抖音飛鴿任務(wù)中心是什么？如何使用異步導(dǎo)出？

抖音飛鴿導(dǎo)出數(shù)據(jù)過(guò)大，總是導(dǎo)出失敗?這次，抖音平臺(tái)支持異步導(dǎo)出，讓導(dǎo)出體驗(yàn)更絲滑。下面給大家詳細(xì)介紹一下抖音飛鴿任務(wù)中心是什么。

一、什么是任務(wù)中心?

飛鴿支持歷史會(huì)話報(bào)表、快捷短語(yǔ)異步導(dǎo)出，導(dǎo)出文件統(tǒng)一收攏在【任務(wù)中心】，方便客服查看，讓導(dǎo)出操作更流暢~

二、如何使用異步導(dǎo)出?

當(dāng)客服在【數(shù)據(jù)-歷史會(huì)話】和【客服管理-客服工具-快捷短語(yǔ)】中，選擇導(dǎo)出數(shù)據(jù)時(shí)，導(dǎo)出操作會(huì)更流暢，30天內(nèi)的導(dǎo)出記錄可以在【任務(wù)中心】進(jìn)行查看，客服查看記錄更便捷。

若導(dǎo)出文件生成失敗，您可以在任務(wù)中心內(nèi)選擇重新生成，或者篩選更細(xì)致的時(shí)間進(jìn)行導(dǎo)出。

三、常見(jiàn)問(wèn)題

Q1：為什么我無(wú)法導(dǎo)出數(shù)據(jù)?

A1：客服須有[飛鴿數(shù)據(jù)-導(dǎo)出報(bào)表]權(quán)限方能導(dǎo)出歷史會(huì)話;客服須有[客服工具-團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)]權(quán)限方能導(dǎo)出團(tuán)隊(duì)快捷短語(yǔ)。

Q2:：我會(huì)看到其他客服的導(dǎo)出記錄嗎?

A2：每位客服僅能查看自己的導(dǎo)出記錄。

四、商家版飛鴿群聊管理

商家版飛鴿支持查看和回復(fù)群聊消息，管理群消息更方便。

主賬號(hào)默認(rèn)擁有所有功能的權(quán)限(群消息查看&回復(fù)&提醒方式設(shè)置)，子賬號(hào)使用需要授權(quán)。

使用飛鴿群聊的條件：

人店一體賬號(hào)，已建群聊 https://fxg.jinritemai.com/ffa/mvip/group-chat?btm_ppre=a2427.b9388.c0.d0&btm_pre=a2427.b84885.c0.d0&btm_show_id=1657509505077&type=groupChatManage

商家體驗(yàn)分滿(mǎn)足4.4分及以上(查詢(xún)https://fxg.jinritemai.com/ffa/ecology/data/v6-2-experience-score)

主賬號(hào)有創(chuàng)建過(guò)百應(yīng)工作臺(tái)的對(duì)應(yīng)賬號(hào)權(quán)限。

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