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超實(shí)用的直通車(chē)操作技巧

2023-01-19|13:51|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀：80

和大家分享一些直通車(chē)運(yùn)營(yíng)的干貨。

許多策略并不總是被直通車(chē)運(yùn)營(yíng)商所關(guān)注。

我相信他們會(huì)幫助你的。

質(zhì)量評(píng)分為什么直通車(chē)下放關(guān)鍵詞需要進(jìn)行質(zhì)量評(píng)分？

回答:因?yàn)橘|(zhì)量分決定了你寶寶的排名，你的扣分，你的陳述質(zhì)量分受哪些因素影響？

答:質(zhì)量分由三個(gè)維度組成，分別是創(chuàng)意質(zhì)量、相關(guān)性和買(mǎi)家體驗(yàn)。

提高質(zhì)量分?jǐn)?shù)最快的方法是什么？

答:質(zhì)量評(píng)分80%的提升是由點(diǎn)擊率決定的。

因此，我們可以通過(guò)區(qū)域或時(shí)間段來(lái)控制展覽量，以提高點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊率。

質(zhì)量分?jǐn)?shù)沒(méi)有提高。

是因?yàn)槭裁矗?/p>

答:質(zhì)量評(píng)分的數(shù)據(jù)記錄有和全網(wǎng)行業(yè)平均值的橫向比較，也有和自己數(shù)據(jù)穩(wěn)定表現(xiàn)的縱向比較。

所以，一方面，在性能高于行業(yè)平均水平的同時(shí)，你的直通車(chē)性能數(shù)據(jù)也要穩(wěn)定，點(diǎn)擊越多，得分越快。

定向推廣的作用是什么？

答:定向推廣改變了過(guò)去直通車(chē)單一的搜索和展示路徑，變成了向?qū)Ξa(chǎn)品有類似需求的人群推送商品的方式，從單一的搜索和展示變成了多個(gè)入口的推送。

什么情況下可以開(kāi)始定向推廣？

答:當(dāng)質(zhì)量分高，有明顯的硬道理關(guān)鍵詞時(shí)，可以開(kāi)啟定向。

因?yàn)槎ㄏ蛐枰⑷后w標(biāo)簽。

搜索人群在什么情況下用于推廣？

答:寶貝點(diǎn)擊率低或點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化不理想或質(zhì)量評(píng)分無(wú)法提升。

關(guān)鍵詞:剛上直通車(chē)怎么找詞？

答:你要做的就是學(xué)會(huì)在直通車(chē)后臺(tái)使用選詞工具。

這個(gè)選詞工具已經(jīng)很成熟了，因?yàn)樗衼?lái)自官方的關(guān)鍵詞都收錄在里面了。

如何找到適合寶寶的詞？

答:直通車(chē)放關(guān)鍵詞的意義在于人的匹配。

因此，在匹配的基礎(chǔ)上，選擇屬性詞和基礎(chǔ)詞的組合關(guān)鍵詞。

這樣的關(guān)鍵詞在搜索索引和轉(zhuǎn)化索引的表現(xiàn)上相對(duì)穩(wěn)定。

應(yīng)該加多少個(gè)關(guān)鍵詞？

回答:建議510左右，培養(yǎng)優(yōu)秀關(guān)鍵詞，提升計(jì)劃?rùn)?quán)重。

廣泛匹配和精確匹配的技巧如何選擇？

答:這里要考慮的是關(guān)鍵詞的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，不包括競(jìng)價(jià)因素。

演示數(shù)據(jù)小的話分布廣，演示數(shù)據(jù)大的話精準(zhǔn)匹配。

精準(zhǔn)匹配有助于提高我們的點(diǎn)擊率和質(zhì)量評(píng)分，而廣泛匹配有助于我們獲得更多的展示機(jī)會(huì)。

剛開(kāi)始放關(guān)鍵詞，出價(jià)多少合適？

參考因素有哪些？

答:過(guò)去，我們以演示為標(biāo)準(zhǔn)。

修訂后，我們納入了陳述概率。

所以競(jìng)價(jià)不是看排名，而是看當(dāng)前競(jìng)價(jià)能獲得多少點(diǎn)擊。

怎么篩選放進(jìn)去的關(guān)鍵詞？

答:點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率決定了關(guān)鍵詞的留存。

這個(gè)關(guān)鍵詞下的長(zhǎng)尾詞有轉(zhuǎn)化和相對(duì)穩(wěn)定的增加。

有收藏要保留37天看有沒(méi)有轉(zhuǎn)化，沒(méi)有轉(zhuǎn)化要?jiǎng)h除，沒(méi)有轉(zhuǎn)化和收藏直接刪除。

為什么直通車(chē)的關(guān)鍵詞扣費(fèi)有時(shí)候會(huì)大于競(jìng)價(jià)？

答:查看運(yùn)營(yíng)記錄，看有沒(méi)有調(diào)整競(jìng)價(jià)，查看分時(shí)折扣、搜索人群溢價(jià)比例、移動(dòng)折扣等設(shè)置，會(huì)導(dǎo)致實(shí)際扣費(fèi)更高。

