黃金材質類商品(包括素款黃金及黃金鑲嵌材質)屬于貴金屬，抖音商家應發(fā)布在珠寶文玩行業(yè)的“黃金/彩寶/鉆石/珍珠”、“翡翠/和田玉/琥珀蜜蠟/其他玉石”、“珠寶/文玩/收藏品(定制專用)”類目下，且為抖音平臺定向準入類目商品。

抖音為進一步加強對“黃金”等特殊材質商品的管理，營造健康的網絡購物環(huán)境，抖音平臺將針對假冒黃金、或者易引起消費者混淆的“假黃金”商品進行專項治理。

請各位商家/創(chuàng)作者參考《【珠寶文玩】行業(yè)準禁售商品細則》中1.4的要求：時尚飾品類目下，不得發(fā)布仿黃金的金屬商品，具體為表面為金黃色，類似黃金外觀(鍍金、包金等)或黃金工藝(車花、噴砂、拉絲、花絲等)的銀制品或合金制品。

根據《【珠寶文玩】行業(yè)管理規(guī)范》中2.2.3要求：珠寶文玩行業(yè)中，除部分非管控類目外，其余如黃金等受管控類目商品均需申請平臺QIC入駐，申請通過后需將商品發(fā)送至平臺QIC倉，經由倉質檢后發(fā)貨;

具體類目管控明細詳見：

https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcncdlFidPBeTCe3rwBJxKrSg

同時商家/創(chuàng)作者不得在商品詳情頁及直播宣傳中使用與黃金類強關聯的“5D”、“4D”、“3D”、“硬金”等信息。所有商品需對其材質進行準確描述，不得引起消費者誤解。

抖音商家如存在上述違規(guī)售賣假黃金的行為，抖音平臺將按照抖音新增創(chuàng)作者「危及消費者權益」實施細則、抖音不當獲利&不當獲取信息等平臺規(guī)則處以凍結貨款、扣除違規(guī)所得貨款或店鋪清退等處置措施。如宣傳存在上述混淆信息的行為，將按照《【商家—虛假宣傳】細則》和違規(guī)程度進行處置。

創(chuàng)作者多次或大量違規(guī)、侵犯消費者合法權益危及交易安全(包括但不限于關聯帳號嚴重違反法律法規(guī)與平臺規(guī)則、大量消費者投訴屬實)的;

抖音平臺將依據《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》《電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則》等平臺規(guī)則處以限制使用或永久封禁電商權限、扣除保證金、凍結傭金60天等處罰。

抖音珠寶文玩閃購商品發(fā)布細則

抖音針對經營珠寶文玩特定類目的商家，將綜合考量非標品類目商家的體驗分、CCR、品退率、差評率、投訴率及其關聯主體違規(guī)情況賦予或者回收閃購發(fā)品權益。

一、如何開通發(fā)布閃購商品的權益?

1、經營特定類目特定類目https://bytedance.feishu.cn/sheets/shtcnht0GV1R5SKi9tI7rSfmVif 。

2、遵守《珠寶文玩行業(yè)管理規(guī)范》，入駐相關產業(yè)帶基地或區(qū)域服務商。

3、指標類要求

月維度商家體驗分滿足準入要求：

商家體驗分≥4.4

商家體驗分≥4.8(古董藝術品類目、錢幣類目)

關聯主體歷史未產生過B類嚴重違規(guī)。

連續(xù)未經營天數≤30天。

商家完成人店一體或渠道號綁定。

4、費用說明：

符合要求的商家免費開通閃購功能，使用過程中無任何附加費用。

二、哪些情況下會被限制閃購功能的使用

如不滿足上述開通條件，或利用閃購功能違反平臺其他規(guī)則，平臺為保護消費者權益將限制商家14天/30天/永久使用閃購權益。

三、通過閃購模式發(fā)布商品時需要滿足哪些要求?

