淘寶藍(lán)海店群實(shí)戰(zhàn),如何30天做一家月入過萬的淘寶店?
2022-11-13|14:42|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:185
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嘉賓介紹
陳升,一個專注于淘寶天貓店群領(lǐng)域近10年的行業(yè)老炮,曾經(jīng)手過淘寶天貓千萬級項目的操盤手,其中有店鋪年銷售額超5000W。
2018年,從公司離職,開始自主創(chuàng)業(yè)?,F(xiàn)有50+淘寶個人店鋪,10家拼多多店鋪,年利潤超200W。這次他來分享下創(chuàng)業(yè)后,在淘寶藍(lán)海店群實(shí)戰(zhàn)中的一些經(jīng)驗(yàn)。他是如何抓住淘寶藍(lán)海產(chǎn)品,30天做一家月入過萬的淘寶店?
分享正文
一、什么是淘寶藍(lán)海?
在淘寶的市場里,業(yè)內(nèi)人士普遍把整個市場分為兩大板塊,分別是紅海和藍(lán)海。
紅海就是大家都比較熟悉和了解的一個板塊,做這個市場的群體也多,競爭非常的激烈,因?yàn)槭袌龀墒?,所以很多新手小白都去做這些市場,如服飾鞋包襪子這些。
而藍(lán)海則不同,了解這塊市場的人不多,等于是一塊尚待開發(fā)的處女地,而一些想要發(fā)展壯大和初出茅廬的賣家就需要從這個板塊入手。
有雄厚資金實(shí)力+專業(yè)團(tuán)隊的賣家就好比是炮兵部隊;我們這種普通個人賣家 有一定資金實(shí)力+一定運(yùn)營能力的就好比是步槍部隊;完全業(yè)余賣家則手無寸鐵。
現(xiàn)階段我們就是找這些手無寸鐵的“軟柿子”捏,隨著資金+運(yùn)營能力的提升,就可以逐漸去攻打更高級的對手。如果是很NB的團(tuán)隊,那就相當(dāng)于是有飛機(jī)的部隊,炮兵部隊對他來說也打得過,那對他來說這就是“藍(lán)?!?/p>
但無論是做紅海市場還是藍(lán)海市場,都離不開的是資金,而我們中小賣家最缺的就是資金。所以,我們中小賣家應(yīng)該做那種我們競爭得過,資金投入小的藍(lán)海產(chǎn)品。
二、為什么要做淘寶藍(lán)海?
在說我為什么要做淘寶藍(lán)海之前,我先跟大家講講曾經(jīng)踩過的紅海產(chǎn)品的坑。
我曾操盤過一家女裝店,日銷3W,一個月銷售額也是百萬級的店鋪,相信這是很多中小賣家期望中的店鋪,但是這樣的店鋪真的值得羨慕嗎?為什么銷售額這么好的情況下,我還說這是個坑呢?
我這里先賣個關(guān)子,帶著大家算一筆帳,算完大家就知道原因啦!
先說算日銷售額和毛利潤:
1、女裝店日銷大概3W,其中人工干預(yù)占7k,每日實(shí)際成交大概2.3W
2、店鋪退款率平均30%(女裝類目,流量大,退款率也是出了名的高?。?/p>
3、女裝的毛利率大概在35%左右
算下來:
每日實(shí)際銷售額=(3W-7K)*0.7=1.6W
每日實(shí)際毛利潤=1.6W*0.35=5.6K
再來算每日店鋪成本:
1、每日淘寶直通車推廣花費(fèi):3K
2、每日人工干預(yù)花費(fèi):0.9K
匯總算下來:
每日實(shí)際盈利=5.6K-3K-0.9K=1.7K
這里還沒有算上房租水電,員工開支等開支,所以最后算下來,月銷百萬的店鋪一月利潤只能大概在2-3W的樣子。
賬算完了,大家是不是大跌眼鏡!
這家店鋪呢表面看著數(shù)據(jù)挺誘人的,月銷百萬,但是一個月下來到手就1-3萬,基本不怎么賺錢。這對于月銷百萬的店鋪來說,這是非常糟糕的了。那為什么就是賺不到錢呢?
我后面復(fù)盤下原因,發(fā)現(xiàn)這類粗獷式運(yùn)作店鋪賺不到錢有幾大原因:
1、流量來源單一且費(fèi)用高。現(xiàn)在店鋪流量最大的來源就是淘寶直通車,每日需要投入3K元的淘寶直通車推廣費(fèi),而且需要持續(xù)投入,只要停掉直通車,店鋪體量馬上掉!所以店鋪極容易出現(xiàn)夭折。
2、店鋪利潤率低。前面也算了一筆帳,每天投入進(jìn)5K,最后一個月實(shí)際到手只有1-3W,回報率很低
3、操作難度大。女裝店鋪需要囤貨,還需要投入人工干預(yù)訂單,操作管理也是比較累。
操盤了一段時間,女裝店也不怎么賺錢,我就想著尋求更好的生意模式。
后來機(jī)緣巧合下認(rèn)識了一個做店群的朋友,得知店群一般不需要精細(xì)化操作,只要每天復(fù)制上N多產(chǎn)品,標(biāo)題直接復(fù)制稍微改動下。每天上新幾十甚至上百款,靠上新品去獲取流量,單店整體流量也不大,就幾千流量,日利潤500-1K左右。
雖然單店看著不顯眼,但如果有10個這樣的店鋪呢?日毛利潤加起來,5K-1W,招兩個人員,稍微培訓(xùn)下,專門上款,一月下來也能有很客觀的利潤!