方案權(quán)重不錯(cuò)，但是關(guān)鍵詞不能降低平均成本？

答:原理是當(dāng)點(diǎn)擊量增加，方案權(quán)重增加時(shí)，在相同的視覺(jué)范圍內(nèi)，可以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的展示和點(diǎn)擊產(chǎn)品。

但微調(diào)掉的數(shù)據(jù)需要補(bǔ)償，所以決定在方案中增加更多的文字并廣泛使用，并以呈現(xiàn)的方案數(shù)據(jù)作為微調(diào)降價(jià)的調(diào)整指導(dǎo)。

低價(jià)卡首屏能做出來(lái)嗎？

答:低價(jià)卡首屏的優(yōu)點(diǎn)是平均點(diǎn)擊成本超低，缺點(diǎn)是會(huì)被反作弊系統(tǒng)處理。

這就需要你的產(chǎn)品有超強(qiáng)的轉(zhuǎn)化能力，因?yàn)闀?huì)帶來(lái)大量的點(diǎn)擊。

但是如果用技術(shù)手法做低價(jià)，不斷幫助用戶點(diǎn)擊，對(duì)自然搜索流量是有影響的。

如何提高直通車(chē)產(chǎn)品的點(diǎn)擊率？

答案:1。

優(yōu)化汽車(chē)地圖。

2.優(yōu)化時(shí)間和區(qū)域。

3.優(yōu)化精準(zhǔn)關(guān)鍵詞。

直通車(chē)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率差的原因是什么？

答案:1。

分析產(chǎn)品自身的轉(zhuǎn)化能力。

2.演員表關(guān)鍵詞人群是否與產(chǎn)品匹配。

3.關(guān)鍵詞的排名位置是否合理。

4.投放時(shí)間和區(qū)域的設(shè)置是否最大化直通車(chē)推廣的技術(shù)核心是什么？

答案:1。

點(diǎn)擊率2。

直通車(chē)投入產(chǎn)出比優(yōu)化的核心是什么？

答案:1。

點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換率2。

平均點(diǎn)擊成本3。

目前是否需要開(kāi)通PC端直通車(chē)？

答:取7天或14天的數(shù)據(jù)為一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

如果平均點(diǎn)擊成本高或者點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率達(dá)不到當(dāng)前目標(biāo)，建議關(guān)閉。

最終需要根據(jù)自身品類的實(shí)際情況來(lái)決定。

PC和無(wú)線需要分開(kāi)推出嗎？

答:目前直通車(chē)可以在一個(gè)方案中分別投標(biāo)PC和無(wú)線，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)獨(dú)立，所以可以改變以往一個(gè)寶貝分別開(kāi)PC和無(wú)線方案的局面。

在投放的過(guò)程中，要注意同樣的人和環(huán)境，讓呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)反饋是同一個(gè)區(qū)域，同一個(gè)群體。

可以用無(wú)線直通車(chē)測(cè)試圖片嗎？

答:個(gè)人建議使用PC進(jìn)行上線測(cè)試。

無(wú)線點(diǎn)擊率很大一部分是由位置決定的，測(cè)出來(lái)的點(diǎn)擊率并不準(zhǔn)確。

參考數(shù)據(jù)是流量分析中數(shù)據(jù)視角行業(yè)平均值的兩倍。

為什么直通車(chē)設(shè)置智能均衡，還很早就下線了？

答:智能均勻配送是指系統(tǒng)根據(jù)淘寶流量和每日額度設(shè)置均勻展示商品。

搜索時(shí)，會(huì)時(shí)而出現(xiàn)，時(shí)而不出現(xiàn)，可以適當(dāng)延遲發(fā)貨時(shí)間。

智能發(fā)貨改為標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨后第二天生效。

創(chuàng)意優(yōu)化和輪播怎么選？

答:如果你想通過(guò)使用多個(gè)創(chuàng)意來(lái)測(cè)試哪個(gè)創(chuàng)意更能吸引買(mǎi)家，建議使用創(chuàng)意轉(zhuǎn)盤(pán)。

