如果在經(jīng)營店鋪時，淘寶賣家接收到了a類違規(guī)的話，那也可以選擇進行申訴，那么具體要怎么進行申訴呢?想必賣家們很關(guān)心這個問題，我今天就特意整理了這個問題的答案。

1、淘寶登陸賬號--淘寶賣家中心--體檢中心，找到淘寶品控申訴的入口;

2、點擊后面的查看原因;

3、在打開的頁面中找到“我要申訴”按鈕，并點開它;

4、點擊進入申訴中心后，在需要申訴的寶貝后點擊后面的添加憑證;

5、然后在打開的頁面選擇自己相應(yīng)的情況去選擇那所謂的場景，選好后確認;

6、在打開頁行授權(quán)查看聊天記錄(事實上吧，就算不授權(quán)人家也是可以看到的，這只是游戲規(guī)則，遵守就好)，上傳物流底單;

7、接著上傳快遞公司跟蹤后臺截圖;

8、就這樣一個接一個的將所有的憑證上傳完畢后，最后記得一定要提交。提交完成后就等著結(jié)果就行了。

怎么恢復(fù)?

如果店鋪有違規(guī)的現(xiàn)象，都是會有記錄的，違規(guī)也要分情形，有嚴(yán)重的違規(guī)，也要一般的違規(guī)，如果是一般的違規(guī)情況，商家們倒是不用太擔(dān)心，因為每年的年末，也就是12月31號都會清零的。

如果是嚴(yán)重的淘寶違規(guī)情況，分?jǐn)?shù)會扣很多，如果大于四十八分，你的店鋪就會被封了，如果大于二十四分，那么年底還是會被清零的。當(dāng)然這里單單指的是清除扣的分?jǐn)?shù)，并不是你的違規(guī)記錄哦，因為這個記錄會一直在那里。

這里還有一點需要說明，如果你覺得自己沒有違規(guī)，但是又被系統(tǒng)判定為違規(guī)的話，你可以去淘寶體檢中心里面找到申訴的入口，然后提供證據(jù)，如果成功記錄就會被消除了。

淘寶售假是a類違規(guī)扣分嗎？淘寶a類違規(guī)包括什么？

在淘寶上有很多商家都是合規(guī)經(jīng)營的，但是也有一些商家在打著擦邊球的，甚至還有些商家明知故犯的去售假，這種售假行為一旦被淘寶發(fā)現(xiàn)，肯定是嚴(yán)重違規(guī)行為，會扣很多分的，那么是a類違規(guī)扣分嗎?

淘寶售假是a類違規(guī)扣分嗎?

不是，是b類。

淘寶店鋪被A類扣兩分不嚴(yán)重，會員違反一般違規(guī)行為即A類節(jié)點處罰，每12分一個節(jié)點增加7天處理期。每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點處罰。若會員因惡意評價或競拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。

淘寶a類違規(guī)包括什么?

一般違規(guī)行為(原A類違規(guī)行為)包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當(dāng)注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

嚴(yán)重違規(guī)行為(B類違規(guī)行為)包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物、擾亂市場秩序等。

一般淘寶違規(guī)扣分每累計12分，將被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品。參加規(guī)則考試后，店鋪恢復(fù)正常。

您的嚴(yán)重違規(guī)扣分每累計12分，達到嚴(yán)重違規(guī)節(jié)點處罰。達到或超過48分時，將被處永久封號。

一般違規(guī)扣48分的話會封店，所有產(chǎn)品下架不能發(fā)布，扣48分。

有哪些扣分情形?

1、如果淘寶賣家出售假冒、盜版商品，那么店鋪每次扣12分，淘寶會限制店鋪發(fā)布商品、店鋪屏蔽、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告14天。

2、如果店鋪扣分達到12分的，那么淘寶店鋪屏蔽14天，不需要考試，店鋪被降權(quán)期間，賣家需要自己檢查店鋪其他商品是否是正常的，如果存在有問題的商品，那么賣家要立即刪除商品避免再次處罰，14天后重新上架店鋪商品。

3、淘寶賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的話，店鋪每次扣24分，淘寶會刪除店鋪，下架所有商品，限制創(chuàng)建店鋪、發(fā)布商品、店鋪屏蔽、發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告21天。

4、賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，店鋪每次扣48分，查封賬戶、限制發(fā)貨。如果需要解凍消費者保證金，那么賣家需要進入賣家中心-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)中申請退出。如果淘寶店鋪被刪除了，那么需要重新創(chuàng)建淘寶店鋪。

淘寶售假屬于嚴(yán)重違規(guī)行為了，屬于c類違規(guī)的扣分了，而一般違規(guī)的行為則屬于a類違規(guī)了，所以在判斷自家店鋪的違規(guī)行為和扣分的時候，可以參考下這個例子，總之售假行為是會被罰的很重的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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