為什么淘寶訂單交易成功之后-卻沒有評價入口?原因是什么?-淘寶評價管理淘寶售后服務(wù)

本文主題淘寶評價管理,淘寶訂單評價,淘寶訂單為什么沒有評價入口,淘寶售后服務(wù)。

訂單交易成功卻沒有評價入口這個問題，相信不少商家都遇到過這個問題，那原因究竟是為什么？下面電商君為大家進行排查。

若成交后沒有評價入口，建議排查以下三個方面：

1、是否超過評價期

您可進入訂單詳情查看"成交時間"推算評價期，該時間往后推算15天為主評評價期，往后推算180天為追評評價期，若超時則評價入口關(guān)閉。

2、是否屬于特定商品情形

目前平臺存在部分商品情形不支持評價功能，請對照您的訂單商品情況判斷。常見訂單類型包括：

1）我的網(wǎng)游/彩票/保險訂單（淘寶游戲平臺網(wǎng)游訂單后的評價是評價游戲交易客服的）；

2）特殊類目商品，是指“其他”一級類目，該一級類目下所有商品的交易都不開放評價入口。

3）個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY>>辦公/文具定制>>其他趣味定制，不開放評價入口。

4）“淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)”店鋪無評價入口，此類店鋪的評價采用天貓評價邏輯，只有動態(tài)評分選擇。

5）官方網(wǎng)店（不屬于淘寶店鋪），“已買到的寶貝”頁面顯示店鋪名稱的就是官方網(wǎng)店。

6）電子憑證訂單沒有核銷無法評價。

7）官方秒殺商品，無評價入口。

3、是否主評被刪除

若主評已被刪除，則追加評價入口也會關(guān)閉哦~

溫馨提醒：

若排查后均非以上情形，請引導(dǎo)買家查看下自己是否還有其他商品類型的訂單也無法評價。若是，建議讓買家咨詢消費者熱線。

以上就是成交訂單沒有評價入口的原因啦，大家可以根據(jù)實際情況進行排查。更多精彩內(nèi)容盡在幕思城電商賣家助手。

相關(guān)閱讀：

淘寶新版評價管理后臺是什么？包含哪些評價數(shù)據(jù)？

買家已評價，為什么評價不計分？淘寶評價不計分是什么原因？

淘寶異常評價投訴受理范圍是什么？提交憑證有何要求？

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶評價管理淘寶售后服務(wù)。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。