閑魚作為二手交易平臺，在這里大家可以購買二手物品，進行二手物品的交易，如果在交易的過程中和商家產(chǎn)生了糾紛的話，還可以申請閑魚客服介入哦，那么介入的舉證技巧是什么?

閑魚客服介入舉證技巧是什么?

在閑魚賣家拒絕退款后進入退款詳情頁面，點擊要求閑魚客服介入，此時可以選擇是通過閑魚小法庭來評審，閑魚小法庭評判結(jié)束后有兩種結(jié)果。

支持閑魚買家的退貨退款，支持賣家的打款給賣家，支持買家退貨退款雙方頁面：會出現(xiàn)評審結(jié)果，雙方可以通過“查看更多評審理由”查看閑魚小法庭評審的投票。

閑魚小法院和淘寶小二介入判定的結(jié)果沒有不同，商品存在問題，介入方會支持退款退貨。

需要大家去搜集自己有利的證據(jù)去提交，且需要在7天內(nèi)完成退貨流程，如果您沒有完成退貨流程，退款申請關(guān)閉，貨款會打給賣家。您現(xiàn)在需要按流程退貨。除非賣家放棄，否則您需要把物品退回;活體變死體，如果賣家已經(jīng)得知，但仍然需要你退回，那您還是需要退回。

如何防止被騙?

重要問題閑魚里面交談叮囑。收到明確的回復(fù)，已做證據(jù)，第三方聊天軟件不能作為證據(jù)，快遞包裝外面粗筆寫上先開機驗貨再簽收，代收等同認同，閑魚里也要叮囑和等回復(fù)，快件上面寫清楚里面有哪些配件等。

交易前一定看對方的評價和等級，不看會吃虧，拍下付款后，一定要把對方的地址和聯(lián)系電話，各種賬號輸入百度搜索一下，可能會有大驚喜喔。

遇到不良賣家買家，有證據(jù)直接上證據(jù)，與證據(jù)無關(guān)的退貨退款糾紛留言請在最后一刻再拒絕，一定要最后一刻在再絕，不然對方又立馬發(fā)表，你應(yīng)付不過來，付款的流程和淘寶一樣的。

等級高也要留心，注意看下買家申請的是僅退款，還是退貨退款，貴重物品在商品上做微記號，拍照發(fā)在商品詳情里。

錢款先放到第三方支付寶里，然后等待賣家發(fā)貨，這就是賣家如何設(shè)置發(fā)貨時間就決定了買家收貨，還是要養(yǎng)成看完物品之后第一時間確認付款習(xí)慣，這是商家要注意的。

各位閑魚用戶們，如果你覺得你和商家之間產(chǎn)生的糾紛也無法解決時，直接申請閑魚客服介入吧，他們會公平地幫你處理問題，另外申請客服介入了以后還需要去提供證據(jù)的哦。

閑魚客服介入需要多久？閑魚介入怎么處理？

在閑魚上每天交易的用戶還是非常多的，而交易量大的同時也會有很多交易糾紛的，這時候就需要閑魚客服的介入了，一般情況下閑魚客服介入就能很好的處理糾紛了，那么閑魚客服介入一般需要多久呢?

閑魚客服介入需要多久?

只要你向閑魚官方在線客服提交投訴后，客服會在24小時內(nèi)介入的，現(xiàn)在設(shè)立有小法庭，會由小法庭來決定雙方勝負的。

閑魚小法庭是消費者申請閑魚介入的方式之一，以投票制的形式，決定處理結(jié)果，即由13名可靠的閑魚購買者或賣方組成的團體，根據(jù)雙方的陳詞和證明書進行判定。 目前，閑魚消費者維權(quán)也基本由閑魚小法庭解決。

閑魚介入的處理方式就給大家介紹到這里了，大家一旦申請閑魚介入之后就一定要及時的保留好自己的證據(jù)，這樣子在小二介入之后才會有更大的勝算，證據(jù)是非常重要的喲!

閑魚介入怎么處理?

1、購買人修改協(xié)議后，等待銷售人處理，購買人等待銷售人再次拒絕后，方可要求閑魚介入。

2、對于閑魚虛擬商品，申請退款的賣方立即拒絕的，需要在賣方拒絕申請的第二天或第三天修改退款申請，避免逾期退款被關(guān)閉。

3、維權(quán)過程中可申請閑魚小二介入。 例如，在申請退貨、換換、退款時可以申請閑魚小二的介入。 如果自己是買家，就盡量提供證據(jù)，如果自己是賣家方面，就盡量避免小二的介入。

閑魚小二介入是依據(jù)雙方提供的證據(jù)對哪個有利，閑魚就判斷誰贏的，閑魚平臺判定依據(jù)也是以證據(jù)說話，做為第三方的他們更注意的是證據(jù)，能看得到的證據(jù)。

如果有糾紛要注意把每一個對自己有利的證據(jù)保存好，比如，快遞單據(jù)，旺旺聊天記錄，商品照片等等。在一場介入中哪一方能夠獲勝，完全取決于誰掌握的證據(jù)對誰有利。

閑魚客服的介入速度還是很快的，只要達到了客服介入的條件后，在24小時內(nèi)就會有客服去介入了，但是在閑魚上想要小法庭取勝就需要準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)，這樣當(dāng)客服需要大家提供證明的時候才不會手忙腳亂。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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