(ps. 現(xiàn)在批量上款的軟件很多,也不需要太久時間,難度系數(shù)不是很大)
我一想,這種模式可以?。∥疫€可以做個升級的玩法,將自己傳統(tǒng)做電商的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合做店群的模式。這次我們避開廝殺激烈的紅海,繞道而行做1-3款藍(lán)海單品,這樣就有時間去優(yōu)化產(chǎn)品,做細(xì)節(jié)了。
有了思路接下來就是干!
三、如何去挖掘藍(lán)海產(chǎn)品?
定下了店群的玩法。接下來我就和我的團(tuán)隊開始研究,如何挖掘藍(lán)海產(chǎn)品?
經(jīng)過一段時間的摸索,我們總結(jié)出來,挖掘藍(lán)海的方法有兩個,一個是通過官方的工具生意參謀,一個是通過挖掘小眾市場的需求來找到藍(lán)海。就是那種競爭小、但又供不應(yīng)求,買的人比賣的還人多的市場
1、生意參謀
先說說生意參謀,什么意思呢?這里是利用淘寶官方的數(shù)據(jù)分析軟件——【生意參謀】為我們的選品做數(shù)據(jù)支撐。
在講這個工具之前,我先給大家掃一下盲,解釋一下關(guān)于兩個名詞的概念:
生意參謀這個工具,可以根據(jù)我們的要求,輸入相關(guān)詞根來提高篩選藍(lán)海詞的效率。
具體步驟是如何操作的呢?
首先點(diǎn)選搜索人氣和商城點(diǎn)擊占比這個兩個指標(biāo),然后搜索某個具體的關(guān)鍵詞,那么符合這個指標(biāo)的關(guān)鍵詞都可以通過生意參謀給我們篩選出來。
比如,搜索以后“減肥”,我們把商城點(diǎn)擊占比降序排序,找到每日搜索人氣在1000以上。那么符合我們要求的,和“減肥”相關(guān)的關(guān)鍵詞都可以被搜索出來,這樣就可以極大地節(jié)省我們的選品效率。
2、小眾需求
找到用戶的小眾需求,也是一個快速篩選藍(lán)海產(chǎn)品的方法。
舉個例子,養(yǎng)魚就是少數(shù)用戶的一個小眾需求。這類用戶在養(yǎng)魚的過程中,需要一種產(chǎn)品,是魚缸養(yǎng)顏神器,功能是只紅魚不紅水,可以讓觀賞魚的色澤更鮮艷,觀賞效果更佳的同時,還不傷魚眼。
大家可以去淘寶上試著搜索“馬印神燈”,這個就是一個藍(lán)海產(chǎn)品。這塊市場相對于其他紅海激烈的產(chǎn)品來說,這些小眾的需求,競爭的賣家數(shù)量比較少,淘寶運(yùn)營能力也相對較差,不是專業(yè)的淘寶運(yùn)營,所以對于我們這些淘寶小賣家來說,就是一片藍(lán)海。
有的花友可能要說了,小眾需求看起來還不錯。但是上面的養(yǎng)魚的產(chǎn)品,我自己聽都沒聽過,如何才能找到小眾需求的產(chǎn)品呢? 別著急,我再多舉幾個例子,給你找找感覺。
再舉個常見一點(diǎn)的例子,拿年齡和人群來說吧,看看我們?nèi)绾握业叫”娦枨蟮乃{(lán)海產(chǎn)品?
年齡是一種具有生物學(xué)基礎(chǔ)的自然標(biāo)志,一個人出生以后,隨著歲月流逝,年齡也隨之增長,這是不可抗拒的自然規(guī)律。
各種年齡段,如結(jié)婚、生育、求學(xué)、就業(yè)、遷移、死亡等,都與每個人的年齡密切相關(guān)。拿其中一個年齡段舉例,比如老人,可以找到"輪椅",這就是一個小眾的需求。
鎖定了老人輪椅,接下來大家可以圍繞著老人輪椅,去淘寶上搜索跟老人輪椅的產(chǎn)品。搜索過程中可以多嘗試一些關(guān)鍵詞,通過篩選,我們可以發(fā)現(xiàn)“爬樓輪椅”這個詞,就是一個藍(lán)海。
所以從一出生到老去,生病,死亡這些階段,都可以有很多可以選擇的產(chǎn)品。通過這樣逐步篩選,我們就能找到比較理想的藍(lán)海產(chǎn)品。大家學(xué)到了嗎?
除此之外,那些職業(yè)分類,冷門行業(yè),菜譜大全,地級市特產(chǎn),都是大家可以挖掘的。
好啦,上面說了篩選藍(lán)海產(chǎn)品的一些策略和方法,接下來我來總結(jié)一下挑選藍(lán)海產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。這些都是我在實(shí)操過程中總結(jié)到的一些經(jīng)驗(yàn),供大家參考。
3、淘寶藍(lán)海選品標(biāo)準(zhǔn)
到這,選品工作就已經(jīng)準(zhǔn)備好了。下面我開始分享,我是如何操盤一家淘寶新店,在30天內(nèi)從0做到月入過萬的?
