我們在京東平臺購物了以后等商家發(fā)貨就行了，京東商家發(fā)貨的話，都是有相關(guān)規(guī)則的，京東商家們一定要在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，下面了解一下京東超時未發(fā)貨賠付規(guī)則哦。

京東超時未發(fā)貨賠付規(guī)則是啥?

48小時內(nèi)京東不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。

消費(fèi)者下單成功后24小時內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;

或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實(shí)際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

無論是第三方店鋪還是自營店鋪，京東平臺對商家的發(fā)貨時間都是有約束的，如果超過規(guī)定的時間沒有發(fā)貨，我們可以去聯(lián)系客服投訴，并要求賠償，按照規(guī)定，賣家延遲發(fā)貨要賠償訂單的30%。

京東超時未發(fā)貨消費(fèi)者怎么辦?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，京東第三方賣家也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進(jìn)行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

各位小伙伴們在京東開店，如果商家一直不發(fā)貨的話是可以去投訴要賠償?shù)模驗楦鞔笃脚_對于發(fā)貨問題一直都是查得比較嚴(yán)格的，一定要按時都去發(fā)貨。

京東平臺對于商家們的發(fā)貨規(guī)則都是有要求的，不過在規(guī)定的時間內(nèi)沒有完成發(fā)貨的話，消費(fèi)者們可以去進(jìn)行投訴，一旦投訴成功以后就會獲得相應(yīng)的理賠了哦。

京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請？京東發(fā)貨超時賠付規(guī)則

京東平臺中的規(guī)則非常的嚴(yán)格，正是因為有這些規(guī)格才能給消費(fèi)者們更好的服務(wù)。比如說發(fā)貨旁邊就有相關(guān)的服務(wù)，如果京東不發(fā)貨的話，可以賠償三倍，那么具體如何申請呢?

京東不發(fā)貨賠償3倍怎么申請?

無法申請，雖然法條和平臺上都有關(guān)于“三倍賠償”的說法，但這與平臺商家是否發(fā)貨無關(guān)，如果商家沒有按照約定的時間發(fā)貨，屬于商家違背了平臺規(guī)則約定，消費(fèi)者可以直接聯(lián)系商家客服或平臺客服，要求對方給予一定的賠償，賠償與商品總價有關(guān)，一般在5%左右，不會超過10%。

京東發(fā)貨超時賠付規(guī)則：

為了保障交易順利完成，讓消費(fèi)者盡快收到商品，避免因為發(fā)貨問題導(dǎo)致交易糾紛，商家在發(fā)貨時應(yīng)當(dāng)遵守以下要求。

1.1發(fā)貨時間

1.1.1消費(fèi)者與商家就發(fā)貨時間自行約定的，商家須在約定時間發(fā)貨。

1.1.2消費(fèi)者與商家就發(fā)貨時間未約定的，商家須按《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》規(guī)定的時間發(fā)貨，但開放平臺官方發(fā)起的促銷活動及特定節(jié)假日，商家須按開放平臺通知或公告規(guī)定的時間發(fā)貨。

1.1.3預(yù)售、定制、大件、全球購商品以及采用廠商直送方式發(fā)貨的商品，商家應(yīng)當(dāng)在商品詳情頁中對商品的生產(chǎn)周期及配送周期予以說明;如買賣雙方另行約定發(fā)貨時間的，以雙方約定時間為準(zhǔn)(以買賣雙方最后一次約定的時間為準(zhǔn))。

1.1.4家用電器類商品預(yù)約配送要求：若消費(fèi)者下單時在訂單中備注了預(yù)約配送時間，商家應(yīng)按消費(fèi)者備注的時間進(jìn)行發(fā)貨，如商家無法按消費(fèi)者備注的配送時間發(fā)貨的，應(yīng)主動聯(lián)系消費(fèi)者告知原因，并應(yīng)與消費(fèi)者就發(fā)貨時間重新約定;若消費(fèi)者下單時未在訂單中備注預(yù)約配送時間的，商家應(yīng)聯(lián)系消費(fèi)者約定配送時間。

1.1.5消費(fèi)者下單后商家不得無故以商品缺貨無法發(fā)出的理由拒絕為消費(fèi)者發(fā)貨。

1.1.6商家的發(fā)貨時間以承運(yùn)商系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。

1.1.7若消費(fèi)者在商家還未發(fā)貨時已提交了退款申請，商家應(yīng)在48小時內(nèi)審核退款，如商家仍要繼續(xù)發(fā)貨的，應(yīng)當(dāng)先征得消費(fèi)者的同意。若商家未經(jīng)消費(fèi)者的同意在消費(fèi)者申請退款后強(qiáng)行發(fā)貨的，消費(fèi)者有權(quán)選擇拒收，此時商家應(yīng)當(dāng)自行追回已經(jīng)發(fā)出的商品，但消費(fèi)者已經(jīng)簽收并且確認(rèn)收貨的除外。

1.2收貨地址

商家應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者在訂單中填寫的收貨地址進(jìn)行發(fā)貨，若消費(fèi)者與商家另行約定修改收貨地址的，應(yīng)按約定修改的地址進(jìn)行發(fā)貨。如果商品需要消費(fèi)者到指定的地點(diǎn)自提的(如物流公司自提的情況)，商家應(yīng)在商品詳情頁描述告知消費(fèi)者收貨方式，同時也應(yīng)當(dāng)在發(fā)貨之前通過咚咚、電話或短信方式通知消費(fèi)者并征得消費(fèi)者的同意。

1.3發(fā)貨物流

1.3.1如商家和消費(fèi)者約定了特定的承運(yùn)人(如物流公司等)配送，商家應(yīng)當(dāng)選擇約定承運(yùn)人進(jìn)行配送;否則消費(fèi)者有權(quán)選擇拒收商品，相應(yīng)損失由商家承擔(dān)。

1.3.2如商品發(fā)出后物流信息停滯不更新(除攬件信息外，已有超過一條物流信息更新，收貨信息除外)，商家應(yīng)積極協(xié)助消費(fèi)者查詢物流信息停滯原因及商品下落(如快遞公司物流系統(tǒng)故障等)。

作為京東用戶，在京東平臺購物的過程中，如果權(quán)益受到了侵犯，都是可以去進(jìn)行投訴的。通過投訴的方式，可以維護(hù)自己的合法權(quán)益。如果想要投訴成功，建議大家保留相關(guān)的證據(jù)。

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