抖音商家可以延長收貨嗎?有哪些規(guī)則?(抖音購物延長收貨能延長幾天?在什么情況下使用?)
2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:93
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抖音現(xiàn)在很多的商家提供的服務都是非常的完善的,很多小伙伴購買了產品之后,因為沒辦法及時去拿到快遞,所以需要延長收貨,抖音商家可以延長收貨嗎?
一、抖音商家可以延長收貨嗎?
抖音延長收貨可以延長5天左右的時間。
二、具體規(guī)則是什么?
1、手動確認收貨
針對處于“待收貨”狀態(tài)的訂單,消費者在訂單中點擊“確認收貨”后,訂單轉為確認收貨狀態(tài)。
2、自動確認收貨
針對消費者未操作“確認收貨”的訂單,在訂單發(fā)貨的15天后,物流訂單顯示已簽收的,系統(tǒng)將自動確認收貨。
3、延遲確認收貨
系統(tǒng)延遲:發(fā)貨后的15天后訂單仍未簽收,且消費者未操作“確認收貨”的,系統(tǒng)將自動延遲到訂單發(fā)貨后18天后進行確認收貨。
手動延遲:訂單“確認收貨”前,消費者可在訂單頁面操作延遲確認收貨時間,消費者操作延長確認收貨時間后,自動確認收貨時間延遲到訂單發(fā)貨后18天后。
注:手動延遲確認收貨與系統(tǒng)自動延遲確認收貨無法同時觸發(fā),且同一訂單消費者僅可操作一次延長確認收貨時間。
總的來說,抖音商家是沒辦法延長收貨的。只能消費者自己在訂單頁面手動點擊延長收貨。點擊延遲收貨后,延遲的時間為3天到五天,所以大家也需要及時去拿快遞哦!
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抖音商家需要在承諾給消費者的發(fā)貨時效內發(fā)貨,并且上傳真實有效的物流單號。如果貨物運輸時間長,買家可以申請延長收貨時間。那抖音購物延長收貨能延長幾天?
3天
一、抖音延長收貨在什么情況下使用?
抖音延長收貨可以更好的幫助各位消費者選擇發(fā)貨的時間和收快遞的時間。
1、由現(xiàn)狀的“訂單發(fā)貨快遞簽收后自動確認收貨” 更改為“訂單發(fā)貨快遞簽收后不再自動確認收貨”。
2、新增延遲確認收貨機制:
支持消費者延遲確認收貨,延遲時間為3天;
訂單發(fā)貨的15天后,假設沒有物流簽收記錄,系統(tǒng)自動延長3天。
二、超時會如何處罰?
訂單關閉;在消費者下單起15天內未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。
扣除保證金;每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
商品封禁;單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應商品將會被封禁。
店鋪停業(yè)/清退處理;
如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權視情況直接對該店鋪采取關店或清退處理。
總的來說,抖音購物延長收貨能延長3天的時間。用戶找到要延長收貨的訂單,然后點擊延長收貨并確認就可以了。
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