在抖音上，其實也有人想要去了解一下抖音物流指數(shù)到底是什么意思，同時也要清楚抖音物流到底快不快呢?我馬上給各位賣家們來給各位分享一下。

物流指數(shù)板塊是幫助商家了解更加詳細的物流指標(biāo)狀況，拆分物流環(huán)節(jié)，定位待改進的問題，助力商家提升物流能力的數(shù)據(jù)分析工具，分為物流指數(shù)和物流分指標(biāo)診斷兩大核心板塊。

物流指數(shù)：直觀展示商家物流履約能力和客戶體驗，讓商家了解物流指數(shù)和各項物流指標(biāo)在行業(yè)中所處位置以及變化趨勢，同時展示商家物流指數(shù)的對應(yīng)得分權(quán)益。

物流分指標(biāo)診斷：為商家提供六大物流核心指標(biāo)診斷，商家可直觀看到待改進的物流指標(biāo)和重點關(guān)注指標(biāo)，以及詳細的指標(biāo)變化趨勢，更可查看訂單詳情和快遞公司能力詳情。

快不快?

抖音物流快。

抖音電商在近期測試了快遞服務(wù)“音尊達”，這項服務(wù)專為解決快遞派送時出現(xiàn)的種種問題，諸如派前不電聯(lián)、送貨不上門、服務(wù)態(tài)度差等等。

抖音希望通過這項服務(wù)解決上述問題，提高快遞服務(wù)質(zhì)量。抖音平臺上的商家能夠收獲送貨上門、優(yōu)先派送、優(yōu)先轉(zhuǎn)運、投訴獲賠等多項權(quán)益，據(jù)抖音官方稱，這項服務(wù)可以降低商品物流原因退貨率，并且通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高用戶復(fù)購率!

音尊達，聽上去和之前京東物流推出的“京尊達”服務(wù)非常類似，但其實并不相同。京尊達是京東旗下高端定制物流服務(wù)，用戶可以享受專人專車專線的頂級配送服務(wù)，但是需要加收49元快遞服務(wù)費。

而據(jù)相關(guān)透露出的測試圖顯示，“音尊達”服務(wù)并不額外收費，像是抖音官方為商家提供的一項福利性服務(wù)。目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達這三家，其余快遞也在陸續(xù)接入中。

抖音物流概括入口在哪？有什么功能？

在抖音上面確實也有不少人都想要做好抖音小店，并且抖音物流概括也是很多抖音達人和賣家們想要了解的，并且也有不少人想要知道抖音概括的入口到底在哪里，具體有什么功能呢?

1、物流概覽具體包括物流環(huán)節(jié)監(jiān)控、物流數(shù)據(jù)、物流服務(wù)和物流明細四個模塊，物流服務(wù)包含平均到貨時長、物流投訴、物流退貨和物流評價的相關(guān)數(shù)據(jù)。

2、操作入口：【抖音電商羅盤】-【物流】-【物流概覽】。

有什么功能?

1、物流環(huán)節(jié)監(jiān)控：

物流環(huán)節(jié)監(jiān)控為幫助商家了解支付訂單在不同發(fā)貨模式下的分布情況、各環(huán)節(jié)未完成作業(yè)單量，未完成作業(yè)單量主要包含未發(fā)貨和未攬收訂單，點擊立即處理可跳轉(zhuǎn)至“訂單管理”頁面。

支付訂單的發(fā)貨模式分布分為現(xiàn)貨訂單、階梯發(fā)貨訂單和預(yù)售訂單。各環(huán)節(jié)未完成作業(yè)單量分為未發(fā)貨訂單和未攬收訂單。

(1)未發(fā)貨訂單：截至今日已支付但未發(fā)貨的實物訂單(剔除取消、退貨)，根據(jù)發(fā)貨模式要求的發(fā)貨時間距離當(dāng)前時間的時長分為應(yīng)發(fā)貨訂單量和即將超時訂單量。

(2)未攬收訂單：已發(fā)貨但無物流攬收信息的訂單(剔除取消、退貨)，根據(jù)發(fā)貨模式要求的攬收時間距離當(dāng)前時間的時長分為應(yīng)發(fā)貨訂單量和即將超時訂單量，與包裹中心的定義規(guī)則一致。

2、物流數(shù)據(jù)

物流數(shù)據(jù)為幫助商家監(jiān)控各項物流核心指標(biāo)數(shù)據(jù)、變化趨勢及同行同規(guī)模商家的比較情況，充分了解自身物流能力水平。

具體包含指標(biāo)包含：48小時發(fā)貨率、72小時攬收率、物流品質(zhì)退貨率、物流差評率、物流問題投訴率、平均到貨時長。

3、物流服務(wù)

物流服務(wù)為基于各項物流核心指標(biāo)進行歸因，幫助商家定位問題和改善，從而提升整體物流水平。

(1)平均到貨時長：

支持商家按不同物流環(huán)節(jié)分別查看處理時長，各環(huán)節(jié)與同行同規(guī)模商家優(yōu)秀、平均水平的對比結(jié)論，具體分為四個環(huán)節(jié)：支付-發(fā)貨時長、發(fā)貨-攬收時長、攬收-簽收時長、平均到貨時長。

對比結(jié)論：“快”為優(yōu)于同行同規(guī)模優(yōu)秀商家、“慢”低于同行同規(guī)模均值商家，“普通”為均值及優(yōu)秀中間商家，同行同規(guī)模優(yōu)秀商家為同行業(yè)排名25%的商家、均值商家為同行業(yè)排名在50%的商家。

(2)物流退貨：

支持商家對物流品質(zhì)退貨的原因進行拆解，幫助商家定位問題并制定優(yōu)化方案，具體包含物流品質(zhì)退貨率的原因、對應(yīng)金額、對應(yīng)單量。

(3)物流投訴：

支持商家對物流投訴的原因進行拆解，幫助商家定位問題并制定優(yōu)化方案，具體包含物流投訴的原因、對應(yīng)金額、對應(yīng)單量。

(4)物流評價：

支持商家對物流差評率的評分進行拆解，明確用戶在物流維度的評分分布，具體包含物流評價各項得分的評價總數(shù)、對應(yīng)單量。

4、物流明細

物流明細支持按物流公司和商品維度查看各項物流指標(biāo)表現(xiàn)，幫助商家有效定位物流問題。

物流公司維度可直接基于已合作各項物流公司的指標(biāo)表現(xiàn)來定向提升或更換。

物流公司明細包含：物流公司、簽收單量、平均到貨時長、發(fā)貨-攬收時長、攬收-簽收時長、物流品質(zhì)退貨率、物流評價均分、物流問題投訴率，默認按簽收單量降序排序，支持按各個指標(biāo)升降排序。

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