淘寶自動回復(fù)怎么設(shè)置？淘寶自動回復(fù)具體在哪里設(shè)置？
2022-06-21| 10:28|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀：8543
大家經(jīng)常會遇到淘寶客服太忙或者害怕錯過及時回復(fù)客戶問題的時候，那么就會涉及到淘寶自動回復(fù)的使用，具體淘寶自動回復(fù)怎么設(shè)置？淘寶自動回復(fù)具體在哪里設(shè)置？幕思城給大家以下的一些方法進行參考。
圖1 淘寶自動回復(fù)怎么設(shè)置
一、利用輔助軟件進行操作
首先我們可以在電腦里面下載安裝一個千牛這樣的輔助軟件，在安裝之后登陸自己的淘寶賬號。在店鋪的首頁最底下可以找到“更多”這樣的一個選項，點擊它，找到一個叫做“系統(tǒng)設(shè)置”的功能，里面找到“自動回復(fù)”的選項，進入選項后，就可以進行設(shè)置淘寶自動回復(fù)的功能了。
設(shè)置自動回復(fù)功能里面再去點擊“重新選擇”，就可以在里面設(shè)置我們相關(guān)問題的回答內(nèi)容了。例如：你好，親，請問有什么可以幫您？最后問題和答案都設(shè)置好以后，就可以點擊確定按鈕，進行保存。設(shè)置操作就完成了。對于淘寶自動回復(fù)怎么設(shè)置？淘寶自動回復(fù)具體在哪里設(shè)置，這個問題還有疑問的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費咨詢，他的微信號是huoxing663?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。
二、利益阿里旺旺進行操作
打開阿里旺旺主界面，在阿里旺旺菜單中找到系統(tǒng)設(shè)置—客服設(shè)置—自動回復(fù)設(shè)置，在自動回復(fù)內(nèi)容中設(shè)置好內(nèi)容后即可啟動自動回復(fù)。賣家版可以設(shè)置自動回復(fù)的狀態(tài)：當天第一次收到買家消息時、狀態(tài)為“忙碌”時、狀態(tài)為“離開”時、當正在聯(lián)系人超過設(shè)置的人數(shù)時。注意：隱身狀態(tài)下是無法自動回復(fù)的。
圖2 淘寶自動回復(fù)設(shè)置
三、沒設(shè)置子賬號操作
子賬號也是可以設(shè)置自動回復(fù)的，主賬號和子賬號要進行分別的設(shè)置，具體的步驟如下：旺旺主界面左下角→設(shè)置→客服設(shè)置→自動回復(fù)，設(shè)置好你要回復(fù)的內(nèi)容以后保存就可以了。
以上就是設(shè)置淘寶店鋪自動回復(fù)的全部操作步驟了，當然如果我們也想要能夠讓我們的自動回復(fù)語質(zhì)量比較高的話，那么在設(shè)置的時候，我們最好也應(yīng)該要從買家的角度出發(fā)，從而先了解我們的淘寶買家到底需要了解什么樣的問題，從而使得我們設(shè)置的問題與其相適應(yīng)，同時我們在設(shè)置問題的答案的時候，也需要盡量能夠做到言簡意賅通俗易懂，這樣一來的話，那么當我們的淘寶買家在看到我們所設(shè)置的答案的時候也就能夠快速了解到我們所需要告訴買家的信息，幫助買家能夠更好的來決定否要購買我們的產(chǎn)品。想獲取更多電商百科知識，使用免費電商工具嗎？歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城網(wǎng)站。
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