淘寶訂閱是淘寶平臺(tái)重點(diǎn)推出的一個(gè)項(xiàng)目，是內(nèi)容營(yíng)銷的主陣地，商家需要做好訂閱，因?yàn)檫@是維護(hù)和粉絲關(guān)系的重要平臺(tái)。若是訂閱店鋪操作失敗，是怎么回事呢?

一、訂閱店鋪操作失敗怎么回事?

我們嘗試一下是不是自己的網(wǎng)絡(luò)問題還有客戶端的問題，重啟一下客戶端然后在登錄進(jìn)去看看能不能進(jìn)去。

二、常見問題解答

1、訂閱上線后，為什么微淘流量變得越來越少?

答：微淘變訂閱是一個(gè)迭代升級(jí)的過程，隨著用戶版本的升級(jí)，微淘流量一定會(huì)越來越少，反之訂閱的流量會(huì)越來越多，微淘和訂閱數(shù)據(jù)也是分開統(tǒng)計(jì)的，訂閱在生意參謀會(huì)有一個(gè)新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊，商家可以在【生意參謀-訂閱】中查看對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)。

2、商家去哪里發(fā)布的內(nèi)容，可以在訂閱被粉絲看到?

答：PC電腦登錄淘寶千牛工作臺(tái)(mai.taobao.com) →左側(cè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中心，點(diǎn)“首頁”→在發(fā)布工具下，選擇對(duì)應(yīng)發(fā)布工具，完成創(chuàng)作后的內(nèi)容即進(jìn)入訂閱最新動(dòng)態(tài)和店鋪動(dòng)態(tài)被粉絲看到。

3、我在千牛內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中心發(fā)布的內(nèi)容，粉絲/會(huì)員一定能看到么嗎?分發(fā)邏輯是否有變化?

答：內(nèi)容會(huì)根據(jù)商家對(duì)應(yīng)人群的推送，在淘寶店鋪動(dòng)態(tài)和訂閱最新動(dòng)態(tài)中顯示，店鋪動(dòng)態(tài)和訂閱最新動(dòng)態(tài)內(nèi)容透出保持一致。比如A是會(huì)員，B 是新粉絲，商家當(dāng)前推送對(duì)應(yīng)會(huì)員的內(nèi)容+權(quán)益，在店鋪動(dòng)態(tài)和訂閱最新動(dòng)態(tài)中只有A會(huì)員看到，B新粉看不到。

4、由于用戶會(huì)同時(shí)訂閱N多個(gè)店鋪，那么我店鋪如何在用戶的訂閱頁中優(yōu)先展現(xiàn)?根據(jù)哪些維度去提升優(yōu)先展現(xiàn)?

答：?jiǎn)蝹€(gè)粉絲關(guān)注店鋪，以“關(guān)系親密度”作為重要分發(fā)機(jī)制，是讓更優(yōu)質(zhì)的關(guān)系與商家的連接更緊密，以此產(chǎn)生更大的價(jià)值。

(1)首先，通過消費(fèi)者對(duì)店鋪的關(guān)心行為，進(jìn)行粉絲和店鋪的親密度衡量，衡量行為包含：如消費(fèi)者在店鋪群聊中發(fā)言、在店鋪會(huì)員中心領(lǐng)取過權(quán)益、與專屬客服進(jìn)行對(duì)話、訪問及訂閱店鋪、瀏覽加購(gòu)購(gòu)買寶貝等、消費(fèi)者看直播、看短視頻、參與點(diǎn)贊評(píng)論等消費(fèi)內(nèi)容的行為。

(2)然后，將親密度衡量結(jié)果，最終變成消費(fèi)者對(duì)商家的行為親密度分值，親密度越高，說明消費(fèi)者對(duì)該店鋪越關(guān)心，在訂閱中將優(yōu)先看到店鋪動(dòng)態(tài)，同時(shí)也意味著商家能更好的觸達(dá)這個(gè)消費(fèi)者，以此來放大優(yōu)質(zhì)關(guān)系的價(jià)值。

