如何做小紅書數(shù)據(jù)分析?小紅書運營與新媒體運營哪里不同?
2022-12-11|23:34|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:157
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小紅書運營跟新媒體運營有什么不同?小紅書數(shù)據(jù)分析怎么做?小紅書運營人應該掌握哪些能力?趕緊一起來看看吧~
一、新媒體運營和小紅書運營區(qū)別?
百度百科對新媒體運營的定義:通過現(xiàn)代化移動互聯(lián)網手段,例如利用小紅書、小紅書、小紅書等新興媒體平臺工具進行產品宣傳推廣、產品營銷的一系列運營手段,達到相應營銷目的,詳細的看圖片。
小紅書運營:這個相對來說新穎一些,偏向品牌內容營銷,需要運營小紅書的企業(yè)號、投放博主筆記、懂小紅書信息流投放和平臺規(guī)則,還要會基礎數(shù)據(jù)分析。
其目的有三:①做好品牌內容良好的口碑沉淀(長遠的內容戰(zhàn)略),②引流到成交目的地,③以及擴大曝光量,讓用戶對品牌的重復認知。 優(yōu)秀的小紅書運營,他們以前并不是運營,有的是文案策劃、有的是攝影師、甚至還有的是電商客服,沒有人天生就是運營。
小紅書運營這個職位只是眼前,并不是終點。而且干小紅書運營的人,你會發(fā)現(xiàn)這人很務實,因為每天運營工作的習慣,已經形成了運營人的特質:一切落到實處。
二、小紅書運營要具備7個能力
1、“雕琢”小紅書筆記標題、內容與用戶心理關系
1)關于小紅書筆記標題:她得有多細的一份心,才能把20個字的文字魅力,帶入到用戶的情緒當中,進而讓用戶有所行動。這不是隨便寫寫文字,背后一定是對人群的深刻理解。長期泡在目標人群當中,或者自己本身就是內容的目標人群。
2)她會把標題進行分類,然后再EXCEL表格上,分析標題好在哪里,每周收集30-100篇爆文。把爆文拆解成標題、封面、內容形式、關鍵詞、熱點因素等,最后形成一個爆文庫。當然,小紅書沒有標題也有出現(xiàn)爆文的情況,但毋庸置疑的一點就是封面吸引人。
3)如果發(fā)現(xiàn)問題很多,那么就把問題全部寫到紙上,然后就會發(fā)現(xiàn)心情稍微緩和一些。問題列上序號12345,一件一件解決。發(fā)現(xiàn)問題——解決問題——復盤問題,再進入下一輪更新迭代。
4)一周收集30篇-100篇同類型爆文,再組織或者輔助組織團隊每周的頭腦風暴,共同交流與研究這些內容究竟好在哪里,為什么能成為爆文。最后形成自己的爆文風格和模板。
2、“感知”小紅書平臺規(guī)則
1)根據(jù)在執(zhí)行的過程中,發(fā)現(xiàn)筆記的流量差,會基于之前的經驗和各個渠道了解原因,勤快一點的就把原因記錄起來。
2)對平臺規(guī)則地圖有一定的了解,例如要關注薯管家、薯隊長、小紅書生態(tài)營銷、企業(yè)號助手以及小紅書創(chuàng)作學院等官方薯賬號。還有根據(jù)不同的行業(yè),關注不同的官方專題薯,如果是服裝品牌商家,就關注穿搭薯、是美妝品牌關注美妝薯等等。
3)明白小紅書的筆記內容不能出現(xiàn)違規(guī)詞、減少敏感詞、風險詞。最好不要出現(xiàn)微信、抖音、引流、中大獎等詞匯,也不要出現(xiàn)廣告法里面的嚴禁“最大、唯一、頂級”等詞匯來形容產品。多去看優(yōu)秀的同行發(fā)布的筆記,多收集一些,再論證以上所說的具體敏感程度。
3、讀懂內容的裂變傳播
內容是有滲透力的,甚至滲透到現(xiàn)實生活中,小紅書內容營銷如果僅是理解為廣告投放,就有些表象化。內容營銷的魅力是可以形成二次的傳播復利。
1)懂得一篇旅游攻略筆記的背后,為何會被收藏和打印出來,最后,放進旅行箱和背包里。甚至在旅途當中,拿出來給身邊的小伙伴一起看,討論著“這攻略做得很詳細”,同城周末美食攻略也是如此,能達到第二次的傳播復利。
2)懂得一篇42天的月子餐攻略筆記背后,為何會被新手媽媽打印出來貼在廚房??垂ヂ缘耐瑫r,每天也看一遍你的廣告。這就是把廣告帶入她的生活里面,陪伴她度過有可能產生抑郁的產后期。
3)懂得健身計劃中的減脂餐、健身訓練動作攻略筆記的背后,為何會被她帶入未來的訓練當中,潛移默化滲透到自己的生活。當他/她健身小有成就時,是這么一篇有溫度有知識的筆記,一直在激勵她。是的,如果訓練的時候再加上一款產品,那就更棒了。
4)懂得一篇男朋友為女朋友做的10件事、或該買的10個禮物的筆記背后,為何會引起女生用戶,在評論欄@身邊的朋友來圍觀。甚至在評論欄互相交流,即便他們回到微信溝通,這個內容還是不斷在討論和發(fā)酵。
