店鋪流量下降找到源頭 才能對(duì)癥下藥

最近很多賣家都在喊自己的店鋪流量下降了，著急的到處尋找原因，店鋪流量下降了，我們自然要對(duì)癥下藥，所以找到源頭很關(guān)鍵，我們先來看看店鋪哪方面的流量降低了。

首先我們分析清楚是自己哪方面的流量降低了，是免費(fèi)流量、付費(fèi)流量、自主流量、還是站外流量、還是手機(jī)端的流量。先要把這一點(diǎn)搞清楚，才不會(huì)盲目的尋找對(duì)策，先排查出根源，再按照不同流量入口進(jìn)行解決。

一、免費(fèi)流量

免費(fèi)流量主要是搜索方面的流量，淘寶搜索，天貓搜索，還有天貓類目搜索（淘寶店則是淘寶類目）。當(dāng)免費(fèi)流量降低時(shí)我們應(yīng)該如何排查可能原因？

這里首先是去看整個(gè)行業(yè)的情況，用魔方和淘寶指數(shù)，檢查最近的行業(yè)流量趨勢(shì)和成交趨勢(shì)，行業(yè)如果大勢(shì)在下降（季節(jié)，節(jié)日的原因），那自然店鋪會(huì)受影響，想怎么樣逆勢(shì)而為，需要再分析自己的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)和消費(fèi)者需求進(jìn)行操作。

行業(yè)排查完了沒有問題，那么就看自己在淘寶和天貓搜索的排名是否降低，這里需要的是之前長期對(duì)自己的排名和流量情況進(jìn)行監(jiān)控，主要看淘寶人氣，天貓綜合的排名和銷量的排名，如果排名變化，流量自然會(huì)變化。如果是這里的原因，那么需要是分析排名下降的原因，是銷量下降，DSR下降，違規(guī)降權(quán)，等等原因都會(huì)導(dǎo)致排名下降。

如果排名也沒問題，就看一下競(jìng)爭對(duì)手的情況：是否有大促銷，是否有同質(zhì)化產(chǎn)品出現(xiàn)，是否有同質(zhì)化產(chǎn)品而且價(jià)格比我們低的產(chǎn)品出現(xiàn)，是否對(duì)方有更醒目的主圖圖片出現(xiàn)。這些我們都要一步步進(jìn)行分析。知己知彼才能百勝不殆。

二、付費(fèi)流量

付費(fèi)流量大體分為包含直通車，鉆展，淘客帶來的流量

1、直通車的的流量突然下降，主要原因還是排名和類目趨勢(shì)關(guān)系的。直通車的排名下降，進(jìn)一步需要分析的是哪些關(guān)鍵詞的排名在下降，如果之前點(diǎn)擊率和排名都比較穩(wěn)定，導(dǎo)致下降的原因，一方面是對(duì)手在操作直通車，把客戶的點(diǎn)擊都吸引過去了。另一個(gè)方面是直通車后臺(tái)的一些權(quán)重因素的調(diào)整。

2、鉆展的流量下降，一方面是競(jìng)爭對(duì)手可能在進(jìn)行競(jìng)爭，你之前的出價(jià)已經(jīng)很難搶到了展現(xiàn)，從而沒有流量。另一方面可能是素材的老化，特別是服飾類的，一個(gè)素材大概7天左右就會(huì)點(diǎn)擊率下降，所以必須不斷準(zhǔn)備新的素材做后備。

3、淘客的流量下降，主要是淘客的流失。淘客的合作看2個(gè)，一個(gè)是傭金，一個(gè)是轉(zhuǎn)化率，如果產(chǎn)品本身的轉(zhuǎn)化率下降，淘客覺得產(chǎn)品沒吸引力，就會(huì)轉(zhuǎn)移陣地，或者傭金方面已經(jīng)不能吸引淘客，也會(huì)造成淘客的流失。

三、自主流量

自主流量方面，前一段時(shí)間的產(chǎn)品收藏和店鋪收藏是否下降很多？產(chǎn)品和店鋪的吸引力下降，導(dǎo)致收藏降低，會(huì)導(dǎo)致回訪的老客戶減少。

四、站外流量

如果是站外流量的下降，就有可能是之前站外推廣做得很到位，現(xiàn)在下降的，需要去檢查的是，之前的站外的鏈接是否還存在，如果存在，那么是否丟失了一些比較醒目的展示位置，我們可以適時(shí)地引入一些流量進(jìn)來。

五、手機(jī)端流量

手機(jī)端的流量也是和排名相關(guān)，之前流量可以，那么說明手機(jī)端的裝修和成交也還可以，下降的話，一般也是轉(zhuǎn)化先下降導(dǎo)致排名下降。手機(jī)的轉(zhuǎn)化會(huì)降低，需要檢查的是，評(píng)價(jià)和價(jià)格。手機(jī)端只有一條評(píng)價(jià)是最明顯的，而且是按時(shí)間順序排列的，所以一旦出現(xiàn)極品評(píng)價(jià)，對(duì)于那一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的成交肯定會(huì)產(chǎn)生影響，如果不能及時(shí)處理，會(huì)導(dǎo)致1-2天內(nèi)轉(zhuǎn)化下降，從而排名下降，最后流量下降，這一系列的連鎖反應(yīng)。所以，檢查手機(jī)的評(píng)價(jià)是每天3次必須要做的。另外就是價(jià)格，手機(jī)端的價(jià)格在PC端不能直接讀到，所以也需要去檢查，有的對(duì)手為了前期銷量，把手機(jī)端的價(jià)格會(huì)調(diào)的比較低，這回直接導(dǎo)致我方手機(jī)端的點(diǎn)擊率下降，從而流量下降。

小編總結(jié)：在流量下降的時(shí)候，我們先要排查出問題出在哪里，然后再對(duì)癥下藥，當(dāng)流量下降，我們可以按照上面的因素先分析一下，然后告訴我，你的流量到底是在哪里下降了？這樣我們?cè)賮磲槍?duì)性的探討，效率會(huì)高很多，也會(huì)更快的找到解決的辦法。

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