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    拼多多可以自動(dòng)回復(fù)嗎?實(shí)操怎么設(shè)置及方法

    2022-07-06|10:56|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:368

    關(guān)于說(shuō)到現(xiàn)在有很多賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)都會(huì)使用自動(dòng)回復(fù),因?yàn)樗梢约皶r(shí)回復(fù)消費(fèi)者的信息,那么拼多多可以自動(dòng)回復(fù)嗎?實(shí)操怎么設(shè)置及方法?



    當(dāng)然是可以的,只要賣(mài)家們自己設(shè)置就好了。

    怎么設(shè)置?

    1.首先,我們先下載一款名為拼多多賣(mài)家經(jīng)營(yíng)工具箱的軟件。

    2.用戶下載并解壓軟件后,雙擊進(jìn)入軟件界面,首先我們需要先進(jìn)行注冊(cè),然后正常的登陸至系統(tǒng)中。

    3.進(jìn)入界面后,我們?cè)诓藛螜谥悬c(diǎn)擊“自動(dòng)回復(fù)”選項(xiàng),其提供了“值班小助手”以及“自動(dòng)回復(fù)”兩種模式。

    4.自動(dòng)回復(fù),用戶設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵字以及自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容后,當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到相應(yīng)的關(guān)鍵字后將自動(dòng)回復(fù)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。

    5.另外,其還能夠支持客服聊天功能,其能夠管理所有的客戶會(huì)話,甚至支持多個(gè)店鋪的同時(shí)管理,用戶無(wú)需手動(dòng)切換,快速一鍵回復(fù),非常的便捷。

    拼多多自動(dòng)回復(fù)機(jī)器人不僅可以幫你自動(dòng)回復(fù)買(mǎi)家,還有其他一些有用的功能。有關(guān)詳細(xì)信息,請(qǐng)參見(jiàn)以下功能:

    功能1:多關(guān)鍵詞隨機(jī)設(shè)置;

    功能2:工具可以自動(dòng)匹配關(guān)鍵詞回復(fù);

    功能3:解決回復(fù)率低于50%,不能去活動(dòng)和罰款的問(wèn)題;

    功能4: 關(guān)鍵詞移動(dòng)。

    不過(guò)賣(mài)家要注意,自動(dòng)回復(fù)是不計(jì)入回復(fù)率中的!所以賣(mài)家不要傻傻以為多設(shè)置一些自動(dòng)回復(fù)就可以了,這個(gè)是不算在回復(fù)率中,是需要賣(mài)家自己回復(fù)才算!

    客服回復(fù)率 = 60 分鐘內(nèi)回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù) / 咨詢?cè)撡u(mài)家的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)??己藭r(shí)間是8點(diǎn)到23點(diǎn)時(shí)間段咨詢的消息,在60分鐘內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)的才是有效客服回復(fù)。根據(jù)拼多多的規(guī)則,如果拼多多回復(fù)率低于50%是會(huì)被罰款的,所以,大家一定要對(duì)此提升重視。

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