淘寶定制產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)上還是受歡迎的，淘寶定制產(chǎn)品能滿足不同買家的需求，比方說(shuō)賣家可以讓買家發(fā)來(lái)圖片，制成買家自己的專屬品。那賣家如何在淘寶上發(fā)布定制產(chǎn)品?

部分類目商品發(fā)布頁(yè)有定制設(shè)置入口，可通過(guò)發(fā)布頁(yè)進(jìn)行“勾選”設(shè)置支持，若需要不支持定制則取消勾選或不選便可。

溫馨提醒：不是所有類目的發(fā)布頁(yè)都有這個(gè)設(shè)置入口，如果發(fā)布頁(yè)沒(méi)有這個(gè)設(shè)置入口又想發(fā)布定制商品，請(qǐng)選擇”個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY“類目發(fā)布，但該類目上不會(huì)在標(biāo)題上顯示”定制“標(biāo)簽。

買家不要了咋辦?

要看你家的淘寶頁(yè)面有沒(méi)有寫定制款不支持退換。

先說(shuō)結(jié)論，耐心和買家溝通，她申請(qǐng)退款你就拒絕，她會(huì)申請(qǐng)客服介入，客服小二會(huì)協(xié)商解決。雙方都有責(zé)任，都會(huì)付出一點(diǎn)代價(jià)。

定制產(chǎn)品支持7天無(wú)理由退換貨嗎?

商品支持 7 天無(wú)理由退貨，自商品簽收之日起 7 天內(nèi)：

1、商品外包裝完整，相關(guān)附(配)件齊全;

2、商品表面無(wú)劃痕、無(wú)磨損、無(wú)磕碰、無(wú)使用、無(wú)拆卸等痕跡。

可申請(qǐng)無(wú)理由退貨，包郵商品需要買家承擔(dān)退貨郵費(fèi)，非包郵商品需要買家承擔(dān)發(fā)貨和退貨郵費(fèi)。

不過(guò)定制商品不支持七天無(wú)理由，可以拒絕退貨的。因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品因?yàn)閭€(gè)人喜好定制，不是正常常規(guī)產(chǎn)品。所以不能退貨，因?yàn)闊o(wú)法再次銷售，跟買家講清楚。

如果碰到故意胡攪蠻纏的買家，就用常規(guī)的規(guī)則說(shuō)事兒就可以了。遵守淘寶規(guī)則。發(fā)貨前多拍照，快遞檢視那里簽字，發(fā)貨完好。收貨后如果因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題申請(qǐng)退貨，正常簽收后，使用過(guò)退回來(lái)的貨，當(dāng)快遞面檢查拒收!

淘寶定制產(chǎn)品的發(fā)布有兩個(gè)發(fā)布方式，選擇的發(fā)布方式不同，產(chǎn)品的展現(xiàn)也會(huì)有區(qū)別。銷售定制產(chǎn)品的賣家，得多多了解淘寶對(duì)定制產(chǎn)品的要求，這樣也能方便自己處理售后問(wèn)題。

淘寶定制專拍怎么下單？定制產(chǎn)品可以退貨嗎？

在淘寶上有很多定制類的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的定價(jià)往往是不確定的，它是根據(jù)買家的需求來(lái)決定價(jià)格的，所以經(jīng)常會(huì)有淘寶定制商家設(shè)置一個(gè)定制專拍鏈接，來(lái)解決價(jià)格不確定的問(wèn)題，下面教大家怎么下單。

淘寶定制專拍怎么下單?

詢問(wèn)買家所需要的尺寸圖案，或者定制的內(nèi)容，報(bào)價(jià)買家同意以后讓其拍下一款寶貝，然后你修改價(jià)格就行了。

定制產(chǎn)品可以退貨嗎?

淘寶定制產(chǎn)品是不可以退貨的。

首先，定制商品不支持”七天無(wú)理由退貨“，想退款可以試著和賣家協(xié)商，但是一般賣家不會(huì)同意的，如果事先沒(méi)有相應(yīng)的約定的話，不能退款的。

什么是定制產(chǎn)品?

定制指的是商業(yè)行為中顧客對(duì)服務(wù)商提供的服務(wù)進(jìn)行挑選，以符合成本最低的情況下達(dá)成目標(biāo)。通常意義上的定制商品，是指買家介入產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，將指定的圖案、文字等印刷或制作到指定的產(chǎn)品上，從而獲得自己定制的個(gè)人屬性強(qiáng)烈的商品。

既然是按照買家的要求進(jìn)行生產(chǎn)的商品，那么無(wú)特殊情況是不能退貨的，但是萬(wàn)一大家覺(jué)得不滿意該如何處理退貨問(wèn)題。

目前天貓平臺(tái)的定制商品是不支持7天無(wú)理由退貨的。如果大家想要退貨，是要滿足以下幾點(diǎn)的：

1、雖然天貓平臺(tái)是不支持”七天退貨”，但是天貓的賣家在商品的詳情頁(yè)或者其他地方自行設(shè)定了退貨承諾的是可以進(jìn)行退貨申請(qǐng)進(jìn)行相關(guān)的處理的。

2、消費(fèi)者在下單前，已經(jīng)和商家進(jìn)行了細(xì)節(jié)的清晰約定(是要有聊天記錄的憑證的)，但是大家再收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)， 該商品存在描述不符、質(zhì)量問(wèn)題等情況，按是可以申請(qǐng)退貨處理的，這時(shí)候可以由淘小二介入。

3、如果大家在下單前沒(méi)有和商家進(jìn)行約定，或者是約定的內(nèi)容不清晰，例如：關(guān)于淘寶發(fā)貨時(shí)間和具體的到貨時(shí)間，如果大家進(jìn)行了催發(fā)貨，而賣家沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨的話，這時(shí)候賣家要承擔(dān)責(zé)任，大家可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿?，進(jìn)行退款處理。一般這種情況下產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是各自負(fù)責(zé)單程運(yùn)費(fèi)的。

淘寶定制專拍一般會(huì)和商家進(jìn)行聯(lián)系，看定制的具體情況是怎樣的，然后商家會(huì)給出報(bào)價(jià)，如果買家能夠接受同意，賣家就可以發(fā)一個(gè)專拍的鏈接，價(jià)格也可以在后臺(tái)修改好，這樣買家就可以下單付款了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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