在抖音上有很多人在購買了商品之后，雖然商家提供了運費險服務，但是在賠償運費險的時候，平臺的系統(tǒng)會提示需要進行實名認證才能繼續(xù)，這種情況下很多人擔心自己的實名認證會不安全，真的是這樣嗎?

抖音退運費險實名認證安全嗎?

在抖音退費險里面進行實名認證的話就是正常操作不會有什么風險的，你只要是正規(guī)在抖音里面進行認證的話，他都會對你的隱私進行保護的，但是不要去一些其他網(wǎng)站上面這些實名認證會導致你的信息泄露。

抖音小店運費險使用條件：

1、購買條件

a.必須完整走完開通流程后(包含充值預存金流程)，才能正常使用運費險功能。

b.預儲金賬戶狀態(tài)正常，余額充足。

c.非虛擬商品，非核銷商品。

d.在西瓜、頭條、抖音APP中，登陸狀態(tài)下的用戶購買的“小店”商品的非廣告訂單。

e.用戶信用良好。

2、理賠條件

a.需退貨的商品在下單時成功購買了運費險。

b.在理賠有效期內(nèi)申請理賠。理賠有效期為：商家發(fā)貨后的90天內(nèi)。

c.1個訂單只能購買1份退運險，每份退運險只能有1次成功的理賠。若訂單發(fā)貨時進行了拆單，則只能有一個子訂單可以使用運費險功能。

3、注意事項

a.用戶下單時，只有具備購買運費險資格的訂單，才會展示運費險。

b.每個訂單的運費險保費金額不同。

c.商家充值成功后即時生效，生效后的第一筆訂單即會展示運費險并進行投保。

抖音上的退運費等一些涉及到資金的操作都會要求用戶先進行實名認證的，而且這個認證是平臺在進行認證，所以不存在不安全的問題，因為你的個人資料都是在平臺系統(tǒng)中，沒有在個別商家的店鋪中。

抖音運費險直接抵扣嗎？怎么理賠？

對不少賣家來說，肯定也希望能夠做好抖音客服的服務，那么也會設置運費險，抖音的運費險能不能直接進行抵扣呢?又該怎么去理賠呢?我馬上就來給各位賣家們介紹一下。

在抖音小店，上面是可以開通運費險的。但是退貨運費險預充值保費要求必須大于500元;充值支付方式，可選擇微信支付、支付寶支付、個人網(wǎng)銀支付、企業(yè)網(wǎng)銀支付，根據(jù)不同充值類型提示進行充值。

怎么理賠?

1、抖店的險保費怎么收取?

保費按單收取，每筆實物單認發(fā)貨后，自動從預充值額扣除保費，如未發(fā)貨，則不收取保費。所以，大家如果是在發(fā)貨前退貨了就享受不到了。

2、小店的運費險什么時候生效?

“確認發(fā)“后生成保單，保障生效。

3、運險賠付額是什么?為何和實際退貨的運費不一致?

運險是幫助適當減少損失的補償性質(zhì)的保險服務。運險的理賠額是根據(jù)收貨地址和賣家在系統(tǒng)里預留的地址進行首公斤價格賠付，故可能存在與實付的運費不一致的情況。

4、能賠幾次?

以購車形式拍下的每份單，將作為整體僅需投保一次。單筆交易對應單個運險，只能理賠1次。

a)單有多件商品，分開退回，只獲得1次理賠;同時，分開退回情況下只有第一筆被確認收貨的單可獲得理賠，即單個保單對應單個單號理賠1次。

b)多筆單多個保單的合在同個包裹退回只理賠1次，單號對應只發(fā)生1次退貨行為。

5、運險多久能到賬?怎么查看理賠額?

在收到商品確認收貨后，發(fā)起理賠。保險會在三天內(nèi)進行審理，審核過后會完成理賠，賠款項打款至購物平臺對應的零錢余額，用戶可在對應的購物平臺進行提現(xiàn)。

6、換貨可以賠嗎?

確認收貨后換貨暫不支持運險，所以，大家如果要換貨那就只有根據(jù)情況確定到底是誰的責任?誰出運費了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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