買家申請退貨，要求先轉(zhuǎn)運費，淘寶賣家怎么辦？

客戶收到商品說有問題要退貨，我說可以，直接點擊不想要不喜歡退回就可以了，他不點擊，還要我先給他打郵費，我說了送運費保險了，郵費需要客戶自己先墊付后期保險公司自動理賠，客人就不同意。   

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