小助手告訴我,快閃分享篇幅要控制一下,我這里就挑關(guān)鍵點(diǎn)來分享下。想要了解更加詳細(xì)的實(shí)操內(nèi)容,分享結(jié)束后大家可以掃碼加我微信,我們繼續(xù)交流。
四、如何把一個新店做起來?
想做好一個新店,這里面的心法和門道很多,今天沒辦法一一詳述。我著重分享下開新店過程中,踩過的坑以及避坑的經(jīng)驗(yàn),供大家參考。
1、選取新模式,拋棄舊模式
最近兩年我們團(tuán)隊業(yè)務(wù)發(fā)展一直不錯,我把它歸功于我們一開始模式選擇的好。我們選擇做店群之處,就決定要從傳統(tǒng)的店群模式中更新迭代,采用新模式,新玩法。
可能有花友還不清楚,什么是傳統(tǒng)的無貨源店群模式?傳統(tǒng)無貨源店群模式,是要每天都上架幾十甚至上百個產(chǎn)品。我簡單梳理下步驟:
首先用軟件采集市面上的爆款產(chǎn)品,過濾一下品牌詞;然后需要人工鑒圖(這一步是為了避免被投訴盜圖),上傳到店鋪倉庫;
接著要用軟件拆分這些爆款產(chǎn)品的標(biāo)題,組合成自己的標(biāo)題(這一步是為了差異化獲取流量),后面還改一下采集過來的爆款主圖(為了差異化獲取流量);
最后我們要在采集的上家的基礎(chǔ)上,加價售賣。有了訂單以后,需要在采集的上家那里下訂單,再賺取差價。
現(xiàn)在文字描述看起來是簡單的幾步,但是實(shí)體操作下來,非常繁瑣。光每天做鑒圖,都能把眼睛看瞎。拋開利潤低不說,要是鑒圖失誤,被上家投訴盜圖或者侵犯知識產(chǎn)權(quán),導(dǎo)致店鋪扣分,整個店鋪都得重新做,風(fēng)險非常大。
傳統(tǒng)的模式在我們看來性價比不高,所以從一開始我們就轉(zhuǎn)換了策略,利用新模式彎道超車。
新模式,簡單來說就是在傳統(tǒng)電商和店群的基礎(chǔ)上,加上藍(lán)海選品精細(xì)化運(yùn)營的模式。
首先我們要找到競爭小,對手弱、對手少的藍(lán)海類目;再從小眾冷門類目里面,挑選出符合藍(lán)海選品標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品;
接下來就找貨源,買樣品,拍照。同時我們還會做市場調(diào)研,競品調(diào)研。根據(jù)市場和競品調(diào)研的結(jié)果,來策劃營銷活動。
藍(lán)海產(chǎn)品的照片也拍好了,緊接著就是做主圖詳情,上架產(chǎn)品,補(bǔ)單做評價,標(biāo)準(zhǔn)客服話術(shù)。我們每款產(chǎn)品都是自己拍的,這樣就能做到對每款產(chǎn)品都比較了解。
這整套流程,就可以很好地避免被投訴盜圖的風(fēng)險。也不用像傳統(tǒng)的無貨源店群模式,店鋪里上架了幾千款產(chǎn)品,有客戶咨詢其中一款產(chǎn)品,還要先去找到對應(yīng)的上家咨詢,然后再回復(fù)客戶。這里就耽誤了很多時間,很容易造成客戶流失。
這里也說明一個道理,選擇賽道非常重要,一個好的賽道可以讓你搭上快速列車,事半功倍。
2、一步到位解決盜圖問題
做無貨源店群,總歸繞不開盜圖投訴的問題。這里我分享下我是如何一步到位解決盜圖問題的?
我觀察過同行的店鋪,發(fā)現(xiàn)我找的藍(lán)海產(chǎn)品都比較雷同。每一家主圖的區(qū)別,就是營銷和場景。
剛決定執(zhí)行這套模式的時候,我前期是存在僥幸心理的。認(rèn)為可以先去盜同行的圖片,等出了訂單后,再針對性的優(yōu)化主圖和營銷活動。
當(dāng)時從同行那里找到了一張比較心儀的主圖,效果還不錯,一上架就開始有訪客,給了我不少正反饋,還暗自竊喜。
高興的勁頭還沒持續(xù)兩天,打擊就來了,3.1號上架的主圖,3.3號就被同行發(fā)現(xiàn)并投訴了,這對剛開始做店群我也是個莫大的打擊!
當(dāng)時還是消沉了一陣子,但不甘心放棄。我心想著,再試一次,這回可以換個策略,既然這塊產(chǎn)品有市場,不如直接采購銷量好,評價不錯的產(chǎn)品回來,直接外包給攝影公司拍照。
這樣也省得浪費(fèi)時間找了半天素材,最后還被投訴。最慘的是剛剛起步,有點(diǎn)起色的時候,被刪除那就真的前功盡棄了!
所以,我決定自己買個樣品回來拍照。一來是看看產(chǎn)品質(zhì)量,了解一下供貨商的發(fā)貨速度,產(chǎn)品包裝以及售后服務(wù)等等。二來,自己拍的照片,不怕被人投訴。
有了照片素材,精修之后,就可以開始推廣了!
