我們在京東平臺購物了以后等商家發(fā)貨就行了，京東商家發(fā)貨的話，都是有相關(guān)規(guī)則的，京東商家們一定要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，下面了解一下京東超時未發(fā)貨賠付規(guī)則哦。

京東超時未發(fā)貨賠付規(guī)則是啥?

48小時內(nèi)京東不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

無論是第三方店鋪還是自營店鋪，京東平臺對商家的發(fā)貨時間都是有約束的，如果超過規(guī)定的時間沒有發(fā)貨，我們可以去聯(lián)系客服投訴，并要求賠償，按照規(guī)定，賣家延遲發(fā)貨要賠償訂單的30%。

京東超時未發(fā)貨消費(fèi)者怎么辦?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，京東第三方賣家也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

各位小伙伴們在京東開店，如果商家一直不發(fā)貨的話是可以去投訴要賠償?shù)?，因為各大平臺對于發(fā)貨問題一直都是查得比較嚴(yán)格的，一定要按時都去發(fā)貨。

京東平臺對于商家們的發(fā)貨規(guī)則都是有要求的，不過在規(guī)定的時間內(nèi)沒有完成發(fā)貨的話，消費(fèi)者們可以去進(jìn)行投訴，一旦投訴成功以后就會獲得相應(yīng)的理賠了哦。

京東發(fā)貨問題怎么投訴商家？賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么？

京東平臺的物流服務(wù)非常的不錯，基本當(dāng)天購買商品第2天就能夠收到商品。所以各位消費(fèi)者們可以放心的在這里購物，如果遇到了發(fā)貨問題，都是可以投訴的，那么如何操作呢?

京東發(fā)貨問題怎么投訴商家?

1、通過官網(wǎng)投訴。首頁面，點(diǎn)【客戶客服-在線客服】完成登錄，跳轉(zhuǎn)到【京東客服】頁面，在對話頁面中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，與人工對接后，輸入需要投訴的內(nèi)容、就可以了。

2、通過京東進(jìn)行投訴反饋。點(diǎn)擊并打開京東，進(jìn)入【首頁】后，點(diǎn)擊右下角【我的】，進(jìn)入個人頁面后選擇【客戶服務(wù)】，進(jìn)入其頁面后點(diǎn)擊【在線客服】，在聊天頁面輸入【人工客服】，成功轉(zhuǎn)接客服后便可發(fā)送所需投訴的問題。

3、致電京東人工客服熱線進(jìn)行反饋。撥打第三方客服電話“400-610-1360”進(jìn)行對商家的問題反饋，官方客服會案件在投訴受理后聯(lián)系其商家解決投訴問題。

賠付標(biāo)準(zhǔn)是什么?

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。

各位京東用戶們，如果商家沒有及時發(fā)貨的話，消費(fèi)者都是可以去進(jìn)行投訴的。通過投訴的方式可以獲得理賠，而且京東平臺的理賠方面都是有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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