淘寶扣了我2500的保證金怎么辦?可以起訴嗎?(怎樣阻止千牛自動扣除保證金?退保證金須滿30天嗎?)
2023-05-04|20:08|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:35
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淘寶賣家店鋪保證金是足夠的情況下,消費者保障服務標志會呈現(xiàn)出來,如果保證金被扣后,賣家不重新繳納這個標識就會不見,那淘寶店鋪保證金被扣了2500元,賣家該怎么辦好?
補繳,要不然訂單賬期會被延長的。
若您繳納的是現(xiàn)金保證金,補繳路徑是:【千牛賣家中心】-【店鋪】-【財務管理】-【保證金】,查看待補繳金額后完成點擊立即補繳完成繳納。
若您繳納的是保險保證金請您進入【保證金頁面】-【賬戶明細】-【保險】-【保單明細】,確保支付寶余額充足,點擊主動還款。
淘寶代扣保證金場景說明:
1、店鋪基礎保證金調額:當去向賬戶為【保證金余額】時,表示保證金不足額進行代扣支付寶余額補足?;A額度規(guī)則說明:
(1)賣家開店后無成交的,基礎額度為0,暫無需繳存保證金。
(2)賣家開店后出現(xiàn)首個成交日的,以當天訂單商品對應的類目額度取最高值最為其保證金額度。
(3)淘寶網(wǎng)在每月6號,根據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應類目的額度取最高值作為其保證金額度,若上個自然月無成交則以1000元作為其保證金額度。
2、交易類(如:提現(xiàn)/售后退款退回、售后退款、交易賠付)
(1)當去向賬戶為【商家支付寶余額】時,表示訂單售后撤銷后,原本凍結的貨款已解凍至您的支付寶余額。
(2)當去向賬戶為【消費者】時,表示已退款或賠付給消費者。
3、違規(guī)處罰類(如:違規(guī)罰扣、基金追繳)
當去向賬戶為【平臺支付寶賬戶】時,表示平臺罰沒了保證金或者平臺已幫您先行墊付退款/賠付給消費者的資金,執(zhí)行追回。
溫馨提醒:
您可點擊賬單明細中的具體訂單ID/處罰ID查詢具體交易或違規(guī)情況。
淘寶扣保證金可以起訴嗎?
當然是可以的,自己認為被惡意扣保證金,只能杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺申請立案,但信息層面售假起訴,基本上都會敗訴。
據(jù)我對淘寶的了解,淘寶平臺是不會沒有緣由就扣賣家保證金的,當賣家發(fā)現(xiàn)保證金被扣的時候,賣家可以自行查詢被扣的原因,被扣保證金后賣家不服,那么賣家可以申訴。
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淘寶現(xiàn)金保證金是賣家自己真金白銀繳納給平臺,而賣家違規(guī)被處罰違約金時,淘寶可以扣除保證金以此,作為違約金的賠償,那千牛自動扣除淘寶保證金的行為要怎么阻止?
無法阻止,不過賣家申訴成功了,賣家被扣了多少保證金,平臺會自動退回給賣家。
而賣家可通過【淘寶商家中心首頁】--【保證金】管理頁面查看【保證金現(xiàn)金賬單明細】,原因顯示為【充值/充值(代扣)】,來源賬戶【商家支付寶余額】,去向賬戶【保證金余額】,此類為自動代扣支付寶余額至保證金賬戶的流水記錄。
千牛退保證金須滿30天嗎?
不是的,平臺并無此規(guī)定,賣家退保證金須是在你的店鋪沒有任何維權有效期、沒有任何爭議糾紛的前提下才能解凍。短的需要2、3天,長的需要3個月以上。
此外,一般基礎保證金是1000元,但現(xiàn)在有新的保證金計劃,你在加入消保后可以打開淘寶后臺頁面左側下方的消費者保障服務這一欄。
可以看到現(xiàn)在可以每年交納30元,取得1000元的消保授信,這和原來的消保的功能是一樣的。
若退保證金是,若您發(fā)現(xiàn)店鋪保證金頁面沒有保證金余額,請您先確認當前登錄賬號是否為您曾繳納過保證金的賬號。由于保證金有現(xiàn)金及保險兩種模式,建議您按照以下方式進行自查。
1、若之前繳納的是現(xiàn)金保證金,則可能是您已經(jīng)將保證金提現(xiàn),或被交易糾紛、投訴、處罰等情況劃扣完了。
2、若無現(xiàn)金保證金的記錄,可能您曾經(jīng)使用的是保險保證金的模式,例如花費30元購買了一年1000元保證金額度,一年到期后,保證金額度降為0元。
淘寶是有權利扣保證金的,這一點有的賣家現(xiàn)在還不知道呢,而面對淘寶的扣保證金這種行為,賣家其實是可以避免的,那就是不要違規(guī),當然了也不是說賣家違規(guī)了就一定被保證金。
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