淘寶極有家發(fā)貨延遲規(guī)則是如何規(guī)定的呢?本篇文章針對(duì)催發(fā)貨后的流程、疫情嚴(yán)重、定制商品等特殊情況、買家是否可取消等向商家介紹清楚：

【催發(fā)貨后的流程】

消費(fèi)者點(diǎn)擊催發(fā)貨按鈕，淘寶平臺(tái)會(huì)判斷當(dāng)前訂單是否延遲發(fā)貨：

情況一：如果是商家發(fā)貨時(shí)效內(nèi)的訂單，平臺(tái)會(huì)告訴消費(fèi)者該訂單平臺(tái)規(guī)定的應(yīng)發(fā)貨時(shí)效，讓消費(fèi)者耐心等待。

情況二：只有當(dāng)這個(gè)訂單已經(jīng)延遲發(fā)貨的狀態(tài)，才會(huì)生成一個(gè)服務(wù)工單讓商家24小時(shí)處理，初衷其實(shí)是商家已經(jīng)是延遲發(fā)貨的情況下，我們希望商家能用自己的服務(wù)解決好這個(gè)延遲訂單，讓消費(fèi)者滿意。

【疫情嚴(yán)重、定制商品等特殊情況】

對(duì)于疫情特別嚴(yán)重、定制商品等等特殊情況，只要商家報(bào)備，或者官方認(rèn)定疫區(qū)、定制類目、預(yù)售等，也不會(huì)發(fā)工單給商家造成困擾。

但私下約定不在剔除范圍內(nèi)，即使私下和買家約定，只要在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)工單說清楚和買家已經(jīng)約定好即可。

如果賣家既延遲發(fā)貨，又忘記24小時(shí)回復(fù)消費(fèi)者，哪怕之前有和消費(fèi)者約定過有聊天記錄截圖，平臺(tái)也支持申訴。

最后建議：針對(duì)有特殊情況(如定制、疫情等)的商品，建議通過淘寶發(fā)貨合約工具和消費(fèi)者約定具體的發(fā)貨時(shí)間。

【買家是否可取消】

買家是可以取消的，但是因?yàn)樯碳已舆t發(fā)貨在先，不響應(yīng)消費(fèi)者服務(wù)在后，平臺(tái)這個(gè)投訴會(huì)處理得非?？?，買家有可能沒來得及取消，就處理完了。

【規(guī)則公示：包含違約金、賠付金額、如何申訴說明】

淘寶極有家心智滿額返怎么玩？有什么玩法？

淘寶商家報(bào)名參與極有家的心智玩法(滿額返)，設(shè)置商品傭金(不低于5%，成交后抽傭)，在極有家渠道內(nèi)成交抽傭(手淘-極有家輕應(yīng)用)，抽傭通過滿返還給消費(fèi)者(滿減券)，吸引消費(fèi)者持續(xù)產(chǎn)生購(gòu)買。

報(bào)名入口：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=233625740168

一、背景

極有家作為大淘系家裝家居消費(fèi)者心智品牌，品牌主張：讓你的家更好看。極有家以“發(fā)現(xiàn)全新生活方式和拓寬生活想象力”為使命，憑借新趨勢(shì)和豐富的場(chǎng)景組織，成為Z世代的家裝家居消費(fèi)決策首選。

場(chǎng)景式購(gòu)買和組合式購(gòu)買上是家裝家居消費(fèi)者的天然購(gòu)買行為特性，目前手淘內(nèi)針對(duì)家裝家居行業(yè)的此消費(fèi)屬性沒有特別好的玩法和場(chǎng)域呈現(xiàn)。

我獲悉，極有家品牌偏好消費(fèi)者，在組合購(gòu)和復(fù)購(gòu)率上遠(yuǎn)高于行業(yè)消費(fèi)者的平均水平，因此，在極有家場(chǎng)域內(nèi)針對(duì)場(chǎng)景購(gòu)的玩法有天然的優(yōu)勢(shì)。

二、核心玩法

極有家基于輕應(yīng)用陣地，打造局部家空間場(chǎng)景搭配案例，通過滿額返積分(極積木)，積分兌換使用的設(shè)計(jì)，激勵(lì)用戶在周期內(nèi)累積積分并產(chǎn)生認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)組合購(gòu)和復(fù)購(gòu)。

to商家：參與極有家滿額返活動(dòng)，設(shè)置不低于5%的傭金(成交后抽傭)，無需額外推廣，獲得極有家渠道專屬確定性的成交流量。

to用戶：以極有家手淘輕應(yīng)用陣地為主，通過局部空間場(chǎng)景搭配的呈現(xiàn)方式+滿額返的玩法，提升組合式的下單轉(zhuǎn)化率，以及周期內(nèi)的高頻復(fù)購(gòu)。

三、極有家極積木展示方案

3.1玩法展示點(diǎn)位

3.2極積木商品帶標(biāo)透出示意

通過算法推薦能力在以下會(huì)出商品卡的模塊對(duì)商家報(bào)名成功的極積木商品進(jìn)行優(yōu)先展示，首頁(yè)極積木TAB只出極積木商品。

3.3優(yōu)惠券可用商品池極積木商品透標(biāo)。

(注：極有家為了整體活動(dòng)效果、用戶體驗(yàn)及系統(tǒng)穩(wěn)定性等，極積木展示方案會(huì)不定期調(diào)整，具體以線上展示效果為準(zhǔn))

四、滿返玩法用戶參與鏈路

核心邏輯：消費(fèi)者在極有家場(chǎng)域開啟滿返玩法任務(wù)，購(gòu)買后獲得積木，積木兌換優(yōu)惠券繼續(xù)用于參與玩法的商品。

五、收費(fèi)邏輯

5.1收費(fèi)范圍

①所有報(bào)名參加極有家極積木，并審核通過的商品。

②消費(fèi)者通過進(jìn)入極有家輕應(yīng)用，參與極積木活動(dòng)，玩法有效期內(nèi)(7個(gè)自然日)進(jìn)入活動(dòng)商品詳情頁(yè)面后購(gòu)買產(chǎn)生的有效訂單。

5.2收費(fèi)模式

實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)(不包含保底費(fèi)用和封頂費(fèi)用)收費(fèi)模式?；顒?dòng)開始后，極有家極積木交易訂單在消費(fèi)者確認(rèn)收貨時(shí)，按消費(fèi)者確認(rèn)收貨的總金額乘以費(fèi)率(按照商家報(bào)名的費(fèi)率)，實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

5.3傭金設(shè)置

不低于5%即可，更高的傭金可以獲取更多的確定性流量，覺得不錯(cuò)，一定的讓利后獲得確定性成交，直接報(bào)名!

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶c店怎么報(bào)名淘搶購(gòu)？淘寶c店報(bào)名淘搶購(gòu)的步驟

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。