2021年雙11周三會(huì)員日是什么活動(dòng)?

本文主題雙11周三會(huì)員日是什么活動(dòng),淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

周三會(huì)員日是幫助大家做周期性會(huì)員的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)前六天(周四-周二)為活動(dòng)蓄水，周三當(dāng)天驅(qū)動(dòng)會(huì)員主動(dòng)回訪，逐漸養(yǎng)成品牌會(huì)員心智，為商家提供多樣化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工具，促進(jìn)商家做會(huì)員活躍與轉(zhuǎn)化。

周三會(huì)員日核心玩法：前六天引導(dǎo)會(huì)員點(diǎn)擊預(yù)約活動(dòng)，每周三抽取全店會(huì)員大額專(zhuān)享券。

一、周三會(huì)員日產(chǎn)品鏈路(必選!必做!否則直接影響活動(dòng)效果)

1、【新增】周三會(huì)員日聯(lián)動(dòng)訂閱頻道加大公域透出

蓄水期資源：

1、會(huì)員tab—會(huì)員日相關(guān)feeds加權(quán)透出預(yù)約信息，點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)會(huì)員中心進(jìn)行預(yù)約

商家必做：需要配置周三會(huì)員日活動(dòng)大額券+發(fā)布一條蓄水期的大額券feeds內(nèi)容(建議蓄水期每天發(fā)布一條，發(fā)布條數(shù)越多，透出越多，蓄水越好!)

爆發(fā)期資源：

1、在手淘首頁(yè)訂閱氣泡召回已預(yù)約的會(huì)員(蓄水期期間賽馬Top10商家可得)

2、訂閱首頁(yè)會(huì)員日消息條引導(dǎo)到會(huì)員tab

3、會(huì)員tabbanner聚合+個(gè)性化權(quán)益feeds流，面向商家店鋪會(huì)員展示

4、點(diǎn)擊banneror權(quán)益組件跳轉(zhuǎn)進(jìn)店，大額券承接流量轉(zhuǎn)化

2、會(huì)員中心鏈路

如下圖展示分階段詳細(xì)玩法。注：中獎(jiǎng)概率為官方統(tǒng)一調(diào)控，將綜合會(huì)員日權(quán)益數(shù)量、活動(dòng)參與人數(shù)以及參與會(huì)員購(gòu)買(mǎi)潛力等因素進(jìn)行分發(fā)，避免羊毛黨或低價(jià)值人群領(lǐng)取權(quán)益。

3、直播彈屏形式：

每周三大額券可以為直播間引流，在直播間高效分發(fā)，當(dāng)天在直播間通過(guò)彈屏形式引導(dǎo)用戶抽取會(huì)員日大額券，僅限會(huì)員抽取，需先引導(dǎo)非會(huì)員入會(huì)。

由于直播間會(huì)員日大額券僅限會(huì)員領(lǐng)取，具體節(jié)奏可按照：

蓄水期可在直播間做大額券的預(yù)告

直播開(kāi)始后前半段主播口播引導(dǎo)用戶入會(huì)，后半段通過(guò)彈屏?xí)T日大額券形式分發(fā)權(quán)益

操作教程如下圖：

①點(diǎn)擊進(jìn)入直播間操作后臺(tái)：https://liveplatform.taobao.com/live/live_detail.htm，選擇「店鋪會(huì)員權(quán)益」

②權(quán)益列表選擇「會(huì)員日」，點(diǎn)擊確定發(fā)送，即可彈屏

4、店鋪首頁(yè)優(yōu)先透

展示時(shí)間：周三10：00-23:59:59如活動(dòng)券有庫(kù)存且狀態(tài)正常

用戶可直接在首頁(yè)模塊完成抽獎(jiǎng)，分抽中和未抽中兩種狀態(tài)

為保證活動(dòng)效果，請(qǐng)商家一定要裝修livecard模塊

5、客服消息做觸達(dá)

已訂閱活動(dòng)的會(huì)員在周三當(dāng)天會(huì)自動(dòng)獲得來(lái)自客服消息的活動(dòng)開(kāi)搶提醒

雙11周三會(huì)員日配置教程：

1、登錄客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在周三會(huì)員日模塊中配置活動(dòng)

選擇活動(dòng)時(shí)間、權(quán)益類(lèi)型

注意每個(gè)活動(dòng)時(shí)間段，結(jié)束時(shí)間需為周三以及活動(dòng)時(shí)間不得超過(guò)一周

權(quán)益目前僅支持店鋪優(yōu)惠券

開(kāi)啟活動(dòng)消息發(fā)送后每周三上午定時(shí)向預(yù)約人群發(fā)送消息召回

創(chuàng)建權(quán)益，請(qǐng)按照要求配置!

2、專(zhuān)屬客服/短信對(duì)會(huì)員日人群分層召回

觸達(dá)時(shí)間：每周三10點(diǎn)活動(dòng)開(kāi)始后召回

觸達(dá)形式：優(yōu)先選擇通過(guò)專(zhuān)屬客服召回，如無(wú)專(zhuān)屬客服次數(shù)可采取短信形式召回

人群圈選：在專(zhuān)屬客服后臺(tái)，可選擇“高潛未購(gòu)會(huì)員”“x天內(nèi)已購(gòu)會(huì)員”“近30日內(nèi)入會(huì)”人群包，或者商家自定義的其他會(huì)員人群創(chuàng)建下行任務(wù)，選擇創(chuàng)建好的會(huì)員券，添加“抽周三會(huì)員日大額券”文案以及會(huì)員中心鏈接引導(dǎo)參與會(huì)員日活動(dòng)，完成創(chuàng)建后發(fā)送即可。

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