5)懂得一篇化妝教程筆記、護膚攻略筆記背后,會被即將畢業(yè)的大學生,或者出入職場的白領收藏,而且剛開始學習擼妝時,還會頻繁翻出來閱讀,最后記住了這個品牌。
核心:為“懶人提供問題解決方案” 以上是能打印出來的圖文,包含被收藏在自己小紅書的“收藏專輯”中,還被做分類。如果是視頻筆記,除了會被收藏,還會被轉發(fā)到自己的微信聊天欄當中。
6)那是不是筆記都寫攻略合集類算了? 也不是!單品推薦筆記還是要有比例,因為用戶通過攻略合集類筆記得知一個品牌,還會在小紅書搜索框搜索品牌詞,這時單品種草筆記,就像一張有聲有色有信任度的說明書,告訴這個用戶,品牌產品好在哪里。
4、會基礎數(shù)據(jù)分析
1)能明白投放小紅書博主筆記的曝光量閱讀量、互動量之間的比例值。通過數(shù)據(jù)分析互動量背后的行為,為何有的筆記點贊多,為何有的筆記收藏多等等行為。
2)看懂小紅書企業(yè)號的曝光量和互動量的數(shù)據(jù)比例,每個月做好表格登記,便于自己后面做數(shù)據(jù)對比,來指導下一步的內容發(fā)布。
3)看懂小紅書的數(shù)據(jù)以后,參考天貓店的轉化率或者微信的客流量,微信的轉化率分有效客戶微信量,與添加到微信的量。計算出兩個月或者三個月的投入產出比是多少。
4)通過筆記量、曝光量與互動量,計算出預算投入的曝光成本,當然,這里的內容種草成本不能與小紅書信息流或天貓直通車成本來對比,因為種草是有大量的筆記內容產生成本,如果追求直觀的產出比,可直接投小紅書信息流。
5)看懂天貓后臺、生意參謀的數(shù)據(jù)分析,訪客量、轉化率、復購率等等關于數(shù)據(jù)的分析概念。也明白電商數(shù)據(jù)的專業(yè)詞匯,PV、Roi、UV、SEM、CPC、KFC、麥當勞等等詞匯。
5、善于分析競爭對手
1)分析競爭對手,拆解他們的投放套路
2)跟小紅書博主做朋友,聊聊她們對你們產品的感受
3)跟搜索品牌詞進入天貓店的粉絲聊聊體驗后的感受
4)把自己作為產品人群當中的一員
6、有產品、項目、品牌打造的方向感
1)能明白做這件事情是為了什么,如果面向的是電商公司,公司的要求把小紅書的流量引到天貓或者指定的流量承載池。野心大一些的品牌公司老板,進而要打造新銳品牌或者老品牌年輕化,在未來半年或者一年時間里,品牌對細分人群有深刻的認知。
2)如果是旅游項目,公司的目的,通常是引到微信成交為主。公司領導人比較在意每天引流多少精準客流量,成交多少金額。根據(jù)眼前的布局,下一步是否加大投入小紅書企業(yè)號數(shù)量,以及運營人員的數(shù)量。如果是從0到1的項目,考慮的是眼前的布局周期到有效果,需要多長時間。
3)如果是線下店、婚紗攝影、餐飲、美容類,就在意的是小紅書企業(yè)號運營、小紅書個人號運營之后,每天的到店率是多少,質量高不高,成交意向如何,最后成交多少。投放預算要多少錢,周期多久,面對較短的時間內,需要拿到結果,小紅書運營人會比較辛苦。
7、會帶領團隊或者團隊協(xié)作
統(tǒng)一目標:知道做小紅書的階段性目標,第一個月要做什么,一個季度要做什么,半年的計劃是什么?;诘谝粋€月的反饋與競爭對手的對比,自己的目標數(shù)字是多少。以及拿到什么結果。
打好模板:凡是工作都會有手冊,凡是手冊都會有詳細記錄,這份詳細記錄,就是把自己的經驗復制給團隊成員,讓他們能夠快速學習。以小見大的說,我們可以看小紅書企業(yè)號運營手冊,里面記載之前運作一個賬號的思考,以及內容形成的流程,筆記發(fā)布時間等等。
分工明確:有人負責搜集爆文,分析爆文。有人負責與博主溝通,或者與第三方小紅書內容服務公司溝通,有人負責執(zhí)行,有人負責規(guī)劃,總之都要分工明確。
測試反饋:關于發(fā)布什么筆記類型,會獲得更好的數(shù)據(jù),眾說紛紜,只有自己結合別人的經驗,形成自己的策略點,在做發(fā)布測試的時候,才知道什么樣的方式會更加適合我們。
頭腦風暴:每周定期開一次頭腦風暴會議,把上周遇到的問題拿出來探討,如果提出不錯的建議,而且能落地的內容,可以獲得現(xiàn)金獎勵。具體獎勵多少,獎勵什么根據(jù)具體情況而定。
賞罰分明:如果做得好與做得一般,都沒有什么區(qū)別,那團隊小伙伴可能不會去努力,從一個簡單的基礎運營,到運營團隊的負責人,這些都是會面臨的問題。所以要從獎罰機制上花心思。 無論怎么樣,還是希望每一個小紅書運營,都減少一份“油膩感”“套路黨”的心,當代年輕人經過互聯(lián)網的信息洗禮以后,他們都很聰明,減少笑掉牙的老套路,否則只會讓人心生厭惡。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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