在抖音上，其實也有人想要去了解一下抖音物流指數(shù)到底是什么意思，同時也要清楚抖音物流到底快不快呢?我馬上給各位賣家們來給各位分享一下。

物流指數(shù)板塊是幫助商家了解更加詳細的物流指標狀況，拆分物流環(huán)節(jié)，定位待改進的問題，助力商家提升物流能力的數(shù)據(jù)分析工具，分為物流指數(shù)和物流分指標診斷兩大核心板塊。

物流指數(shù)：直觀展示商家物流履約能力和客戶體驗，讓商家了解物流指數(shù)和各項物流指標在行業(yè)中所處位置以及變化趨勢，同時展示商家物流指數(shù)的對應得分權(quán)益。

物流分指標診斷：為商家提供六大物流核心指標診斷，商家可直觀看到待改進的物流指標和重點關(guān)注指標，以及詳細的指標變化趨勢，更可查看訂單詳情和快遞公司能力詳情。

快不快?

抖音物流快。

抖音電商在近期測試了快遞服務“音尊達”，這項服務專為解決快遞派送時出現(xiàn)的種種問題，諸如派前不電聯(lián)、送貨不上門、服務態(tài)度差等等。

抖音希望通過這項服務解決上述問題，提高快遞服務質(zhì)量。抖音平臺上的商家能夠收獲送貨上門、優(yōu)先派送、優(yōu)先轉(zhuǎn)運、投訴獲賠等多項權(quán)益，據(jù)抖音官方稱，這項服務可以降低商品物流原因退貨率，并且通過優(yōu)質(zhì)服務提高用戶復購率!

音尊達，聽上去和之前京東物流推出的“京尊達”服務非常類似，但其實并不相同。京尊達是京東旗下高端定制物流服務，用戶可以享受專人專車專線的頂級配送服務，但是需要加收49元快遞服務費。

而據(jù)相關(guān)透露出的測試圖顯示，“音尊達”服務并不額外收費，像是抖音官方為商家提供的一項福利性服務。目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達這三家，其余快遞也在陸續(xù)接入中。

抖音物流判罰規(guī)則指南

因受疫情影響，抖音小店平臺及時對發(fā)貨和服務等考核指標進行調(diào)整，并開通平臺主動豁免與商家報備豁免雙向通路，設置專屬物流申訴通道，降低疫情對經(jīng)營的影響。

近期，由于部分地區(qū)快遞已不受疫情影，對此平臺根據(jù)實際情況，會取消部分不受疫情影響的地區(qū)的物流考核豁免政策，請商家及時關(guān)注抖音規(guī)則，避免因不知曉規(guī)則經(jīng)營受損。

一、物流判罰豁免相關(guān)規(guī)則

平臺開通平臺主動豁免與商家報備豁免雙向通路

平臺主動豁免：查看平臺主動豁免地區(qū)(實時更新)：

https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJAhCrZoNeh

平臺會主動豁免疫情相關(guān)訂單的攬收超時、發(fā)運超時判罰，豁免48小時發(fā)貨率考核。

主動報備豁免：我了解到，若商家因疫情原因無法發(fā)貨，且未受到平臺主動豁免，可選擇自主報備。報備通過后可延長發(fā)貨時效，豁免攬收超時、發(fā)運超時判罰，相應的訂單不會納入體驗分計算，具體調(diào)整后的分值以體驗分頁面展示為準。

二、受疫情影響，商家如何報備(主動報備)?

店鋪報備

1、選擇報備原因，商家需基于實際情景選擇報備原因，不同報備原因?qū)煌瑧{證要求，將影響審核結(jié)果;報備原因選擇：疫情影響

2、選擇發(fā)貨受影響的時段

3、填寫預計可發(fā)貨時間

4、受影響地區(qū)，其中地區(qū)包含發(fā)貨和收貨地址在受影響區(qū)域的訂單都會免除扣罰;注不可抗力原因報備：疫情、自然災害、會議賽事原因的報備受影響地區(qū)僅限選擇三級地區(qū)發(fā)起報備

5、填寫報備原因說明

6、上傳憑證，憑證材料任選一種上傳即可，可以點擊【查看示例】，可查看需要提供憑證的要求。

7、點擊【確定報備】即可。

訂單報備

1、選擇報備原因，商家需基于實際情景選擇報備原因，不同報備原因?qū)煌瑧{證要求，將影響審核結(jié)果;報備原因支持選擇：疫情影響

2、選擇受影響訂單

注不可抗力原因報備：疫情、自然災害、會議賽事原因的報備受影響地區(qū)僅限選擇三級地區(qū)的訂單發(fā)起報備

3、填寫最晚發(fā)貨時間

4、填寫報備原因說明

5、上傳憑證，憑證材料任選一種上傳即可，可以點擊【查看示例】，可查看需要提供憑證的要求。

6、點擊【確定報備】即可。

三、如果提供虛假舉證材料，會受到什么處理?

情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分A12分。

情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分B12分。

如果商家在報備和申訴環(huán)節(jié)提供虛假材料，誤導審核人員等，如物流憑證、聊天記錄等，會被平臺判為提供虛假資質(zhì)。

疫情影響抖音物流判罰規(guī)則指南如上所述，將軍令建議抖音開店的商家要關(guān)注抖音規(guī)則，避免因不知曉規(guī)則經(jīng)營受損。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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