在淘寶上有很多店鋪經(jīng)營的是定制類的服務，不過定制就意味著商品售價是不固定的，所以淘寶店鋪給出的價格肯定不是最終的價格，不少人沒有定制過，所以不知道淘寶定制服務是怎么交易的。

1、定制商品是指賣家通過生產(chǎn)加工、裁剪制作等方式，最終向買家交付包含有買家指定個性化需求信息素材(如圖案、文字、印記、配件、尺寸等)并區(qū)別于標準化、規(guī)模化生產(chǎn)的實物商品。

2、買賣雙方進行定制商品交易的，應當對定制商品的交付標準(如數(shù)量、規(guī)格尺寸、圖案、材質(zhì)、工藝)、交付或發(fā)貨時間、運費承擔、違約責任等進行明確約定。

3、買賣雙方對定制商品的發(fā)貨時間未約定或約定不清的，天貓商家應當在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)發(fā)貨;淘寶網(wǎng)賣家和飛豬商家應當在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)發(fā)貨。

4、因買賣雙方其他未約定或約定不清事項導致的損失由買賣雙方分擔，具體比例由淘寶按照雙方過錯程度判定。

5、定制商品發(fā)貨時間界滿前且賣家尚未定制完成，買家無理由申請退款的，若對賣家造成損失的，應當賠償損失，但最高不超過交易訂單金額。

本條款說明(以下提及的“賣家損失”均同)：

(一)賣家對其損失負舉證責任。

(二)淘寶將以普通大眾的認知水準及日常經(jīng)驗對賣家提供的相關(guān)損失證據(jù)進行判斷及認定。

6、定制商品發(fā)貨時間界滿前但賣家已完成定制商品的，買家無正當理由申請退款的，需和賣家協(xié)商一致，否則賣家有權(quán)拒絕買家的退款申請。

7、賣家定制商品發(fā)貨后，買家無正當理由拒簽或退回定制商品的，賣家未予簽收的，交易支持打款賣家，商品由買家自行負責召回并承擔由此產(chǎn)生的相關(guān)費用，以及承擔因無理由拒簽或退回的商品風險;賣家已簽收的，除買家明確表示拒絕接受該定制商品的，交易支持打款賣家外，賣家仍有義務再次向買家發(fā)還該商品，發(fā)貨運費由買家承擔。

8、賣家應在商品詳情頁面顯著說明或者與買家約定完成定制商品生產(chǎn)需要買家提供的個性化信息素材以及提供期限，如因賣家未盡告知義務或約定不清產(chǎn)生爭議的，由賣家承擔相關(guān)不利后果。

在淘寶上定制類的交易一般會在店鋪把相關(guān)的定制標準公布出來，這樣一個大概的價格就能出來了，如果買家能夠介紹這個大概價格，就可以和商家討論具體的定制細節(jié)了，價格也會隨之確定。

淘寶定制專拍怎么下單？定制產(chǎn)品可以退貨嗎？

在淘寶上有很多定制類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的定價往往是不確定的，它是根據(jù)買家的需求來決定價格的，所以經(jīng)常會有淘寶定制商家設置一個定制專拍鏈接，來解決價格不確定的問題，下面教大家怎么下單。

淘寶定制專拍怎么下單?

詢問買家所需要的尺寸圖案，或者定制的內(nèi)容，報價買家同意以后讓其拍下一款寶貝，然后你修改價格就行了。

定制產(chǎn)品可以退貨嗎?

淘寶定制產(chǎn)品是不可以退貨的。

首先，定制商品不支持”七天無理由退貨“，想退款可以試著和賣家協(xié)商，但是一般賣家不會同意的，如果事先沒有相應的約定的話，不能退款的。

什么是定制產(chǎn)品?

定制指的是商業(yè)行為中顧客對服務商提供的服務進行挑選，以符合成本最低的情況下達成目標。通常意義上的定制商品，是指買家介入產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，將指定的圖案、文字等印刷或制作到指定的產(chǎn)品上，從而獲得自己定制的個人屬性強烈的商品。

既然是按照買家的要求進行生產(chǎn)的商品，那么無特殊情況是不能退貨的，但是萬一大家覺得不滿意該如何處理退貨問題。

目前天貓平臺的定制商品是不支持7天無理由退貨的。如果大家想要退貨，是要滿足以下幾點的：

1、雖然天貓平臺是不支持”七天退貨”，但是天貓的賣家在商品的詳情頁或者其他地方自行設定了退貨承諾的是可以進行退貨申請進行相關(guān)的處理的。

2、消費者在下單前，已經(jīng)和商家進行了細節(jié)的清晰約定(是要有聊天記錄的憑證的)，但是大家再收到商品時發(fā)現(xiàn)， 該商品存在描述不符、質(zhì)量問題等情況，按是可以申請退貨處理的，這時候可以由淘小二介入。

3、如果大家在下單前沒有和商家進行約定，或者是約定的內(nèi)容不清晰，例如：關(guān)于淘寶發(fā)貨時間和具體的到貨時間，如果大家進行了催發(fā)貨，而賣家沒有按時發(fā)貨的話，這時候賣家要承擔責任，大家可以申請?zhí)孕《槿?，進行退款處理。一般這種情況下產(chǎn)生的運費是各自負責單程運費的。

淘寶定制專拍一般會和商家進行聯(lián)系，看定制的具體情況是怎樣的，然后商家會給出報價，如果買家能夠接受同意，賣家就可以發(fā)一個專拍的鏈接，價格也可以在后臺修改好，這樣買家就可以下單付款了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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