天貓扣分一般會有什么影響?如何處理?
2022-09-08
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12:30
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發(fā)布在分類 / 成功案例
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如今在網(wǎng)上開店的人數(shù)不斷呈現(xiàn)出上升的趨勢,但想要把一家店鋪更好經(jīng)營起來并不是很簡單的事情。目前很多商家在運營天貓店鋪期間,稍微沒有注意的情況下,很容易讓店鋪出現(xiàn)扣分的情況,那么天貓扣分一般會有什么影響?如何處理?
天貓扣分一般會有什么影響?
一、天貓對會員的一般違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式:
(一)商家因一般違規(guī)行為,每扣十二分即被給予限制參加天貓營銷活動七天、向天貓支付違約金一萬元的處理;
(二)商家因違反違背承諾和/或濫發(fā)信息的規(guī)定,除按照前款規(guī)定處理外,如累計被扣分達二十四分,則給予店鋪監(jiān)管七天的處理;如累計被扣分達四十八分,則給予店鋪監(jiān)管二十八天的處理。
二、天貓對會員的嚴(yán)重違規(guī)行為采取以下違規(guī)處理方式:
(一)商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達十二分的,給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天、限制參加天貓營銷活動三十天、向天貓支付違約金兩萬元的處理;
(二)商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達二十四分的,給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天、限制參加天貓營銷活動六十天、向天貓支付違約金三萬元的處理;
(三)商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達三十六分的,給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天、限制參加天貓營銷活動九十天、向天貓支付違約金四萬元的處理;
(四)商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達四十八分的,對商家做清退處理,查封賬戶并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金(該保證金是指商家被天貓進行清退處理時,其店鋪應(yīng)繳納的保證金金額)。
如何處理?
處理過程中的方式也是很重要的,舉例,如果是盜圖被查扣分,在申訴的時候你提供的盜圖原圖圖片一定要經(jīng)過處理之后再提交,小二在處理會查看的。
通過上面的內(nèi)容,都應(yīng)該知道天貓扣分對店鋪會造成很嚴(yán)重的懲罰。同時買家在搜索商品的時候,會讓排名處于靠后的位置,對店鋪里面的銷量也會帶來很大的打擊,甚至?xí)韲?yán)重下降的現(xiàn)象,因此必須要及時處理才行,還要掌握正確的處理方式。
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