閑魚賣家封號怎么和賣家聯(lián)系?賣家封號能看到消息嗎?(為什么閑魚賣家不回消息?如何快速賣出商品?)
2023-04-11|11:44|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:41
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如果賣家違反了閑魚平臺的規(guī)則,嚴重的話,會被閑魚封號。那對于和該賣家有訂單交易的買家來說,應(yīng)該怎么和這個被封號的賣家聯(lián)系呢?
1、打開閑魚,點擊【我的】選項;
2、進入我的頁面后,點擊【幫助與客服】;
3、在【幫助與客服】界面,點擊【交易維權(quán)】;
4、然后輸入你想要聯(lián)系被封號了的賣家,客服會幫你解決的。
一、閑魚賣家封號能看到消息嗎?
閑魚賣家賬號沒解封之前,只能看到買家信息,但賣家不能回復(fù),因為平臺已經(jīng)限制聊天功能了。
如果賣家有你地址電話的話,負責(zé)任的賣家應(yīng)該給客戶打電話或者發(fā)條信息,說一下情況,退款或者讓對方耐心等待下。
二、閑魚賣家被處置了能收到買家信息嗎?
可以收到買家消息,但是無法自己回復(fù)。所以,如果你已經(jīng)收到了用戶給你發(fā)的信息,那需要通過其他方式去進行恢復(fù)。
1、閑魚賬號被處置可能是因為有不當(dāng)操作,違規(guī)被平臺處罰了或者是聊天中有違禁詞。還有可能是被舉報了。一般會被禁言和賬號短期禁用,沒有特別惡劣的行徑不會永久封禁。
2、這種情況是可以申訴的,如果申訴不成功,一般到了時間就會自動撤銷,輕微的處罰比如7天禁言那種,7天時間到就自動解除。如果是比較嚴重的,比如封號,就是永久的,只能重新?lián)Q個身份證注冊閑魚。
3、閑魚賬號受限,可能是系統(tǒng)檢測到賬號存在登錄異常、資金往來異常等問題。還有就是賬號存在發(fā)布違規(guī)內(nèi)容,不合理的交易行為,影響了正常交易秩序,因此平臺對賬號進行了限制處理。
總的來說,閑魚賣家封號之后,要想和賣家聯(lián)系上的話,可以找到閑魚客服,說明你的問題,客服會幫你聯(lián)系的。
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在閑魚上很多買家下單付款前都會咨詢賣家一些問題,把商品的詳細情況問好之后才會去下單的,但是在給賣家發(fā)消息的時候發(fā)現(xiàn)有些賣家是不回消息的,這是為什么呢?下面給大家分析下原因。
為什么閑魚賣家不回消息?
1、看到你發(fā)的內(nèi)容不合適或者不是真心問的,就懶得回復(fù)了。
2、消息太多了,看完后忘記了,這種情況可以再發(fā)一條。
3、東西已經(jīng)出了,又不想有消息未讀。所以點開一下,就顯示已讀。
如何快速賣出商品?
1、完善信息,有的項目都填完,物品描述寫多點,不行可以照搬點產(chǎn)品參數(shù)進去,照片多照幾張,這樣信息完善度高,我這幾個雖然不是同時掛的,但肉測信息完善的物品看得人更多,那個40%完善度隨便掛的玩意基本沒人看。
2、取標題學(xué)一下淘寶商家,物品名稱整豐富點,別稱型號之類的能加都加,關(guān)鍵字增加可以提高被檢索的概率。
3、選擇下班時間以及你認為閑魚在線人數(shù)多的時間刷新,編輯新鮮詞條,修改價格,增添圖片都是很好的辦法。
4、魚塘功能目前非常少,基本以小區(qū)為單位,你不在小區(qū)附近還加不了,但找個大魚塘讓更多人看到還是不錯的。
5、一定要讓人覺得有性價比,價格合理,價格太高自然也沒人看,這個就看自己急不急出,比著別人的定價來了。
閑魚賣家不回消息有可能是因為沒有登錄閑魚賬號,如果沒看到消息就不會去回了,也有可能是賣家看到消息了,但是不想去回答,另外還有可能是賣家根本不打算賣,所以就沒有必要回消息了。
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