拼多多介入處理一般要多久？如何舉證？

現(xiàn)在網(wǎng)購最大麻煩就是出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，這個時候如果溝通不了的話，就需要申請拼多多客服去介入解決了，那么這個時候要多久才能處理這個事情呢，下面就來介紹下這個事情，看看我們是如何去舉證的?

拼多多介入后會在48小時之內(nèi)進(jìn)行退款即可。 當(dāng)買家申請了拼多多客服介入,正常情況下都會在買家反饋之后,拼多多的客服會馬上給出響應(yīng)。

拼多多上如果是商品質(zhì)量的問題，用戶可以發(fā)起退款。如果賣家不同意退款，那么就去投訴。一般都是退款有糾紛的時候，會有小二介入的申請。

拼多多介入處理平臺介入之后商家在后臺要進(jìn)行舉證，舉證的入口有：

1、售后退款，商家可以在管理后臺查看到退款訂單的一個情況。

2、商家工單，就在管理后臺售后管理的工單管理這個位置，這里我同樣地能夠看到一些工單，在這里我們還可以看到店鋪的近30天平臺交易率和近30天平臺介入訂單數(shù)。

拼多多平臺對于訂單的售后問題：在買賣雙方無協(xié)商一致的情況下，有一個申請平臺介入的選擇，由平臺來進(jìn)行判定售后問題的處理，平臺介入時很多情況下會有一個商家工單，這是平臺需要進(jìn)行取證來進(jìn)行問題的判斷，商家在后臺的工單管理里面能夠看到。目前商家工單對于商家需要上傳的憑證有比較嚴(yán)格的要求，部分商家上傳的憑證不足，不合要求會導(dǎo)致平臺介入判定消費(fèi)者或者最后甚至還有可能進(jìn)入一筆糾紛，退款筆數(shù)損失巨大。

所以說如果申請到平臺介入的話，那么就可以在規(guī)定的時間去解決了，并且可以按照這個步驟去申請介入，并且需要保護(hù)好自己的證據(jù)，因?yàn)檫@個會影響到處理的結(jié)果的，一定要注意!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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