PS:如果是自己做的原圖,記得在八載申請圖片保護(hù)(這個是淘寶官方的原創(chuàng)圖片保護(hù)平臺),必須是原圖,沒有經(jīng)過任何PS,沒有任何文案和背景信息的。像素也必須清晰,如果是手機(jī)拍的,有時候申請不了。
3、付費(fèi)推廣一直虧錢怎么辦?
解決了圖片問題,上架商品鏈接之后,就要專注流量轉(zhuǎn)化成單了。剛開始的時候,我們是用付費(fèi)推廣測試流量和轉(zhuǎn)化率,測試了一段時間,發(fā)現(xiàn)投入產(chǎn)出比(ROI)一直沒跑正,甚至處于虧損狀態(tài)。
我們分析下來,嘗試找出問題:
(1)客單價低。我們店里的產(chǎn)品都是低客單價的,價格不到50,除此之外,店鋪的銷量,評價,和詳情頁相比競品都被秒殺。
(2)點(diǎn)擊率低。我記得當(dāng)時市場同類型產(chǎn)品,點(diǎn)擊率在5.7%左右,而我的店鋪點(diǎn)擊率只有同行的一半不到。點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率以及推廣ROI數(shù)據(jù)都不好,更提升不了免費(fèi)流量。
店鋪這樣的數(shù)據(jù)表現(xiàn)肯定不行,我的目標(biāo)是要做一個賺錢而且有利潤的店鋪,因?yàn)槲覄?chuàng)業(yè)不可能有去做付費(fèi)硬是把產(chǎn)品推起來。于是我做了一個決定,先把點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率做好再去付費(fèi)推廣,給自己定了兩個標(biāo)準(zhǔn):
1.不能盈利的付費(fèi)推廣,堅決不做。
2.賣的每一筆訂單利潤要有50元以上的利潤,否則堅決不做。
基于這個標(biāo)準(zhǔn),讓我付費(fèi)推廣只能用來做:新品冷啟動的測款、測圖,新品前期圖片做好了測試下點(diǎn)擊率能否達(dá)到行業(yè)均值。
我開始測試,這個店鋪是3.2號開始做的,上架第二天5個訪客
3.7號做了推廣和主圖以后逐漸上升,于是我推廣費(fèi)也開始增加,最終穩(wěn)定在50塊左右一天。這樣銷售額一直增長,但是付費(fèi)推廣不變,等產(chǎn)品到一定銷量基數(shù)了才加大付費(fèi)推廣,所以付費(fèi)流量有限,我只能去主攻免費(fèi)流量了。
4、如何獲取優(yōu)質(zhì)的免費(fèi)流量?
如何獲得流量尤其是精準(zhǔn)流量呢?其實(shí)淘寶流量有很多種,有付費(fèi)流量,免費(fèi)流量,站外流量。拋開付費(fèi)流量不談,在免費(fèi)流量里面又有手淘搜索,手淘首頁,猜你喜歡等等,而這其中最精準(zhǔn)的流量來源就是手淘搜索!
我做免費(fèi)流量,主要把目光集中在優(yōu)化搜索渠道這一塊,通過優(yōu)化觸達(dá)客戶的每一個環(huán)節(jié)來提高客戶的留存。
我操作思路分以下5個方面:
(1)如何提升點(diǎn)擊率?優(yōu)化主圖
首先就點(diǎn)擊率來說,最關(guān)鍵的還是優(yōu)化第一張主圖,從而提升訪客數(shù)。第一張主圖,指的是大家日常在淘寶搜索商品,看到的商品圖片,這個圖片決定你會不會點(diǎn)進(jìn)去。我這里拿“燕窩碎”舉個例子。
主圖的優(yōu)化,我就說幾個關(guān)鍵點(diǎn)。優(yōu)化的時候要考慮到客戶的瀏覽習(xí)慣,先看到的是圖片,再是圖片中表達(dá)的內(nèi)容,被吸引后就會產(chǎn)生點(diǎn)擊的動作,進(jìn)入店鋪。所以主圖的構(gòu)成,我可以把它拆解成三個部分:場景、產(chǎn)品、文案,要從這三塊提升。
先給大家看下優(yōu)化前后的對比圖吧,左邊是優(yōu)化前的主圖,右邊是優(yōu)化后的主圖。是不是一下看起來不一樣了?
