如果大家想要做好抖音，那么自然也需要清楚抖音電商羅盤會在哪里，同時也要清楚抖音電商羅盤的退款分析是什么意思，我今天就詳細(xì)給各位抖音賣家們分享。

抖店羅盤是平臺助力各類型商家有效經(jīng)營抖店提供的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，旨在幫助商家通過數(shù)據(jù)分析來指導(dǎo)后續(xù)經(jīng)營決策，操作入口包括：【抖店商家后臺】-【數(shù)據(jù)】及【抖店APP】-【數(shù)據(jù)中心】。

退款分析是什么?

退款分析是助力商家提高對退款訂單的分析能力并降低商品的退款率的分析工具，包含成交退款金額詳情、重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容、退款品類、退款原因和支付后多久退款趨勢圖五大模塊。

成交退款金額詳情：幫助商家了解退款金額在售后各個環(huán)節(jié)的分布占比，以及品質(zhì)退貨占比，并展示成交退款金額占成交金額比例的變化趨勢和同行的對比。

重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容：包括達(dá)人、直播間、短視頻三個分類的榜單，展示TOP3的退款來源的達(dá)人、直播間和短視頻，可查看更多詳情，幫助商家調(diào)整合作策略和進(jìn)行后續(xù)的內(nèi)容優(yōu)化。

退款品類：展示商家不同品類下的退款金額占比，幫助商家了解退款來源較多的品類，助力商家進(jìn)行后續(xù)選品調(diào)整。

退款原因：顯示主要的退款原因，可根據(jù)退款原因分類了解詳細(xì)的退款商品信息，幫助商家進(jìn)行服務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化。

支付后多久退款：幫助商家定位退款高峰期，采取更多營銷手段降低高峰期的成交退款金額。

退款品類在商家選擇全部分類時，展示商品的一級類目下商品的退款占比;商家也可以選擇某一一級類目，查看該類目下商品在二級類目中的退款占比。

點(diǎn)擊類目名稱，商家可以查看該類目下詳細(xì)的退款商品列表，同時支持下載選擇日期范圍內(nèi)全部品類下的退款商品明細(xì)。

抖音電商羅盤經(jīng)營怎么看數(shù)據(jù)？新版有什么用？

抖音商家想更靈活查看整體交易數(shù)據(jù)? 想更聚焦分析商品卡增量? 想更清晰人群運(yùn)營方向? 抖音電商羅盤新版交易構(gòu)成助您全方位深度拆解生意構(gòu)成!

新版交易構(gòu)成包含成交概覽、載體構(gòu)成、賬號構(gòu)成、終端構(gòu)成、品類構(gòu)成、商品構(gòu)成、價格帶構(gòu)成和人群構(gòu)成八大模塊，幫助商家多視角拆解店鋪成交金額，識別生意增量價值及貢獻(xiàn)(商品卡)!

操作入口：【抖音電商羅盤】-【交易】-【成交分析】

新舊版差異點(diǎn)：

新版交易構(gòu)成相較舊版，有三大亮點(diǎn)：更靈活查看數(shù)據(jù)、更聚焦商品卡增量、更清晰人群運(yùn)營方向。

升級點(diǎn)1：自定義時間段查看近期成交相關(guān)核心指標(biāo)變化趨勢;

升級點(diǎn)2：定位商品卡載體識別不同流量渠道成交貢獻(xiàn)、TOP成交商品，明確拓展增量空間方向;

升級點(diǎn)3：拆解不同載體分別查看新老客占比(直播/短視頻/商品卡)，識別不同渠道人群貢獻(xiàn)價值。

新版有什么用?

1、成交概覽

商家可自定義時間段查看近期成交金額、退款金額等多個指標(biāo)的變化趨勢，同時支持下載最長近一年歷史數(shù)據(jù)，更方便日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

點(diǎn)擊右上角「指標(biāo)配置」，支持靈活配置看板展示的指標(biāo)維度，更直觀識別階段性趨勢變化。

2、載體構(gòu)成

商家可通過該模塊了解自營/合作模式下不同載體的成交貢獻(xiàn)，點(diǎn)擊右上角可切換兩種拆解模式，幫助用戶很好的進(jìn)行全方位的交易拆解，發(fā)現(xiàn)生意增量。

按自營/合作(建議優(yōu)選)：自營 = 直播->賬號 + 短視頻->賬號 + 商品卡->渠道，支持完整清晰拆解不同載體的成交貢獻(xiàn)，識別內(nèi)容場景下表現(xiàn)優(yōu)異的賬號、貨架場景下需重點(diǎn)運(yùn)營的流量渠道。

按直播/短視頻/商品卡：直播/短視頻 = 自營->賬號+合作->賬號;商品卡 = 自營->渠道+合作->賬號;

該拆解模式下切換不同模塊支持分別點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至直播/短視頻/商品卡模塊查看完整流量渠道分析。

3、賬號&終端構(gòu)成

賬號構(gòu)成：清楚了解每個自營/與本店鋪合作賬號對應(yīng)交易情況，點(diǎn)擊「趨勢分析」可展開查看成交金額、商品點(diǎn)擊-支付轉(zhuǎn)化率(次數(shù))指標(biāo)變化曲線圖，點(diǎn)擊「自營/合作tab」可分別查看兩種模式下不同載體的成交變化趨勢。

終端構(gòu)成：直觀識別來自不同終端成交金額、占比等數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊「查看詳情」可了解各端熱銷商品。

4、品類構(gòu)成&商品&價格帶構(gòu)成

品類構(gòu)成：識別TOP一至四級類目對本店成交的貢獻(xiàn)，點(diǎn)擊「查看詳情」支持跳轉(zhuǎn)至品類分析，識別該品類表現(xiàn)在大盤的排名，對比該品類下本店鋪相較競品店鋪的成交/流量/轉(zhuǎn)化優(yōu)劣勢、識別TOP商品差異，不斷提升優(yōu)勢品類成交貢獻(xiàn)、明確劣勢品類優(yōu)化方向。

商品構(gòu)成：識別不同載體下的TOP成交商品，點(diǎn)擊「商品詳情」支持跳轉(zhuǎn)至商品詳情頁，識別單個商品的待優(yōu)化問題、該商品的直播高光切片/熱門短視頻，不斷提升爆款商品成交貢獻(xiàn)。

5、價格構(gòu)成

識別不同價格帶商品對本店整體成交貢獻(xiàn)，識別優(yōu)勢價格帶和缺口價格帶進(jìn)行策略調(diào)整。

6、人群構(gòu)成

識別店鋪整體成交的新老客貢獻(xiàn)，同時支持拆分不同載體分別查看新老客構(gòu)成，明確每種載體的拉新復(fù)購貢獻(xiàn);在右上角可以進(jìn)行新老客趨勢查看和分析，下方是根據(jù)時間維度的新老客趨勢對比圖。

首購新客：當(dāng)天首次在本店支付的用戶(當(dāng)天所有下單金額均歸為新客);復(fù)購老客即非新客。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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