如果希望系統(tǒng)選擇性能更好的意見(jiàn)，可以使用意見(jiàn)優(yōu)化。

創(chuàng)意優(yōu)化是指系統(tǒng)根據(jù)創(chuàng)意的歷史表現(xiàn)數(shù)據(jù)，選擇更好的創(chuàng)意進(jìn)行集中展示。

創(chuàng)意輪播就是系統(tǒng)根據(jù)上傳的創(chuàng)意數(shù)量，自動(dòng)將流量平均分配給上傳的創(chuàng)意進(jìn)行展示。

為什么直通車(chē)設(shè)置為實(shí)時(shí)排名第一，卻找不到寶寶？

答:1.pc:如果自然搜索排名靠前，直通車(chē)排名靠前，因?yàn)閯?chuàng)意圖和寶貝主圖一致，直通車(chē)排名會(huì)受到影響。

2.移動(dòng):如果自然搜索排名靠前，直通車(chē)排名靠前，則不顯示直通車(chē)。

移動(dòng)直通車(chē)第一名會(huì)去掉自然搜索前三名的權(quán)重，第二名去掉自然搜索前六名的權(quán)重。

問(wèn):我看到直通車(chē)教材上說(shuō)，開(kāi)直通車(chē)最好不要欠錢(qián)，要繼續(xù)開(kāi)，否則會(huì)降低產(chǎn)品重量；我現(xiàn)在的一些產(chǎn)品，在行駛過(guò)程中有過(guò)展示和點(diǎn)擊，但是轉(zhuǎn)化很少。

產(chǎn)品本身低價(jià)，虧本推廣。

我必須繼續(xù)開(kāi)車(chē)嗎？

答:首先你要搞清楚開(kāi)車(chē)的目的。

從目前直通車(chē)關(guān)鍵詞市場(chǎng)競(jìng)價(jià)來(lái)看，利用直通車(chē)很難直接賺錢(qián)。

1.如果是新店，那么你的目標(biāo)是增加產(chǎn)品和店鋪曝光率。

一個(gè)產(chǎn)品再好，肯定是要讓別人看到的。

使用后會(huì)有一系列后續(xù)的消費(fèi)擴(kuò)大和延伸。

這個(gè)時(shí)候你開(kāi)車(chē)的目的顯然不是為了賺錢(qián)。

這時(shí)候你就要考慮自己能投入多少預(yù)算，然后在配合活動(dòng)的同時(shí)推廣新品來(lái)成交，這樣才能最大化自己的推廣收益，為后續(xù)的產(chǎn)品銷(xiāo)售做鋪墊。

2.如果是老店，產(chǎn)品有固定的流量和銷(xiāo)量，需要尋求突破。

那么你的目的就是提高銷(xiāo)量，吸引新客戶，和同行爭(zhēng)奪客戶。

這時(shí)候你就要考慮你要在盈利上花多少錢(qián)來(lái)推廣拉辛，和同行競(jìng)爭(zhēng)，為店鋪積累更多的人口和銷(xiāo)售額。

其他用途就不一一列舉了。

一般來(lái)說(shuō)，直通車(chē)開(kāi)停了，肯定對(duì)賬戶有影響，油費(fèi)也下不去。

當(dāng)你能夠?qū)崿F(xiàn)直通車(chē)的穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)行時(shí)，最好不要輕易停下來(lái)，而是選擇換成其他需要推廣的新車(chē)型。

如果店鋪有大活動(dòng)或者為了配合平臺(tái)活動(dòng)引入更多流量，可以加大直通車(chē)的推廣力度，讓流量最大化，讓活動(dòng)效果更好。

問(wèn):有的顧客進(jìn)店就問(wèn)“你好”，然后就沒(méi)有聲音了。

這種情況怎么解決？

答:首先我不知道這個(gè)客戶是來(lái)自無(wú)線還是PC。

先說(shuō)PC端，第一種情況:貨比N家店，同時(shí)打開(kāi)N個(gè)網(wǎng)頁(yè)。

我同時(shí)和幾個(gè)家庭聊天。

你不是第一個(gè)。

我本來(lái)要找你商量的，結(jié)果被別人追回來(lái)了。

交易完成了。

沒(méi)有什么適合你的！這種情況可以適當(dāng)追求，一天兩次，堅(jiān)持三到五天。

如果還是一個(gè)字都沒(méi)回，那就放棄吧！第二種情況:臨時(shí)有事。

既然你來(lái)咨詢，那一定是你產(chǎn)品的一個(gè)或幾個(gè)點(diǎn)吸引了客戶；而且我們每個(gè)來(lái)咨詢的客戶都是有成本的。

我們這邊一個(gè)咨詢客戶的費(fèi)用在200左右，這是白花花的推廣錢(qián)，所以一定要追，晚上中午各一次，兩天不離不棄！再來(lái)說(shuō)說(shuō)無(wú)線端。

