雙十一的淘寶售后客服怎么做?售后工作流程圖

雙十一的淘寶售后客服怎么做?

售后作業(yè)流程圖來啦!

有過雙十一經(jīng)驗(yàn)的賣家，應(yīng)該知道雙十一之后淘寶售后客服的作業(yè)量有多大，那么雙十一的淘寶售后客服怎么做?

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答案就在開淘小編寫雙十一的淘寶售后客服怎么做?

售后作業(yè)流程圖的這一篇文章之中!

雙十一的淘寶售后客服怎么做?

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中差評處理流程圖1、中差評處理碰到中差我們有2種方法處理1)第一時(shí)間收到顧客給的中差評，立刻與顧客旺旺聯(lián)絡(luò)，旺旺不在線可電話聯(lián)絡(luò)，問詢緣由，得知顧客為何給中差評的理由后，第一給顧客道歉，第二耐心傾聽顧客的不滿后，將自己的心態(tài)想成自己是買家的時(shí)候期望賣家如何做，第三，給顧客一個(gè)專業(yè)的解說，盡量壓服顧客修正評價(jià)2)收到顧客的中差評，取得聯(lián)絡(luò)，問詢緣由，可以給顧客中評5元，差評10元，或許贈送顧客店肆優(yōu)惠劵、下次包郵、店肆?xí)T等級、送禮品等相應(yīng)的提升償交換顧客修正中差評!

客戶拒簽淘寶售后客服處理流程圖主動退貨流程圖退換貨流程圖知道了雙十一的淘寶售后客服怎么做?

售后作業(yè)流程是什么之后，還需要做好淘寶店肆的其他雙十一方案哦!

期望對大家有所幫助。

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