簡(jiǎn)言之：用戶關(guān)心\回訪店鋪的行為越多，親密度越高，店鋪發(fā)布訂閱的內(nèi)容就將被更優(yōu)先展現(xiàn)。

商家需要經(jīng)常更新內(nèi)容，這樣才可以讓粉絲記住我們，若是長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)布內(nèi)容，粉絲可能就會(huì)將我們遺忘。同時(shí)，要注意發(fā)布內(nèi)容的質(zhì)量，好的內(nèi)容才可以留住客戶。

淘寶訂閱店鋪怎么取消關(guān)注？訂閱有什么功能？

在淘寶上有很多人因?yàn)橄氆@得店鋪的訂閱優(yōu)惠或者其他好處，就會(huì)選擇去點(diǎn)擊訂閱店鋪，但是實(shí)際上這種訂閱有些人點(diǎn)擊之后就不會(huì)去取消了，但是有的則會(huì)主動(dòng)的去點(diǎn)擊取消，那么如何去取消店鋪訂閱呢?

淘寶訂閱店鋪怎么取消關(guān)注?

1、 打開手機(jī)淘寶APP首頁，點(diǎn)擊右下角【我的淘寶】，打開我的淘寶界面。

2、 點(diǎn)擊頁面中間的【訂閱店鋪】，打開訂閱店鋪界面。

3、 點(diǎn)擊右上角【簡(jiǎn)潔模式】圖標(biāo)，將店鋪顯示切換為簡(jiǎn)潔模式。

4、 選擇要取消淘寶訂閱店鋪，然后按住向左滑。

5、 在右側(cè)彈出的窗口點(diǎn)擊【取消訂閱】，即可一鍵取消訂閱的店鋪。

訂閱有什么功能?

1、訂閱號(hào)展現(xiàn)位——消息：

能夠讓消費(fèi)者快速找到當(dāng)然是非常重要的事，訂閱號(hào)的展現(xiàn)位置是手機(jī)淘寶的黃金位置——右上角“消息”

2、訂閱號(hào)內(nèi)容浮現(xiàn)&推送規(guī)則：

每當(dāng)粉絲收到達(dá)人推送內(nèi)容的時(shí)候，這條內(nèi)容即會(huì)出現(xiàn)在粉絲消息列表的最上方，并展示達(dá)人名字和內(nèi)容摘要。

3、操作說明：

(1)進(jìn)入淘寶達(dá)人2.0后臺(tái)，在“訂閱號(hào)推送”——“新建推送”tab下，點(diǎn)“選擇已有文章”(訂閱號(hào)的推送邏輯是選擇已有內(nèi)容進(jìn)行推送，所以如果想新編輯一篇內(nèi)容推送到訂閱號(hào)，要先寫文章推送到個(gè)人主頁，再進(jìn)入“訂閱號(hào)推送”選擇內(nèi)容)。

(2)點(diǎn)“選擇已有文章”進(jìn)行內(nèi)容選擇，頁面只展示最近10篇內(nèi)容，如果想推送歷史內(nèi)容可以通過關(guān)鍵字搜索。

(3)選擇內(nèi)容完成之后，進(jìn)入頁面，可以點(diǎn)預(yù)覽看下效果，也可以直接點(diǎn)推送，即可推送內(nèi)容到訂閱號(hào)。

(4)推送后即可在已推送列表中看到內(nèi)容，因系統(tǒng)會(huì)有延遲所以剛點(diǎn)推送后狀態(tài)為未推送，一般一分鐘左右即顯示為已推送，即推送成功。

想要取消淘寶店鋪訂閱就需要找到訂閱店鋪列表，在里面就可以看到自己訂閱的所有店鋪了，然后想要取消訂閱對(duì)應(yīng)的店鋪就點(diǎn)擊列表右上方的管理功能，然后就可以批量管理需要取消訂閱的店鋪了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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