問(wèn)不回很正常，但是可以繼續(xù)追，直到客戶明確表示買(mǎi)了或者不想買(mǎi)。

一般來(lái)說(shuō)，詢價(jià)單換算成20%到50%的話，每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)略有不同，做好工作的同時(shí)保持良好的心態(tài)。

最后給你一句話，大部分客戶都追回來(lái)了，但是你的產(chǎn)品質(zhì)量一定要好，這樣才能長(zhǎng)期做下去，售后服務(wù)一定要到位。

問(wèn):我有訂單。

寶貝不是包郵產(chǎn)品，只是臨時(shí)改的。

顧客不滿意后，就會(huì)退貨。

淘寶系統(tǒng)已將寶貝金額全部退還給客戶。

客戶沒(méi)有按照我給的回郵地址回郵，把包裹寄到了別的地方。

我沒(méi)有收到貨物。

我該怎么辦？

答:投訴小二，提供記錄截圖或者照片，比如你發(fā)給客戶的退貨地址，客戶提交的退款的快遞單號(hào)上寫(xiě)的地址。

兩個(gè)地址是否一致。

至于產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)，既然你手動(dòng)改了價(jià)，去掉了運(yùn)費(fèi)，訂單退款了，你要承擔(dān)發(fā)給客戶的貨物的運(yùn)費(fèi)。

返程運(yùn)費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況確定。

如果是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題退款，那么你要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

如果不是質(zhì)量問(wèn)題，是客戶主觀退貨，退貨運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。

希望能幫到你。

鏈接:問(wèn):先是買(mǎi)家申請(qǐng)退款，然后旺旺讓我重新給她發(fā)小一號(hào)的鞋子，還表示要順豐快遞。

過(guò)了幾天，她也沒(méi)見(jiàn)我發(fā)貨，然后說(shuō)我鞋子差評(píng)。

正常嗎？

答:賣(mài)家提供退貨服務(wù)是好的，但是交易所要求對(duì)方先寄回；你寄給她，她不寄回來(lái)，你就白白丟了一雙鞋，造成損失。

其次，即使她特別著急想換，也可以先下單再發(fā)貨，寄回來(lái)的那雙可以退款，避免差評(píng)不得不退的現(xiàn)狀。

問(wèn):我的寶貝已經(jīng)從1688申請(qǐng)寄售，一鍵發(fā)到淘寶店鋪。

為什么發(fā)布寶貝后總是提示非法使用圖片？

圖片也是申請(qǐng)的供應(yīng)商發(fā)來(lái)的。

這種情況怎么就變成亂用別人的權(quán)力了？

答:你好，可能是供應(yīng)商有實(shí)拍保護(hù)吧！既然是合作，可以協(xié)商授權(quán)，授權(quán)后就可以使用。

但是在使用的時(shí)候，我們還需要更加注意各個(gè)平臺(tái)的圖片大小、尺寸等要求。

問(wèn):有個(gè)買(mǎi)家惡意刁難。

我罵他失控，他就慫恿我的親戚朋友在同一個(gè)區(qū)域用幾個(gè)號(hào)惡意拍我的產(chǎn)品，然后說(shuō)要退款投訴。

我該怎么辦？

對(duì)方說(shuō)要讓我的店關(guān)門(mén)，扣48分。

這會(huì)成功嗎？

我正常發(fā)貨，貨到了，他們拒收！這些買(mǎi)家沒(méi)有在旺旺上和我們聊天，所以沒(méi)有記錄。

答:1。

對(duì)于后續(xù)不講理的買(mǎi)家，商家要冷靜理性處理，避免一時(shí)過(guò)于急功近利，導(dǎo)致買(mǎi)家找很多同伴惡搞。

此外，可能還有商家“惡意騷擾”的投訴。

當(dāng)然，你的情況目前不會(huì)構(gòu)成惡意騷擾，所以不用擔(dān)心，但后續(xù)要注意。

2.如果遇到惡意客戶，記得去“閨蜜”投訴。

3.到時(shí)候看看客戶投訴的是商家的哪一塊，再具體情況處理。

本文《直通車(chē)超級(jí)實(shí)戰(zhàn)操作技巧》由賣(mài)家信息編輯編輯創(chuàng)作。

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