2022年天貓618活動(dòng)價(jià)格保護(hù)要求是什么？附詳細(xì)說明

                   天貓618是年中最大的促銷活動(dòng)，現(xiàn)在正在招商報(bào)名中，像天貓618活動(dòng)都會(huì)有價(jià)格維護(hù)要求的，那么2022年天貓618活動(dòng)價(jià)格維護(hù)要求是什么呢?

1、價(jià)格維護(hù)期：每波活動(dòng)后的15天為活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格維護(hù)期;在此期間，參與過天貓618活動(dòng)的同款產(chǎn)品，其銷售價(jià)格不得低于天貓618活動(dòng)時(shí)的銷售價(jià)格(以天貓618期間最低價(jià)格為準(zhǔn))，在外類目及景象遵從《天貓及營銷渠道最低標(biāo)價(jià)核算規(guī)范》。

注：預(yù)售產(chǎn)品的價(jià)格維護(hù)期同第一波。價(jià)格維護(hù)期內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)價(jià)不能降低。

2、價(jià)保服務(wù)：本次活動(dòng)商家必須向顧客供給預(yù)售及現(xiàn)貨價(jià)格維護(hù)服務(wù)，即活動(dòng)產(chǎn)品若在價(jià)保期內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)(以天貓計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn))，顧客可請(qǐng)求補(bǔ)差，商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回，在外類目及景象遵從《天貓價(jià)保服務(wù)規(guī)范》。

溫馨提醒：

1、在價(jià)格維護(hù)期內(nèi)，產(chǎn)品標(biāo)價(jià)無法下降，體系會(huì)有相應(yīng)攔截提示;如顧客到手價(jià)降價(jià)，顧客可請(qǐng)求補(bǔ)差，具體可查看《天貓價(jià)保服務(wù)規(guī)范》，店肆不會(huì)有處分扣分;盡管渠道取消了活動(dòng)后降價(jià)處分，但咱們?nèi)圆恢鲝埳碳遗笥褌冊(cè)诨顒?dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)。因?yàn)榛顒?dòng)后當(dāng)即降價(jià)，對(duì)顧客的體會(huì)及商家的諾言都有損害。如果的確有產(chǎn)品在活動(dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)，那么商家需求通過補(bǔ)差價(jià)的方法保證顧客的體會(huì)。

2、同時(shí)報(bào)名天貓618預(yù)售和現(xiàn)貨的同款產(chǎn)品，不得在現(xiàn)貨活動(dòng)期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如：增加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購買預(yù)售產(chǎn)品的顧客的利益受損，不然顧客及渠道有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有用解決顧客利益受損問題造成顧客投訴的，渠道將根據(jù)《天貓規(guī)矩》相關(guān)規(guī)定，對(duì)商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。

3、顧客可通過“我的淘寶-專屬客服/官方客服-價(jià)保中心”一鍵發(fā)起價(jià)保，商家降價(jià)須慎重。

4、若呈現(xiàn)店肆同款降價(jià)的，顧客可通過“價(jià)保概況-去請(qǐng)求”反饋渠道，渠道會(huì)在24小時(shí)內(nèi)審核，屬實(shí)的支撐補(bǔ)差;同款定義指同一商家的同一產(chǎn)品，即品名、標(biāo)準(zhǔn)、類型、品牌、尺寸、尺碼、色彩、口味、售賣方法等單一產(chǎn)品維度的系列基本信息均一致的同一商家店肆內(nèi)的產(chǎn)品。                

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