我截取一些當(dāng)時的競爭同行的部分主圖截圖,這些同行的主圖還是非常水的。有部分都是用的白底圖,還有些用的是手機(jī)拍攝的圖片,完全突出不了產(chǎn)品,心想,這些同行我去競爭,簡直就是吊打他們幾條街呀。
那我的主圖到底是怎么做的呢?我這里重點(diǎn)分享下優(yōu)化文案的思路。給大家分享個小工具,善用淘寶“問大家”這個功能。問大家這里呢,主要就是提煉核心優(yōu)勢,匯集最重要的信息,將其羅列出來,而且要有差異化,排版突出重點(diǎn),哪個是主要文案,哪個是次要文案。
我做過調(diào)查,整理出來了一個表格,這樣就可以從真實(shí)客戶的痛點(diǎn)和需求入手。我從中提煉出來了幾個要點(diǎn):
1. 從競爭對手的“問大家”這里來找到客戶關(guān)注的點(diǎn)
2. 再把競爭對手的問大家都統(tǒng)計記錄下來
3 分成大問題和小問題并把數(shù)量統(tǒng)計下來
4. 再把問題總結(jié)成相應(yīng)的數(shù)量和比例
5. 最后把用戶關(guān)心的點(diǎn)結(jié)合場景和產(chǎn)品放到主圖上
經(jīng)過多次嘗試,我們總結(jié)出來優(yōu)化主圖的具體步驟是:
1. 把客戶的痛點(diǎn)和關(guān)注的點(diǎn)排列了最主要的兩個賣點(diǎn)在主圖上
2. 產(chǎn)品主體占比整張主圖80%,主體夠大,可以聚焦在我想要表達(dá)的賣點(diǎn)上
3. 賣點(diǎn)不需要多,只放一個最主要的就可以了,其他的賣點(diǎn)可以用文案輔助一下
4. 選最好的角度,最合適的大小,傳到手機(jī)上面觀察和競品對比,在最終選擇這個角度和大小。產(chǎn)品的大小,也是對比了多張選出來的。
解決了主圖點(diǎn)擊率的問題,客戶愿意點(diǎn)進(jìn)來了,那如何提升轉(zhuǎn)化率呢?答案是,可以從價格,主圖后四張,SKU以及詳情頁這幾個方面去操作。
(2)如何提升轉(zhuǎn)化率?
先說如何優(yōu)化后四張主圖?前面調(diào)研到的問大家,客戶最關(guān)心的問題還有用,可以把關(guān)鍵點(diǎn)做到其余的四張主圖,一屏一個賣點(diǎn)。
當(dāng)時做這塊市場的時候看發(fā)現(xiàn)市場天花板很高,競爭很小,對手都很弱,運(yùn)營水平也很一般。所以我們單個店做了多個鏈接去提高銷售額,怕一個鏈接銷量做得太多容易被同行發(fā)現(xiàn),就做了多個鏈接不同的主圖和SKU布局去拿流量。
鋪量的話,速度要快,要快速把優(yōu)質(zhì)的鏈接的數(shù)量做上去,那就需要提高優(yōu)化單個鏈接的效率。
給大家看一下當(dāng)時這款產(chǎn)品的一些數(shù)據(jù)情況,因?yàn)橘I的人多賣得人少,市場整體還是在上升的,所以還是比較有底氣去做這塊市場的。
詳情頁也是影響客戶做決策的關(guān)鍵因素,直接影響轉(zhuǎn)化,所以不能簡單的疊加充數(shù)。好的詳情頁是對產(chǎn)品信息、賣點(diǎn)信息、優(yōu)惠信息做進(jìn)一步闡述,可以提升轉(zhuǎn)化率。具體來講,要做到以下幾點(diǎn):
1、權(quán)威信任背書
2、賣點(diǎn)突出
3、抓住痛點(diǎn)
4、場景美觀
接下來我們看下詳情頁怎么去做的:
信任背書:
首先敢于承諾可以退貨,且比官方要求的七天無理由還要長。這里的目的是為了增加其轉(zhuǎn)化率。其實(shí)賣了這么多,真退貨的其實(shí)很少很少,因?yàn)槭称凡鸱饬司筒荒芡说模砸膊挥脫?dān)心,只要自己品質(zhì)足夠好!
權(quán)威背書:
調(diào)查問卷客戶最較關(guān)心的點(diǎn),原裝正品保障的嗎?這些憑證呢其實(shí)都是找到的上家發(fā)我的,都是真實(shí)的資質(zhì),不是虛假的。要是假的話被溯源到或者查詢不出來,就會有很多打假的來投訴,要是用的是營業(yè)執(zhí)照開的店,嚴(yán)重的還會被罰款的,所以一定要用真實(shí)的。
產(chǎn)品質(zhì)量:
雜毛多嗎?燕毛多嗎?口感怎么樣?
食用方法:
可以吃幾次?幾天吃一次?怎么去做來吃?燉還是煮?有哪些注意事項?送禮或自用都是明智的選擇,包裝如何?
