京東閃購管理規(guī)則:店鋪評(píng)分改為風(fēng)向標(biāo)排名
2022-06-16|10:35|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:128
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修訂后:
2.1.1商家店鋪風(fēng)向標(biāo)排名需達(dá)到店鋪所屬主營二級(jí)類目的前80%(即店鋪風(fēng)向標(biāo)排名須超過店鋪所屬主營二級(jí)類目下20%的商家)。
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2.1.2商家店鋪近30天(前5天至前35天)的交易糾紛綜合評(píng)分(交易糾紛因子排名率)需達(dá)到店鋪所屬主營二級(jí)類目的前90%。
4.2不得發(fā)布及有權(quán)取消的情況
4.2.6商家未支付用于站外投放引流的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
新版平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)升級(jí)要點(diǎn)
一、模型算法升級(jí)
新的模型算法升級(jí)讓平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)穩(wěn)定性明顯提升,更綜合反饋店鋪真實(shí)服務(wù)水平。
重點(diǎn)解決:
1.部分商家數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,特別是受單項(xiàng)指標(biāo)明顯起伏影響,導(dǎo)致得分排名波動(dòng)較大的問題;
2.由于行業(yè)差異性小,導(dǎo)致分?jǐn)?shù)極低的問題;
3.店鋪間的分?jǐn)?shù)差異、排名狀況較之前模型定位更加準(zhǔn)確,更加真實(shí)反映店鋪服務(wù)水平。
二、聚焦體驗(yàn)全環(huán)節(jié)
指標(biāo)項(xiàng)新增覆蓋購物體驗(yàn)全環(huán)節(jié),聚焦店鋪整體服務(wù)能力提升。新版平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)在店鋪綜合體驗(yàn)得分的基礎(chǔ)上,結(jié)合放心購和影響因子的綜合表現(xiàn)更加全面反映店鋪綜合服務(wù)能力水平。
三、版面全新體驗(yàn)
新增店鋪概況和預(yù)警提示,及時(shí)反饋異常指標(biāo)項(xiàng),店鋪診斷反饋更加清晰直觀;各指標(biāo)達(dá)成“好中差”層級(jí)反饋與詳情查詢;不斷完善-分析-提升的反饋閉環(huán),更好幫助商家定位-分析-解決問題。
新版風(fēng)向標(biāo)模型替換原dsr店鋪評(píng)分模型對(duì)接營銷活動(dòng)報(bào)名門檻條件于9月11日正式生效。門檻要求:商家店鋪風(fēng)向標(biāo)排名需達(dá)到店鋪所屬主營二級(jí)類目的前80%(即風(fēng)向標(biāo)排名至少超過20%的商家)方可報(bào)名參加營銷活動(dòng)。
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