京東2022年雙11商家服務(wù)工具有哪些?怎么用?
2023-01-21|18:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:75
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為了更好地為商家賦能,保證商家健康的經(jīng)營環(huán)境,建議商家在活動期間及后續(xù)的日常運(yùn)營中,根據(jù)需要使用以下服務(wù)和工具:1。
我發(fā)現(xiàn)京東物流只要是入駐京東物流倉庫的商家,都可以提供全國/多地一店的一站式倉儲/倉儲托管服務(wù)。
JD.COM 11.11活動期間,提供從商家倉庫發(fā)貨、倉庫存儲到動產(chǎn)融資的專屬權(quán)益,限時提供簽約優(yōu)惠。
全鏈路幫助商家降本增效,確保商家推廣無憂。
打開路徑:①京邁商家中心庫存管理推薦入庫。
②撥打客服熱線950616進(jìn)行咨詢。
③京脈10.0商品管理庫存管理推薦入庫。
2.放心購買。
“買得放心”是建立在整合售前、售中、售后服務(wù)產(chǎn)品基礎(chǔ)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品。
目前已推出價格保障、免費(fèi)上門取還、免費(fèi)送貨等多項特色服務(wù)產(chǎn)品。
,在商品維度清晰傳達(dá)服務(wù)保障,提升用戶購物體驗。
開通路徑:①京邁商戶中心門店管理商戶服務(wù)中心。
②京邁10.0服務(wù)于其他服務(wù)商的服務(wù)中心。
3.保保錘保保錘支持權(quán)利人自主申請,權(quán)利人可通過保保錘門戶申請入駐保保錘。
同時,權(quán)利人的維權(quán)級別從單一商品的管理升級為品牌維度的管理,支持惡意搶注進(jìn)行品牌舉報。
寶錘門戶地址:。
4.價格風(fēng)險防控。
價格風(fēng)險防控可以幫助商家避免和降低因價格標(biāo)示錯誤、活動和優(yōu)惠券標(biāo)示錯誤、各種活動疊加等問題導(dǎo)致的商家損失風(fēng)險。
開通路徑:①北京麥商中心北京保險價格風(fēng)險管理。
②京邁10.0營銷工具風(fēng)險預(yù)警/訂單價格風(fēng)險管理。
5.店鋪遇到惡意訂單、惡意退貨、舉報疑似惡意專業(yè)索賠、同行惡意競爭等問題時的惡意行為投訴中心。
,商家可以通過惡意行為投訴中心維護(hù)自己的權(quán)益,更方便的查看店鋪的經(jīng)營健康狀況。
開通路徑:①北京麥商中心北京盈寶惡意行為投訴中心。
②京邁10.0店鋪體檢店鋪風(fēng)險防控。
6.jd.com版權(quán)素材中心為了幫助商家降低店鋪裝修所用素材的侵權(quán)風(fēng)險,JD.COM推出了官方版權(quán)素材中心(sucai.jd.com),收錄了上億條正版素材,包括上億張圖片、千余種字體、10萬首音樂/音效,可供商家和內(nèi)容創(chuàng)作者免費(fèi)使用。
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