī)了就一定被保證金。
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