詳情頁美觀:
由于我是學(xué)平面設(shè)計專業(yè),并且畢業(yè)以后也做過美工,懂PS,可以自己做。如果你不懂PS,也請不起美工,沒關(guān)系,打開萬能的淘寶。沒有必要為了省錢,自己從頭開始學(xué),那樣太浪費(fèi)時間,有那時間你可以做很多很多事情了。而且,自己臨時學(xué)的不一定有專業(yè)的人做的好。
我們的最終目的是通過淘寶賺錢,那么就應(yīng)該選擇性價比最高的投入方式。況且,主圖詳情頁直接影響了寶貝的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,一個業(yè)余水平做出來的主圖詳情頁是嚴(yán)重影響開單的,所以非常不建議自己去自學(xué)。
做一套主圖詳情頁也就幾百塊錢,包括前面的拍照,也就一兩百塊,都建議外包。剩下的花時間好好研究下文案,怎么把主圖做得更加具有差異化和美觀化,怎樣打造高轉(zhuǎn)化率詳情頁內(nèi)容。剩下的具體操作,交給外包就行了
我主要是優(yōu)化鏈接的SKU。通過設(shè)計多個階梯價格,貴的SKU需要提供購買理由,讓客戶有理由選擇貴的。SKU指的是這個頁面(也叫選項)
拿上圖舉例子:
原來這個產(chǎn)品的名字分別叫:送禮款,批發(fā)價款,自用款。這樣取名呢,客戶實(shí)際看不懂,并不能理解這兩個版本的區(qū)別。
后來,我就優(yōu)化成了上面截圖中的樣式:
改動前:送禮款,批發(fā)價款,自用款
改動后:批發(fā)價,孕婦推薦,高性價比,高品質(zhì),送禮/自用
首先把送禮款和自用款合并,再分為多種品質(zhì)和推薦裝,這樣就能讓客戶選擇的價位更多,客戶自然而然就能看懂需要哪種了。
SKU分為低價引流款,店鋪形象款(這類其實(shí)很少賣),但是給產(chǎn)品樹立了個錨點(diǎn),我是正品,另外就是客戶比較關(guān)注的孕婦推薦,這里就是比較多客戶關(guān)注的痛點(diǎn)選項。改動之后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,選擇孕婦推薦裝和批發(fā)價這兩種的比較多。因?yàn)樵袐D推薦的客單價更高,所以銷售額也提高了
通過這些操作優(yōu)化了鏈接的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價,最終達(dá)到提升銷售額的目的,系統(tǒng)看數(shù)據(jù)比大部分同行表現(xiàn)更佳,就會分配更多的流量了。這樣做法,因?yàn)楹竺婕由厦刻煊袔资畨K的推廣,這個款就這樣被做起來了。
SKU上拼款,批發(fā)價和高性價比裝其實(shí)是低價引流的,再用孕婦推薦裝去吃利潤,這樣就能平衡整體的推廣成本了。
加上還是有一部分人買送禮/自用裝的,這部分人比較看中的是包裝,所以我們也在包裝上下了不少功夫,和工廠交接了一下能不能幫我定制一批這種包裝,因?yàn)楣S長期做這種食品所以有現(xiàn)成的,又省了一筆開支。
(3)補(bǔ)單及評價
補(bǔ)單其實(shí)就是為了兩個目的:
1、基礎(chǔ)評價及買家秀
2、提高搜索權(quán)重
我們運(yùn)營要做的重點(diǎn)工作就是獲取免費(fèi)的手淘搜索流量。如何低成本獲得免費(fèi)流量,答案就是補(bǔ)單。
基礎(chǔ)銷量階段刷評價。寶貝要想有轉(zhuǎn)化,就得有銷量和評論,也是我們獲取第一波測試流量的機(jī)會,一般在初期至少要做好二三十個基礎(chǔ)精品評價。
有了一定的基礎(chǔ)銷量了,就開始做一些評價,買家秀和問大家,因?yàn)槠鋵?shí)真實(shí)的買家會評價的很少,所以需要做買家秀來提升轉(zhuǎn)化率。
操作起來其實(shí)很簡單,給刷手客戶拍好圖片、文字評論一起發(fā)送過去,確認(rèn)收貨之后評論就可以了。但是這里要注意,一定不要把其他文字混合在評論文字里一起發(fā)給刷手。比如說:你就按我的評論“XXXXX”,一定要提醒刷手不要評錯,第二是不要給到中差評。
一定要提前做好刷手評論表,避免多個刷手共用一個評論(因?yàn)榻o了好評是刪不掉的)而且寫好評要圍繞痛點(diǎn)(問大家里面客戶關(guān)心的點(diǎn))來寫評論。
接下來就是買家秀,買家秀如何做到又快又好?讓刷手自己拍買家秀?太丑!自己拍?太累,太花時間,而且沒有這么多場景。
說點(diǎn)價值觀不太正確的方法。直接盜同行的買家秀,不用多少時間就可以搞定,質(zhì)量未必最好,但不會太差。到同行那里找好看點(diǎn)的買家秀,客戶不會那么糾結(jié)的,這樣時間就下來了,創(chuàng)業(yè)初期嘛,省點(diǎn)時間和成本做別的。
至于同行會不會投訴你?買家秀沒有投訴入口,別擔(dān)心~你還是新店,首要的是生存,別有那么多心理負(fù)擔(dān)
還有一個大家容易忽略的地方就是——【問大家】那么問大家該如何制作呢?
問大家的機(jī)制是這樣的,未購買過寶貝的買家可以通過手淘向已成功購買的買家提問,一般可以提3-5個問題,注意時間間隔。
淘寶會把每個問題隨機(jī)推送給3-5個已購買的買家,賣家可以回答每一個問題,只不過可能對于真實(shí)買家而言,賣家的回答沒有這么有信任度。
所以做問大家一定要趁早。我一般是前期等10個買手確認(rèn)收貨之后,就會安排身邊的朋友對寶貝進(jìn)行提問。
而這些問題都是前期經(jīng)過調(diào)研總結(jié)的,然后旺旺給這10個買手發(fā)消息。如果有收到某個問題截圖給我,按照我給的模版回答,每一個人再獎勵3-5元的現(xiàn)金紅包。大部分的買手都會接受。
(5)客服
客戶問到的問題要調(diào)研好,作為快捷短語加到旺旺上去,這樣能提升回復(fù)效率。
添加到千牛上,添加路徑步驟:電腦版千牛-接待中心-點(diǎn)擊下方箭頭-選擇團(tuán)隊-管理團(tuán)隊快捷短語-新增分組-添加好分組-在分組里新增快捷短語-設(shè)置好后點(diǎn)擊保存-立即生效。這樣就可以看到了。
其次,有些客戶問的問題,你自己不知道咋回答,或者說回答的不是很好。臨場反應(yīng)就那么一兩分鐘,有時候反應(yīng)不過來??梢砸钥蛻舻纳矸菹蚱渌腥ヌ釂枺瑥亩鴮⑺麄儍?yōu)秀的回答摘取過來,總結(jié)成自己的話術(shù),保存下來,以便隨時回復(fù)客戶。
做完這些,就靠產(chǎn)品自身去吸引客戶了。結(jié)果證明產(chǎn)品很受歡迎,搜索流量迅速上升,然后就在一個月左右的時間就做起來了
5、如何把生意做大?
