在淘寶上有很多店鋪經(jīng)營的是定制類的服務(wù)，不過定制就意味著商品售價是不固定的，所以淘寶店鋪給出的價格肯定不是最終的價格，不少人沒有定制過，所以不知道淘寶定制服務(wù)是怎么交易的。

1、定制商品是指賣家通過生產(chǎn)加工、裁剪制作等方式，最終向買家交付包含有買家指定個性化需求信息素材(如圖案、文字、印記、配件、尺寸等)并區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；a(chǎn)的實物商品。

2、買賣雙方進行定制商品交易的，應(yīng)當(dāng)對定制商品的交付標(biāo)準(zhǔn)(如數(shù)量、規(guī)格尺寸、圖案、材質(zhì)、工藝)、交付或發(fā)貨時間、運費承擔(dān)、違約責(zé)任等進行明確約定。

3、買賣雙方對定制商品的發(fā)貨時間未約定或約定不清的，天貓商家應(yīng)當(dāng)在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)發(fā)貨;淘寶網(wǎng)賣家和飛豬商家應(yīng)當(dāng)在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)發(fā)貨。

4、因買賣雙方其他未約定或約定不清事項導(dǎo)致的損失由買賣雙方分擔(dān)，具體比例由淘寶按照雙方過錯程度判定。

5、定制商品發(fā)貨時間界滿前且賣家尚未定制完成，買家無理由申請退款的，若對賣家造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失，但最高不超過交易訂單金額。

本條款說明(以下提及的“賣家損失”均同)：

(一)賣家對其損失負舉證責(zé)任。

(二)淘寶將以普通大眾的認知水準(zhǔn)及日常經(jīng)驗對賣家提供的相關(guān)損失證據(jù)進行判斷及認定。

6、定制商品發(fā)貨時間界滿前但賣家已完成定制商品的，買家無正當(dāng)理由申請退款的，需和賣家協(xié)商一致，否則賣家有權(quán)拒絕買家的退款申請。

7、賣家定制商品發(fā)貨后，買家無正當(dāng)理由拒簽或退回定制商品的，賣家未予簽收的，交易支持打款賣家，商品由買家自行負責(zé)召回并承擔(dān)由此產(chǎn)生的相關(guān)費用，以及承擔(dān)因無理由拒簽或退回的商品風(fēng)險;賣家已簽收的，除買家明確表示拒絕接受該定制商品的，交易支持打款賣家外，賣家仍有義務(wù)再次向買家發(fā)還該商品，發(fā)貨運費由買家承擔(dān)。

8、賣家應(yīng)在商品詳情頁面顯著說明或者與買家約定完成定制商品生產(chǎn)需要買家提供的個性化信息素材以及提供期限，如因賣家未盡告知義務(wù)或約定不清產(chǎn)生爭議的，由賣家承擔(dān)相關(guān)不利后果。

在淘寶上定制類的交易一般會在店鋪把相關(guān)的定制標(biāo)準(zhǔn)公布出來，這樣一個大概的價格就能出來了，如果買家能夠介紹這個大概價格，就可以和商家討論具體的定制細節(jié)了，價格也會隨之確定。

淘寶定制款可以退貨嗎？如何退貨？

淘寶上面可以買到的東西真的五花八門，比如你想做一個定制化個性化的產(chǎn)品，就會選擇定制化的產(chǎn)品，但是買了之后覺得不合適，就會選擇退貨，那么我們這個時候要如何去退貨呢?請看詳細介紹!

可以，淘寶是七天無理由退貨的。

根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》：

第一條 買家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

第二條 選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿168小時為7天。

第三條 買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。

第四條 淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。

可以的，你在申請退款時候會有兩個選擇，一個是退貨也退錢，一個是退錢不退貨，這種情況可能是商品有質(zhì)量問題，然后你上傳圖片與賣家協(xié)商讓他賠償你相應(yīng)的數(shù)額，這樣就省了你把寶貝寄回的過程了，所退錢數(shù)是你自己填寫，但是在退款之前你要和賣家協(xié)商好，因為只有你們協(xié)商好后你申請退款賣家才會退給你，協(xié)商不好你申請退款但是賣家拒絕退款就比較難辦了。

如果你和賣家商量好之后，就可以去退款了，但是有的是不能去退款，這樣我們就在下單的時候要小心了，因為定制化的產(chǎn)品是不能給其他人的，所以我們要看下產(chǎn)品的介紹，這樣我們就能做到心里有底!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。