抖音購物延長收貨能延長幾天?在什么情況下使用?
2023-01-16|13:05|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:144
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抖音商家需要在承諾給消費者的發(fā)貨時效內(nèi)發(fā)貨,并且上傳真實有效的物流單號。如果貨物運輸時間長,買家可以申請延長收貨時間。那抖音購物延長收貨能延長幾天?
3天
一、抖音延長收貨在什么情況下使用?
抖音延長收貨可以更好的幫助各位消費者選擇發(fā)貨的時間和收快遞的時間。
1、由現(xiàn)狀的“訂單發(fā)貨快遞簽收后自動確認收貨” 更改為“訂單發(fā)貨快遞簽收后不再自動確認收貨”。
2、新增延遲確認收貨機制:
支持消費者延遲確認收貨,延遲時間為3天;
訂單發(fā)貨的15天后,假設(shè)沒有物流簽收記錄,系統(tǒng)自動延長3天。
二、超時會如何處罰?
訂單關(guān)閉;在消費者下單起15天內(nèi)未進行“發(fā)貨”且未進行退款的訂單,訂單將自動關(guān)閉,交易金額將按照原有付款途徑退回到消費者賬戶。如原路退款不成功,平臺將提供其他退款路徑。
扣除保證金;每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元。違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
商品封禁;單筆訂單發(fā)貨超時累計大于2次,則對應(yīng)商品將會被封禁。
店鋪停業(yè)/清退處理;
如同一訂單在被判罰多次后仍未及時規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺有權(quán)視情況直接對該店鋪采取關(guān)店或清退處理。
總的來說,抖音購物延長收貨能延長3天的時間。用戶找到要延長收貨的訂單,然后點擊延長收貨并確認就可以了。
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