一開始說了,我們采用的是淘寶店群藍(lán)海產(chǎn)品的玩法,找到淘寶藍(lán)海冷門產(chǎn)品,用自身專業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營,降維去打擊運(yùn)營能力弱的對手。前期投入較少的資金,隨著時間推移店鋪的銷量會穩(wěn)定增長,收益還不錯。
但時間長了,慢慢弊端也開始顯現(xiàn)了——單店盈利能力有限,天花板比較低。大多數(shù)單店鋪每月凈利潤不多,大多在5000-2W元之間(即每個店鋪的天花板不高),優(yōu)化得比較好的可以到2W-5W+(需要時間比較長)。
雖然可以通過大量開店(一個身份證可開6個店鋪),積少成多,稍稍彌補(bǔ)一下劣勢,這樣下來也能達(dá)到不低的月收入。時間長了,還是會遇到單店單品達(dá)到瓶頸的問題,單店的利潤少,流量也少,規(guī)模沒辦法持續(xù)增長。
如何打破僵局破局,讓生意持續(xù)增長?我們后來考慮,可以從兩個方面放大來這套模式,縱向和橫向的擴(kuò)展。我簡單說幾個點(diǎn):
(1)縱向就是深挖品類,把這個產(chǎn)品做大做強(qiáng)做精細(xì)。
(2)橫向的話,一是單店擴(kuò)充品類,二是一個產(chǎn)品驗(yàn)證可行以后,擴(kuò)充多個渠道。
(3)單店擴(kuò)充品類,就是圍繞這一群人,他們這群人需要什么我就去賣什么。
(4)擴(kuò)充渠道,就是低成本用直通車推廣試錯,利用測試好的產(chǎn)品去獲取搜索流量以外的來源。
好了,以上就是一個人做淘寶藍(lán)海的主要的大概的流程了,按照我說的流程去做,唯一的開支就是:樣品+拍照+制作詳情頁+SD傭金+SD物流
如果人工干預(yù)100單,一單都沒賣出去,那最多虧損也不會超過2000元。不過,要是嚴(yán)格按照我說的去做,選擇藍(lán)海產(chǎn)品,你還是連一單都沒賣出去,那么你也算是人才
結(jié)果我按照這個標(biāo)準(zhǔn)開始執(zhí)行,
這樣的一個策略,竟然讓我的店鋪之后一直保持非常高的毛利。利潤高到什么程度?
新店從初期到3月份的銷售額6W,毛利竟然能達(dá)到60%,也就是說有3W-4W的利潤,給亮下數(shù)據(jù):
我根據(jù)傳統(tǒng)做店鋪的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合店群上新拿流量的方法,一步步研究了一套投資少,回報高,而且不用積壓庫存的盈利模式,這套模式起碼不會虧本錢,只要付出時間,肯定會有收獲的。
在2019年一整年的摸爬滾打當(dāng)中摸索出了一條屬于自己覺得能長期穩(wěn)定的一套盈利模式,就有了現(xiàn)在的這套藍(lán)海選品方法了。
其實(shí)我真正賺錢也是這兩年左右的時間,整體來講的話也是這兩年改變了我的選品思路,一個做淘寶的思路,我現(xiàn)在選擇的基本上是一些藍(lán)海冷門產(chǎn)品,這樣的話相對而言對手比較少,對手也比較弱。這樣就能大大提供創(chuàng)業(yè)信心,提高創(chuàng)業(yè)成功的概率!
目前我已有了50+淘寶C店,其余還有部分拼多多店鋪,于2020年利潤已過百萬,團(tuán)隊也逐漸正規(guī)化,規(guī)?;?。加上這套模式天花板也比較高,每年都會有不同的藍(lán)海方向去做,所以我覺得值得成為終身奮斗的事業(yè)!
希望大家看了我的分享也能和當(dāng)初正處于迷茫和困境的我,找到屬于一條屬于自己的道路!
最后,感謝花爺提供這樣一個分享的平臺。
我是陳升,一個專注淘寶藍(lán)海10年的行業(yè)老炮,歡迎大家與我交流,一起做大做強(qiáng)!
五、問答環(huán)節(jié)
1、請問一個品類生命周期一般是多久呢?或者說能夠長期持續(xù)操作,是一個店鋪一個品類這么玩嗎?
陳升:生命周期主要看你持續(xù)打磨的競爭力(銷量,評價,點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率等),剩下的就是市的天花板以及動態(tài)。目前我們是一個店鋪一個類目責(zé)護(hù)玩的,做得好的店鋪單店有5-6W左右利潤
2、有些藍(lán)海產(chǎn)品是有品牌的,可能需要授權(quán)才能賣,對于這類產(chǎn)品,你們是怎么操作的?是先拿到授權(quán)再賣?還是先上架測試市場銷量,如果有利潤再授權(quán)?不做帶品牌的產(chǎn)品?
