抖音小店商品感官質量不合格規(guī)則有哪些?
2023-03-14|19:03|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:54
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抖音開店的商家朋友們,你知道什么是感官質量?“產品感官質量不合格”會遭到什么處理?“情節(jié)程度”又怎么定?
那么抖音小店產品感官質量不合格規(guī)矩是什么?
什么是感官質量?感官質量主要包含四個一級目標、多項二級目標,一級目標為產品包裝、商詳頁描繪、產品外觀質量、功用/功效描繪。
二級目標根據(jù)產品品類特性,在各品類間略有差異,詳見附錄。產品包裝,指產品包裝是否能有用維護產品。產品信息描繪,指產品詳情頁與產品實物的樣式、品牌、顏色、原料、規(guī)格、分量是否一致。“產品感官質量不合格”會遭到怎么處理?
商家應遵守質量標準要求,若渠道/委托第三方抽檢、顧客投訴,發(fā)現(xiàn)產品存在感官質量問題,將根據(jù)如下規(guī)矩對不合格景象進行處理,對相關產品予以封禁,同時視情況處以扣除保證金、店肆違規(guī)積分等處理。
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