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    2021年京東雙11活動(dòng)備戰(zhàn)指南

    2022-06-23|10:11|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶軟件| 閱讀:334

    一、 線上營(yíng)銷(xiāo)

    今年的11.11京東好物節(jié)將于10月20日進(jìn)入預(yù)熱期,11月1日正式開(kāi)啟專(zhuān)場(chǎng)期。大促一直持續(xù)至11月15日,其中11月10日至12日三天為高潮期。10月19日更有京東生鮮,大力度促銷(xiāo)“鮮”聲奪人,為大促提前造勢(shì)。day會(huì)場(chǎng)、各品類(lèi)會(huì)場(chǎng)、乃至大促主會(huì)場(chǎng)。店鋪的整體產(chǎn)出、資源投入、促銷(xiāo)表現(xiàn)、內(nèi)容表現(xiàn)、以及例如訪問(wèn)深度等用戶(hù)維度表現(xiàn),都是賽馬升級(jí)的考核指標(biāo),平臺(tái)將向商家實(shí)時(shí)反饋賽馬資源,并進(jìn)行相應(yīng)的流量分發(fā)。day、粉絲日、日、萬(wàn)店滿減日等特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的合作,即日起均已向商家開(kāi)放招商和報(bào)名。

    京東雙11活動(dòng)

    l 促銷(xiāo)玩法

    今年11.11期間,平臺(tái)為商家提供了全品類(lèi)券、超級(jí)紅包、京豆、plus會(huì)員專(zhuān)享價(jià)、滿減、滿額打折、滿x件打折、滿x件免x折、以及白條免息券等多種促銷(xiāo)玩法,營(yíng)銷(xiāo)工具層面則有秒*、大額優(yōu)惠券、萬(wàn)店滿減、店鋪粉絲價(jià)和白條分期等,商家可根據(jù)品類(lèi)或商品銷(xiāo)售特點(diǎn)以及銷(xiāo)售目標(biāo)的需求,選擇或搭配適合的促銷(xiāo)玩法或營(yíng)銷(xiāo)工具。

    l 流量分發(fā)

    由于主會(huì)場(chǎng)完全實(shí)現(xiàn)千人千面,移動(dòng)端首頁(yè)也根據(jù)用戶(hù)瀏覽和購(gòu)買(mǎi)記錄,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化展示,因此與今年618一致,流量分發(fā)將繼續(xù)采取“賽馬”機(jī)制:報(bào)名參與“賽馬”機(jī)制的商家,以小時(shí)或自然日為周期進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),指標(biāo)勝出者即可晉級(jí),從各品類(lèi)的資源賽道升級(jí)至各大big day會(huì)場(chǎng)、各品類(lèi)會(huì)場(chǎng)、乃至大促主會(huì)場(chǎng)。店鋪的整體產(chǎn)出、資源投入、促銷(xiāo)表現(xiàn)、內(nèi)容表現(xiàn)、以及例如訪問(wèn)深度等用戶(hù)維度表現(xiàn),都是賽馬升級(jí)的考核指標(biāo),平臺(tái)將向商家實(shí)時(shí)反饋賽馬資源,并進(jìn)行相應(yīng)的流量分發(fā)。

    l 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

    京東內(nèi)容頻道在持續(xù)注重公域優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的同時(shí),也會(huì)更加關(guān)注私域粉絲的沉淀。公域?qū)⒊浞掷米陨砻餍恰p、爆品等資源產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,通過(guò)短視頻、小程序、“發(fā)現(xiàn)好貨”頻道、京東快報(bào)、直播等渠道開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo);而隨著內(nèi)容生態(tài)的建立,包括“發(fā)現(xiàn)”頻道、站內(nèi)消息訂閱號(hào)和店鋪動(dòng)態(tài)在內(nèi)的私域,也成為了賦能商家自主運(yùn)營(yíng)的流量陣地。平臺(tái)將通過(guò)搭建更多場(chǎng)景(如搜索、店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)),并提供更多工具(如粉絲價(jià)、粉絲定向投放),全面賦能商家運(yùn)營(yíng)粉絲流量。

    除此之外,今年11·11期間的預(yù)約預(yù)售、新品營(yíng)銷(xiāo)、拼購(gòu)、秒*日、神券日、超級(jí)品牌日、plus day、粉絲日、日、萬(wàn)店滿減日等特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的合作,即日起均已向商家開(kāi)放招商和報(bào)名。

    二、廣告投放

    京東旗下數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)“京準(zhǔn)通”覆蓋全域流量的全系廣告投放產(chǎn)品,將為商家提供精準(zhǔn)、高效的營(yíng)銷(xiāo)解決方案,助力商家在大促前和大促期間實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果比較大化。

    其中,京東在今年9月面向商家推出的一站式聯(lián)合廣告投放平臺(tái),將服務(wù)商家開(kāi)展大促期間的聯(lián)合推廣。多個(gè)廣告主可聯(lián)合籌款、集中投放,推廣同一落地頁(yè),并按出資比例自動(dòng)扣費(fèi),實(shí)現(xiàn)了高效投放的同時(shí),也降低了人工成本。聯(lián)合廣告投放平臺(tái)可高效、快速服務(wù)大批廣告主,覆蓋站內(nèi)外全資源,搭建了聯(lián)合投放的新模式。

    除了廣告投放服務(wù),京東還為商家提供智能營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)據(jù)服務(wù),例如完成了優(yōu)化升級(jí)的京東數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)“商智”,目前已擁有更精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像,可以對(duì)自身和行業(yè)兩個(gè)維度的用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;擁有更豐富的精品數(shù)據(jù),商家可通過(guò)商智提供的數(shù)據(jù)服務(wù)了解更多競(jìng)品與競(jìng)店數(shù)據(jù),知己知彼,充分備戰(zhàn);可進(jìn)行更高效的實(shí)時(shí)監(jiān)控,助力商家從活動(dòng)預(yù)熱到活動(dòng)復(fù)盤(pán),對(duì)活動(dòng)全生命周期進(jìn)行管理。

    同時(shí),京東還在dmp開(kāi)放了“大促購(gòu)買(mǎi)人群標(biāo)簽”,廣告投放人群更加精準(zhǔn)、細(xì)化,商家通過(guò)合理選用“大促京選人群”和人群標(biāo)簽組合,可以提升roi。

    東聯(lián)計(jì)劃的合作招商也正在進(jìn)行中。今年11.11大促期間的東聯(lián)計(jì)劃投放時(shí)間為10月1日至11月30日,投放媒介包括線下廣告物料、移動(dòng)客戶(hù)端開(kāi)機(jī)屏、微博廣告及微信朋友圈、線下門(mén)店展示物料等。獎(jiǎng)勵(lì)比例根據(jù)聯(lián)合曝光的具體模式,也有相應(yīng)增加:otv投放的東聯(lián)幣增加20%;線下東聯(lián)增加專(zhuān)屬引流資源;內(nèi)容東聯(lián)置換比例增加至12%-36%;使用11.11大促指定vi,置換比例為10%-30%。

    商家需要在前期設(shè)定指標(biāo)短板,并制定應(yīng)對(duì)方案;同時(shí),與客服準(zhǔn)備工作類(lèi)似,需在大促開(kāi)始前預(yù)測(cè)店鋪的售后咨詢(xún)量,并相應(yīng)配備客服人力,加強(qiáng)技能培訓(xùn)。大促開(kāi)始后,需關(guān)注退換貨率、退換貨處理時(shí)效、和消費(fèi)者滿意度。

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