3.1 標題要求

【閃購商品】+材質+款式+消費者昵稱+商品尺寸+商品質量+商品工藝+商品顏色+“贈”+贈品信息

材質、款式、消費者昵稱為必填項，其余為選填項。

對于全量閃購商品，消費者昵稱填寫“多人”。

示例：

【閃購商品】翡翠 手鐲 鄺XX 白色 豆種

【閃購商品】翡翠 掛墜 哈xx 灰色

【閃購商品】瑪瑙 手串 托xxx 贈銀鏈

3.2 主圖要求

主圖必須為直播過程中的截圖，且截圖必須完整展示所售商品、開單卡正面圖，不可故意遮擋商品細節(jié)。

商品主圖僅可展示本鏈接所售的商品，不得出現與所售商品無關的其他商品，展示的商品個數應與銷售單位(產品信息)保持一致，主圖所示的商品顏色、規(guī)格等必須與主播口播介紹一致 。

圖片要求

圖片格式：png，jpg，jpeg

圖片尺寸：至少600像素*600像素，建議上傳1:1圖片

圖片大?。簣D片大小不超過1M

3.3 詳情頁要求

3.5 開單卡要求

買家昵稱、材質、商品尺寸、日期為必填，須準確填寫;商家名稱、價格、服務費等為選填。

備注欄內可填寫贈品信息、標稱質量、商品工藝、商品顏色等信息，背面可印商品保養(yǎng)信息。

四、通過閃購模式發(fā)布商品的質量要求

商品質量必須符合已有的國家標準、行業(yè)標準以及商品本身標注的商品執(zhí)行標準(標注執(zhí)行標準應符合或高于國家標準/行業(yè)標準)。如后續(xù)相關國家標準更新，則應符合新的執(zhí)行標準。

商品質量應滿足平臺相關類目的抽檢標準，平臺將不定期的對商品進行抽檢。

五、通過閃購模式發(fā)布商品的推廣要求

通過閃購模式創(chuàng)建的商品必須為實物，且商品正面需在直播畫面正中心位置展示，不可故意遮擋商品細節(jié)。

直播口述中應全面描述商品的細節(jié)，并與開單卡、閃購信息保持一致，介紹的內容包括但不限于商品的材質、規(guī)格、尺寸、比例、形狀、價格、售后服務、商品瑕疵(如紋、綹、裂)等。

每個閃購商品的庫存總數不得超過20個(包含所有SKU)。

直播口述中不得捏造細節(jié)、夸大宣傳、使用絕對化用語，明示或者暗示與商品實際內容不符的信息，使消費者對商品的質量、用途、真實效果等產生誤解。

任何閃購商品的直播口述中不得宣傳有保健、醫(yī)療、診斷、預防疾病等功效。

直播口述不得宣傳任何封建迷信信息：如辟邪化煞、鬼、妖精、卦、邪、魂等。

對于定制商品，應將板料的情況向消費者完整的展示(包括透光和不透光展示)、風險詳盡的告知，如：定制手鐲的厚度、寬度以及圈口直徑;板料的材質、紋裂情況。

定制商品應該獲得消費者自主聊天確認后再加工，禁止沒有得到消費者明確同意私自加工。

針對所有需要重新鑲嵌的戒面商品，商家需要通過開單卡、商詳頁、口播等形式告知消費者：銅托/銅架僅起到對戒面的襯托保護作用，需消費者拆掉后進行二次鑲嵌。

六、不符合上述要求時將被如何處理?

6.1 商品違規(guī)的處理

若商品的鑒定書涉嫌偽造，平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中“提供虛假資質”處理。

若商家故意繞過平臺監(jiān)管的情況，平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中“擾亂平臺秩序”處理。

若商品的標題、屬性、主圖、開單卡未按照上述要求進行發(fā)布/填寫，將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》“濫發(fā)信息-商品缺少必要信息”進行處理。

若商品的任一信息(包括但不限于標題、主圖、詳情頁等)出現不符合法律法規(guī)規(guī)定、平臺規(guī)則及商家承諾的材質、質量、品質等的，平臺將依照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》“虛假宣傳”進行處理。

6.2 內容違規(guī)的處理

若通過短視頻或直播的方式推廣上述商品且不符合推廣規(guī)范的，平臺可依照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》對違規(guī)推廣的商品進行封禁處理，如商家存在過錯的，也同步將對商家進行處理。

同時，抖音平臺將依照《直播平臺商品分享社區(qū)規(guī)范》，對違規(guī)推廣的推廣者進行處理。

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