陳升:具體產(chǎn)品具體對待。一般來說,做店群比較多的產(chǎn)品就肯定可以做。給到你幾個篩選標(biāo)準(zhǔn)
1.動態(tài)評分一項或多項飄綠的
2.店鋪或旺旺名是某某精品,某某百貨等
3.店內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量大于500
只要你選擇的產(chǎn)品超過3家以上店群都在做,而且還有銷量的,就放開來干
3、請問貨源從哪里找?1688么?怎么篩選出比較靠譜的上家嗎?
陳升:找上家的時候先解決選品的問題,先選品再找上家,然后再從找到的產(chǎn)品里面篩選上家(可以通過1688,拼多多四季青,慧聰網(wǎng)等等),前期有量了會有越來越多的上家可以篩選。上架靠不靠譜主要是看,銷量,評價,發(fā)貨速度,回復(fù)時效以及售后保障。
4、請問是用什么軟件采集呢?我們?nèi)斯ひ粋€個操作可行嗎?據(jù)說平臺在封,有些工具還能使用嗎?
陳升:舊的操作模式今年已經(jīng)被淘寶給限制了。今年以前,一些工具是集,采集,上架產(chǎn)品,人工鑒圖,清理流量等于一體,當(dāng)時這些所有功能僅售20-30/月。今年被平臺限制,工具還是會有的,只是使用的成本變高了。這些第三方工具拆分成一個功能售賣20-30/月,大大增加了做店群的成本。所以后面要選利潤稍微高一點(diǎn)的產(chǎn)品,這樣才能平衡掉一些開支。我們在去年早已換了新模式操作。
5、您的50多個淘寶C店中,有多少是做高客單價的?(客單500以上)
陳升:有單個鏈接,多個SKU的,幾十到上千不等的,都是這樣提升客單價和轉(zhuǎn)化的
6、一般一個店鋪有多少個商品,都是同一類的么?店鋪上的SKU有限制嗎?
陳升:同一類目或同一人群,同一職業(yè)的產(chǎn)品。如食品-燕窩和海參是一個類目;如女裝-OL女裝,OL女褲,OL女鞋??搭惸?,有些類目限制24個SKU,有些類目限制60個SKY
7、請問大佬,我是傳統(tǒng)行業(yè)工作者。一直想嘗試電商,作為小白想了解一下,淘寶有基本功能的入門教學(xué)嗎?
陳升:這個如果你想從事這個行業(yè),可以把它當(dāng)成副業(yè)先去做三個月再看,堅持,不浮躁去慢慢學(xué)。然后再準(zhǔn)備大概2W左右的流水資金,如果覺得這塊是有利潤的話再去ALL IN
8、請問實(shí)施過程中有哪幾個節(jié)點(diǎn)需要特別注意?或者說有哪些數(shù)據(jù)異動是提示我們要及時做調(diào)整?謝謝
陳升:每天需要記錄自己的訂單、成本、利潤、訪客、收藏、加購這些數(shù)據(jù)。以此來判斷你寶貝的動向,以一定周期為基數(shù),訪客是否下滑了,收藏是否下滑了…哪方面有問題就需要去優(yōu)化!
9、開店鋪的營業(yè)執(zhí)照基本資料,請問這么多店鋪的資料在哪里獲取呢?
陳升:前期建議用個人身份去注冊淘寶店,因?yàn)闋I業(yè)執(zhí)照涉及到納稅申報,比較麻煩,前期一個兩個店還是好弄,可以讓親戚朋友幫幫忙的,大不了請吃一頓飯
10、在選品的時候,怎么判斷產(chǎn)品是真藍(lán)海,還是假藍(lán)海?
陳升:用官方軟件生意參謀,查看對應(yīng)產(chǎn)品類目的競品,把競品鏈接加入軟件分析,引流關(guān)鍵詞和成交關(guān)鍵詞,查看該引流及成交關(guān)鍵詞來源是否包含該藍(lán)海詞
11、請問嘉賓做的什么細(xì)分品類,是百貨嗎?
陳升:目前很少店鋪?zhàn)霭儇?,因?yàn)槠毡樽龅耆旱亩级啵粏我话憷麧櫜坏?0
12、破零可刷嗎?或是有什么技巧嗎?
陳升:新品前一周可以忽略,只要不是同一個局域網(wǎng)人工干預(yù),問題都不大,干就完事兒了
13、請問老師,怎么判斷競店的真實(shí)銷量?
14、你們用什么店群軟件?選品軟件還有其他的嗎?
陳升:我們現(xiàn)在幾乎沒有用店群軟件了,因?yàn)橐粋€店鋪產(chǎn)品很少。幾個到十幾個不等,做好了1-2個品再去增加SKU,優(yōu)化好了這些品再去考慮增加其他同類目或同人群的產(chǎn)品。
選品軟件可以用官方生意參謀。也可以用第三方的,如藍(lán)貓工具箱或?qū)④娏睿梢园俣人阉鳎?/p>
15、“女裝店日銷大概3W,其中人工干預(yù)占7k,每日實(shí)際成交大概2.3W”請問這里“人工干預(yù)”是什么?
陳升:人工干預(yù)指的是唰單
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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