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    淘寶賣家發(fā)貨時間在哪里設(shè)置?有什么規(guī)定?(淘寶只接單不發(fā)貨什么情況?不發(fā)貨怎么辦?)

    2023-02-07 | 18:49 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:65

    現(xiàn)在很多小伙伴都在淘寶會去購買商品,大家在購買商品的時候都會先去了解一下商家的發(fā)貨時間,這個發(fā)貨時間大家可以自己去設(shè)置,淘寶賣家發(fā)貨時間在哪里設(shè)置?

    一、淘寶賣家發(fā)貨時間在哪里設(shè)置?

    1、淘寶商家可以通過進入到運費模板當(dāng)中對發(fā)貨的時間進行設(shè)置,具體操作方式如下:

    (1)進入到【千牛賣家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【運費模板】當(dāng)中。

    (2)在發(fā)貨時間一欄當(dāng)中選擇寶貝的發(fā)貨時間,其發(fā)貨的時間是指在該時間內(nèi)的時間,以商品攬件記錄為準(zhǔn)。不僅能有效的減少交易過程中的咨詢和糾紛問題,還能更好的促進交易的達成。

    2、若商家在設(shè)置發(fā)貨的時間為24小時,卻在詳情頁當(dāng)中顯示為48小時的發(fā)貨時間,是因為商家的24小時發(fā)貨履約率沒有達到系統(tǒng)的要求。比如商品發(fā)布的時間在大于30天時,24小時發(fā)貨攬件率小于95%的情況下,根據(jù)平臺的規(guī)定不符合要求所以會在寶貝詳情頁中展示為48小時的發(fā)貨時間。

    3、商家的發(fā)貨時間是根據(jù)商品詳情頁中的時間為準(zhǔn),若商家設(shè)置的24小時發(fā)貨沒達到合約要求則會根據(jù)平臺的要求默認(rèn)48小時發(fā)貨。這樣能降低店鋪的交易糾紛率。

    二、淘寶發(fā)貨時間有啥規(guī)定?

    1、對于商家的延遲發(fā)貨,就是指除以特點商品外的,賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或是未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨,妨礙買家的購物權(quán)益的行為。賣家延遲發(fā)貨的,每次會扣三分,同時須向買家賠償該商品的實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元的。

    2、延遲發(fā)貨也包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間,并在買家付款后實際未能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨及在買家付款后表示不能在72小時內(nèi)完成發(fā)貨。

    3、經(jīng)數(shù)據(jù)表明,大多數(shù)的賣家可以在72小時內(nèi)發(fā)貨,為了提升賣家服務(wù)質(zhì)量的同時,滿足買家高效購物權(quán),營造良好的購物環(huán)境,淘寶網(wǎng)對賣家發(fā)貨時間做出了要求。

    家承諾或是買賣雙方約定采用特定承運人運送商品的,賣家要按照承諾或約定履行。否則,非包郵訂單且買家已簽收商品的,可要求賣家退還買家已支付的運費。

    淘寶網(wǎng)店修改發(fā)貨的時間就給大家介紹到這里了,大家可以按照以上的流程去設(shè)置一下,現(xiàn)在大家開店對于發(fā)貨是一定要重視起來的,平臺抓得很嚴(yán)格喲!

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    淘寶只接單不發(fā)貨什么情況?不發(fā)貨怎么辦?

    以前淘寶還沒有預(yù)售的時候,發(fā)貨都是很快的。除了一些定制商品比較久之外?,F(xiàn)在有了預(yù)售,發(fā)貨時間就延長到7-45天了。那淘寶只接單不發(fā)貨什么情況?

    一、淘寶只接單不發(fā)貨什么情況?

    1、購買人數(shù)多導(dǎo)致商家發(fā)貨很慢,可以先聯(lián)系客服詢問大概的發(fā)貨時間。

    2、沒有庫存導(dǎo)致發(fā)不出貨,這個時候可以投訴商家。

    3、淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨但卻沒有上傳物流單號,可以聯(lián)系客服詢問具體情況。

    二、淘寶接單不發(fā)貨怎么辦?

    1、如果在【我的訂單】頁面中沒有顯示【賣家已發(fā)貨】的字樣,只是顯示【買家已付款】則說明賣家仍未發(fā)貨,,而如果是顯示【賣家已發(fā)貨】則可以關(guān)注一下快遞信息,一般在24小時之內(nèi)就會有最新的快遞動態(tài);

    2、如果在24-72小時之內(nèi),賣家都沒有點擊【發(fā)貨】,我們可以催促一下賣家發(fā)貨,具體的操作是,可以主動通過【旺旺】聯(lián)系一下他;具體的步驟是:進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】選擇自己購買的寶貝,點擊上方類似小水滴的圖案;

    3、如果賣家沒有回應(yīng),或者是沒貨,我們可以采取退款申請;同樣是在【我的訂單】中,即可申請退款;退款會很快就會退到大家的支付寶賬號內(nèi)。

    4、此外,我們還可以進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品,選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證,比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。

    5、如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作,就會自動進入【淘寶介入處理】,淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的結(jié)果

    總的來說,淘寶只接單不發(fā)貨有可能是購買人數(shù)較多,商家發(fā)不過來。或者是根本沒有貨可以發(fā),買家可以選擇投訴。

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